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Black Friday: ¡Casi un 25% más de compradores en 2018!

Existe un creciente entusiasmo entre los consumidores por el Black Friday con una exigencia de entrega cada vez mayor.

El estudio realizado por Octipas y Generix Group sobre las expectativas y el comportamiento de compra con motivo del Black Friday, revela el entusiasmo de los consumidores por esta nueva jornada promicional, así como una clara tendencia por preferir el servicio de entrega a domicilio. ¿Cuáles son los nuevos hábitos de compra? ¿Qué nuevas necesidades tienen los consumidores?

"Este estudio muestra una vez más que los servicios de entrega se están convirtiendo en un criterio fundamental en las decisiones de compra de los consumidores. Por lo tanto, se ha vuelto esencial para los minoristas establecer servicios como el envío desde la tienda, click&collect, entrega a domicilio.... La plataforma omnicanal de Octipas ofrece un conjunto de soluciones que responden perfectamente a este nuevo desafío" - explica Nicolás Passalacqua, fundador de Octipas.

"Adaptándose a los nuevos comportamientos de compra, los servicios de entrega "express" se multiplican y atraen a muchos consumidores, como demuestra este estudio. Una demanda creciente por parte de empresas y consumidores que requiere un replanteamiento de todos los sistemas logísticos actuales. Una revolución para el sector muy esperada por Generix Group para ofrecer herramientas cada vez más adaptadas y eficaces" explica Isabelle Badoc y Philippe Petit, Directores de Marketing de Producto del Grupo Generix

 

Black Friday : un éxito rotundo con un 23% más de compradores - Los jóvenes buscan buenas ofertas 

En primer lugar, el Black Friday es cada vez más popular, ya que 1 de cada 2 compradores (50%) tiene previsto realizar compras durante esta jornada comercial. El año pasado el 27% de los encuestados participaron en el Black Friday y este año, 1 de cada 4 planea participar por primera (+23% que el año anterior). Los nuevos seguidores del Black Friday son principalmente jóvenes (65% tiene entre 18 y 24 años), en búsqueda de buenas ofertas.

 

El 55% de los consumidores prefieren la entrega a domicilio - Solo el 3% prefiere la entrega en su lugar de trabajo
Este año la tendencia será la practicidad. El 42% de los consumidores prefieren la entrega a a domicilio, frente a un 28% que escogería la recogida en puntos estratégicos. Estas dos opciones destacan claramente del resto. Por ejemplo, solamente el 3% de los encuestados escogerían la entrega de sus pedidos en su lugar de trabajo. 

 

El recargo dispuestos a pagar por una entrega más rápida, no más de 5€

El 42% de los jóvenes menores de 35 años prefieren una entrega rápida. Uno de los criterios más escogidos por los encuestados es la entrega rápida. 1 de cada 4 consumidores estaría dispuesto a pagar un recargo de hasta 5€ para obtener su pedido rápidamente durante el Black Friday. Este extra de 5€ parece ser un umbral psicológico ya que sólo entre el 6% y el 11% de los consumidores están dispuestos a pagar más de esta cifra para recibir su pedido más rápido.

 

¿Cuál es el target del Black Friday?  - Principalmente mujeres y jóvenes

Entre todos los participantes, las mujeres son las más tentadas a realizar compras en el Black Friday (56%), y el 43% de éstas, aprovecha este día para hacer las compras de Navidad. Los jóvenes también planean hacer sus compras navideñas antes de tiempo, y el 48% de los menores de 35 años se sientes seducidos por el concepto. 

 

Generix Group

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Responsable Communication Groupe

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