Generix Customer Portal
Um Portal para melhorar a colaboração com os seus clientes e otimizar os processos Order to Cash
| Supply Chain Execution & Visibility | |
|---|---|
| Retail Unified Commerce | |
| Generix Supply Chain Hub : | Multienterprise Integration & Collaboration |
Mais de 50% das trocas comerciais entre empresas ainda são feitas através de fax, e-mail, correio ou telefone. Isto acarreta muitos custos e limita a produtividade das empresas. Ao digitalizar o processo de entrada de encomendas, irá reduzir custos, otimizar o processo administrativo de vendas, melhorar a qualidade dos dados e aumentar as vendas enquanto oferece aos seus clientes uma nova experiência de compra.
O Portal Colaborativo de Vendas (B2B) da Generix ou Generix Customer Portal permite a clientes de menor dimensão, equipas de vendas, gestores de encomendas, filiais e revendedores, enviar os seus pedidos sem recorrerem ao papel. Para além disto, a solução faz a gestão da receção de encomendas multicanal (EDI, fax, papel), o catálogo de vendas, ao circuito de validação antes da integração, receção de pedidos, notificações de expedição e faturação.
Reduza custos com a desmaterialização dos pedidos dos seus clientes
Elimine o papel e custos de arquivo, automatize a integração de dados, reduza erros e desmaterialize as suas faturas.
Elimine os erros de processamento das suas encomendas
Melhore a qualidade dos dados, evite a perda de documentos e o processamento manual, automatize o processo de validação automática e a integração de dados no ERP.
Melhore a experiência e a satisfação do cliente
Reduza o tempo de processamento de pedidos, elimine litígios, assegure visibilidade em tempo real e aumente o nível de serviço.
Principais funcionalidades
Entrada de pedidos online de clientes
Ofereça aos seus clientes uma aplicação intuitiva com um catálogo personalizado para executar os seus pedidos através de um formulário ou com recurso ao histórico de compras anteriores.
Receba pedidos de clientes multicanal
Centralize os seus processos, estabeleça um ponto de entrada multicanal para as suas encomendas: portal, ficheiros estruturados (EDI, XML), fax, PDF, papel.
Processamento centralizado de todos os pedidos dos clientes
Centralize a receção e o controlo das encomendas dos seus clientes, unificando a integração automatizada dos mesmos, no seu ERP.
Visibilidade sobre todos os processos
Partilhe informação em tempo real sobre todos as etapas do processo de encomenda com os seus clientes e colaboradores: compras, logística e faturação.
Aumente o volume de vendas por cliente
Aumente o seu volume de negócio através de banners promocionais, compras de conjuntos completos ou intercale ferramentas no ponto de venda (vídeo, promoções)
Segurança, informação e acompanhamento de auditoria
Controle o acesso, histórico de intercâmbios de dados, arquivo de segurança, dashboards com indicadores da atividade, gestão de auditoria e melhore a gestão das suas vendas.
A digitalização da relação com o cliente e do processo de encomendas, contribui para o aumento de eficiência e produtividade das equipas.
Soluções complementares
As soluções da Generix Group adaptam-se a todas as necessidades de gestão da supply chain, gestão de fluxos de informação e gestão de vendas omnicanal. Conheça algumas das soluções utilizadas pelos nossos clientes.
Generix Collaborative Replenishment
Generix Supplier Portal
Generix Onboarding Services
Generix Portal 3PL
Generix Order Tracking
Generix Carrier Portal
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