ID Logistics - Mediamarkt (Espanha)
Contexto
Sobre a ID Logistics
A ID Logistic, é um operador logístico internacional que detém mais de 320 instalações em 18 países, cobrindo 5,8 milhões de metros quadrados em quatro continentes e emprega 21.000 pessoas. Com uma carteira de clientes equilibrada em setores como o retalho, indústria, detail picking, saúde e comércio eletrónico, entre outros, a ID Logistics oferece soluções tecnológicas comprometidas com a sustentabilidade.
Números-chave
O projecto em detalhes
A ID Logistics deu início ao projeto Mediamarkt em 2017, atendendo principalmente às suas necessidades online. Ou seja, através da sua plataforma logística, gerem a maior parte das vendas online do retalhista, em Espanha.
A ID Logistics e a Mediamarkt têm vindo a aprender juntos e adaptar-se a um mercado tão inconstante e tenso como o comércio eletrónico, onde é imperativo deter capacidade de adaptação para melhorar e não ficar para trás. Durante este período, ambas as partes, como parceiros, evoluíram e adaptaram-se tanto ao aumento das encomendas (especialmente durante os meses de confinamento devido à pandemia de Covid-19) como às mudanças de processo que foram necessárias.
Na ID Logistics, tivemos de satisfazer necessidades tão exigentes como as do departamento de comércio eletrónico, que está em constante evolução operacional. Procurávamos um WMS capaz de se adaptar às mudanças solicitadas pelos nossos clientes e que cobrisse os diferentes processos operacionais. O software de gestão de armazéns permitir-nos-ia automatizar e otimizar os processos diários nos nossos armazéns, minimizando os erros humanos e aumentando a fiabilidade do serviço e, consequentemente, a imagem da nossa empresa.
Procurávamos também um sistema que armazenasse todos os dados e nos desse informações em tempo real sobre os mesmos, para que pudéssemos ter conhecimento de qualquer problema o mais rapidamente possível, a fim de reagir de forma adequada. Isto favoreceria um bom serviço para nossos clientes.
Procurávamos um WMS robusto para o funcionamento do nosso cliente Mediamarkt, que encontra em constante crescimento não só em volume, mas também em inovações tecnológicas. Assim, precisávamos de uma empresa que fosse especialista neste tipo de ferramenta de cadeia de abastecimento e que pudesse fornecer-nos soluções e respostas ágeis a potenciais problemas ou melhorias empresariais.
Encontrámos tudo isto com a Generix, uma empresa que tem vindo a trabalhar com a ID Logistics desde que começámos.
