Generix Customer Portal

Um Portal para melhorar a colaboração com os seus clientes e otimizar os processos Order to Cash

Supply Chain Execution & Visibility
Retail Unified Commerce
Generix Supply Chain Hub : Multienterprise Integration & Collaboration
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Mais de 50% das trocas comerciais entre empresas ainda são feitas através de fax, e-mail, correio ou telefone. Isto acarreta muitos custos e limita a produtividade das empresas. Ao digitalizar o processo de entrada de encomendas, irá reduzir custos, otimizar o processo administrativo de vendas, melhorar a qualidade dos dados e aumentar as vendas enquanto oferece aos seus clientes uma nova experiência de compra.

O Portal Colaborativo de Vendas (B2B) da Generix ou Generix Customer Portal permite a clientes de menor dimensão, equipas de vendas, gestores de encomendas, filiais e revendedores, enviar os seus pedidos sem recorrerem ao papel. Para além disto, a solução faz a gestão da receção de encomendas multicanal (EDI, fax, papel), o catálogo de vendas, ao circuito de validação antes da integração, receção de pedidos, notificações de expedição e faturação.

Reduza custos com a desmaterialização dos pedidos dos seus clientes

Elimine o papel e custos de arquivo, automatize a integração de dados, reduza erros e desmaterialize as suas faturas.

Elimine os erros de processamento das suas encomendas

Melhore a qualidade dos dados, evite a perda de documentos e o processamento manual, automatize o processo de validação automática e a integração de dados no ERP.

Melhore a experiência e a satisfação do cliente

Reduza o tempo de processamento de pedidos, elimine litígios, assegure visibilidade em tempo real e aumente o nível de serviço.

Principais funcionalidades

Entrada de pedidos online de clientes

Ofereça aos seus clientes uma aplicação intuitiva com um catálogo personalizado para executar os seus pedidos através de um formulário ou com recurso ao histórico de compras anteriores.

Receba pedidos de clientes multicanal

Centralize os seus processos, estabeleça um ponto de entrada multicanal para as suas encomendas: portal, ficheiros estruturados (EDI, XML), fax, PDF, papel.

Processamento centralizado de todos os pedidos dos clientes

Centralize a receção e o controlo das encomendas dos seus clientes, unificando a integração automatizada dos mesmos, no seu ERP.

Visibilidade sobre todos os processos

Partilhe informação em tempo real sobre todos as etapas do processo de encomenda com os seus clientes e colaboradores: compras, logística e faturação.

Aumente o volume de vendas por cliente

Aumente o seu volume de negócio através de banners promocionais, compras de conjuntos completos ou intercale ferramentas no ponto de venda (vídeo, promoções)

Segurança, informação e acompanhamento de auditoria

Controle o acesso, histórico de intercâmbios de dados, arquivo de segurança, dashboards com indicadores da atividade, gestão de auditoria e melhore a gestão das suas vendas.

Descubra todas as funcionalidades na ficha de produto
Recursos
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Soluções complementares

As soluções da Generix Group adaptam-se a todas as necessidades de gestão da supply chain, gestão de fluxos de informação e gestão de vendas omnicanal. Conheça algumas das soluções utilizadas pelos nossos clientes.

Generix Collaborative Replenishment

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Melhore a performance dos seus aprovisionamentos com recurso a uma solução de gestão colaborativa
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Generix Supplier Portal

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Centralize e automatize o ciclo de compras com uma plataforma colaborativa Purchase-to-Pay
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Generix Onboarding Services

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Reduza custos de adesão e conecte-se ao maior número de parceiros B2B
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Generix Portal 3PL

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Visibilidade total para os seus clientes
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Generix Order Tracking

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A qualidade da experiência do cliente é um fator de diferenciação e fidelização dos seus clientes B2B e B2C
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Carrier transport

Generix Carrier Portal

Portal de dedicado à gestão da contratação de transporte e das suas entregas
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Porquê a Generix Group?

JUNTE-SE À COMUNIDADE DE 6.000 CLIENTES SAAS

99,90%
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SLA : Service Level Agreement
1,5_milhoes_de_linhas_de_preparacao_por_dia
1,5M
Milhões de linhas de preparação por dia
2_milhoes_de_mensagens_trocadas_por_dia
2M
Milhões de mensagens trocadas por dia
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SaaS
Solução SaaS segura física e lógica