Conecta tu red comercial con la última tecnología de colaboración
¿Deseas modernizar profundamente tu tecnología de colaboración sin interrupciones? Para facilitar la interconexión de las empresas, nos complace anunciar la…
Rexel Italia aumenta su rendimiento intralogístico con Generix WMS. Ver el comunicado
Antes del brote de coronavirus, los consumidores ya habían comenzado a aumentar sus compras online. Una vez que se produjo, un estudio descubrió que los minoristas que tenían canales de comercio electrónico en funcionamiento experimentaron un crecimiento de los ingresos del 52% en las ventas online entre finales de enero y finales de febrero de 2020. El mismo estudio encontró una tasa de conversión del 8,8% para el mismo período para las compras en el sitio web frente a las visitas (1).
Lo que esto nos dice es que los consumidores que se autocontrolan, junto con los que se preocupan por los lugares públicos debido a COVID-19, continuarán creciendo exponencialmente, alimentando los ingresos de las empresas con estrategias de comercio electrónico / omnicanal. Sin embargo, este segmento del mercado no es para los indecisos y deberán tener en cuenta algunas de las siguientes condiciones si no todas:
Los productos estarán en stock y al mismo precio que los competidores online
Una experiencia de usuario intuitiva y agnóstica del canal a través de todos los dispositivos
Envío gratuito o de bajo coste con entregas rápidas
Compra online con recogida en la tienda (BOPIS – Buy Online, Pickup in Store) en el mismo día
Logística de retorno fácil y gratuita para las entregas a domicilio
Además de la venta al por menor, las empresas de distribución y logística que las atienden también se encuentran en una situación difícil. El aumento de la demanda de ciertos artículos, junto con la escasez de otros, ha hecho que los distribuidores traten de encontrar formas eficientes de mitigar la falta de capacidad y las expectativas de los clientes.
A medida que esta pandemia disminuye, y varias regiones planean reabrir, un regreso a los días previos a la COVID-19 no está en las cartas. En pocas palabras, su negocio cambiará para siempre y puede contar con ello. Por ello, debería plantearse algunas de las siguientes medidas si es que no las tiene implementadas ya en sus empresas:
Continuar cumpliendo con la reposición normal en la tienda con significativamente más BOPIS
Apoyar un aumento del comercio electrónico a medida que el comportamiento de los consumidores sigue evolucionando
Cumplir con los pedidos de forma rápida y rentable, mientras que permite a los clientes opciones de devolución fáciles
Aprovecharse de un sistema avanzado de gestión de almacenes para unificar todo lo anterior
Descubrir cuáles van a ser las secuelas de la crisis de COVID-19 es un desafío, ya que no hay un precedente real con el que comparar. Tenga la seguridad de que nuestro equipo de asesores de la cadena de suministro y especialistas en la aplicación de productos puede ayudar a guiarle a través de este momento de cambios rápidos.
Una forma de facilitar este cambio es invirtiendo en un sistema avanzado de gestión de almacenes como Generix WMS. Está construido sobre una plataforma escalable y flexible. La solución es altamente configurable en términos de disposición de la información, procesos de flujo de trabajo móvil, informes y reglas de optimización. Esta robusta plataforma beneficia a su empresa con una solución de cadena de suministro altamente adaptable y fácilmente integrable, que se ocupa de su negocio para los desafíos de hoy y de mañana.
¿Deseas modernizar profundamente tu tecnología de colaboración sin interrupciones? Para facilitar la interconexión de las empresas, nos complace anunciar la…
El pasado 6 de diciembre de 2023, se publicó en el BOE el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre,…
El Congreso LiceoTIC congregó en su segunda edición a más de 1000 CIO’s (353 de forma presencial y 700 en…
Trabaje con nuestro equipo para crear su pila de software de cadena de suministro ideal y adaptarla a las necesidades únicas de su empresa.