Control Tower: cuadros de mando a medida

No hay dos empresas iguales, tampoco en sus cadenas de suministro, de ahí que las soluciones con las que cuenta y que precisa cada compañía también deban ser diferentes y adaptadas a las necesidades y a las estrategias de cada caso concreto.

Una Control Tower, como herramienta de integración y control del resto de soluciones: ERP, TMS, WMS, necesita ser capaz de asimilar la propia visión corporativa de cada negocio para resultar realmente útil. El potencial de una Control Tower bien implementada va mucho más allá de una coordinación adecuada y eficiente de actividades y procesos, permite, además, integrar los intereses generales de la compañía con una visión corporativa, que tenga en cuenta desde los costes de formación hasta la gestión de riesgos, pasando por las decisiones logísticas que implican costos financieros. El primer paso del éxito siempre es hacerse las preguntas relevantes:

• ¿Qué indicadores son clave en mi negocio?
• ¿Qué niveles de servicio me piden los clientes?
• ¿Cómo hago visible la información no solamente en mi área, sino también de manera integrada con los procesos de mi compañía?

Las necesidades y prioridades de cada empresa van a ser diferentes. Decidir dónde poner el foco para monitorizar la Control Tower dependerá de la cadena de suministro que exista en cada empresa y de los procesos que interese monitorizar, que pueden variar considerablemente en cada caso:

• Los costes en la relación cargador-transportista
• La relación almacén-clientes,
• La relación distribuidor-proveedor;
• La relación central logística-tiendas.

Son solo cuatro ejemplos de procesos que marcarán una diferencia en la implementación de una Control Tower y en sus necesidades de visibilidad. La experiencia de Generix Group le ha permitido desarrollar y tener ya preparados un conjunto de procesos con un alto nivel de visibilidad, a través de herramientas web como pantallas HTML5.

Además de encontrarse listas para su implantación en cada proceso concreto, las soluciones de Generix Group son perfectamente capaces de integrarse con las soluciones que ya tenga cada cliente, aunque provengan de orígenes diversos. De este modo el cliente dispone de un middleware que ofrece visibilidad y facilita la integración con las demás herramientas operativas que ya utilice.