[En bref] comment choisir le système tms qui correspond le mieux à votre activité
Publié le 7 juin 2017
Les entreprises souhaitant automatiser les processus et réduire les coûts sur toute la supply chain, l’idée d’une solution logicielle standardisée de gestion du transport est devenue d’autant plus intéressante. Étant donné que la plupart des entreprises disposent déjà de leur propre système de gestion du transport (TMS), il est important de comprendre les critères qu’une entreprise doit prendre en compte lorsqu’elle étudie un futur TMS, ainsi que de savoir comment comparer les différentes options en vue déterminer celle qui répondra aux besoins de leur activité aussi bien à court terme qu’à long terme.
Passer d’une solution spécifique à l’entreprise à une solution standardisée
De nos jours, la plupart des sociétés qui se dotent d’un TMS sont habituées à une organisation de la gestion du transport spécifique à l’entreprise. Dans les autres cas, elles utilisent un simple tableau Excel pour assurer le suivi de ces informations. Les services de transport se caractérisent par la mise en place de structures de travail très spécifiques qu'une entreprise doit prendre en compte si elle souhaite se diriger progressivement vers l’utilisation d’une solution logicielle. Bien que la gestion de l’activité de transport soit pour le moment beaucoup moins standardisée que la gestion d’entrepôt (WMS), on assiste à une croissance de la demande en logiciel de gestion du transport expert ou spécialisé, ce qui ouvre la voie à l’arrivée de nouvelles options. Cette tendance à la hausse se renforce d’année en année et les utilisateurs expriment clairement le besoin d’une solution standard. Les entreprises savent que, pour répondre aux demandes les plus exigeantes des entreprises et des clients, il faut miser sur des solutions accessibles et automatisées qui offrent une plus grande visibilité sur toute la chaîne.
Deux points essentiels auxquels porter attention
Il existe deux critères importants à ne pas perdre de vue lors de l’achat d’une solution TMS. Le premier concerne l’adaptabilité de la solution. Cela implique que la fonctionnalité d'édition doit être standardisée et par conséquent adaptable à différents systèmes, configurations et process. Une entreprise doit rechercher un système capable de s’adapter à une chaîne et de créer un process reproductible, permettant de rassembler différents flux en un seul flux automatisé et efficace.
Le deuxième critère concerne la méthode d'implémentation de la solution. Il est important d’examiner ce que le logiciel propose en matière de gestion du changement mais aussi d’évaluer sa capacité à fournir des solutions existantes pour répondre aux besoins d’une expérience utilisateur « personnelle ». Cela évitera que le client ne souhaite redévelopper une solution existante pour en faire un logiciel purement spécifique à l’entreprise qui ne sera bénéfique à personne sur le long terme.
L’importance des références client
Il est donc essentiel de vérifier le nombre de références client relatives à une solution avant de choisir votre logiciel. En effet, afin d’être en mesure de fournir des lignes de standardisation claires, on se doit d’avoir observé et testé différents cas d'utilisation.
Autres critères
Un autre point qu’il est important d’examiner concerne l’éventail de capacités de la fonctionnalité du système, et toutes les différentes façons dont elles peuvent aider votre entreprise. On commence généralement par simplement jeter un œil à une seule partie de la fonctionnalité, le plus souvent celle qui semble d’emblée la plus intéressante en termes de rentabilité pour l’entreprise (meilleur contrôle du processus de facturation, optimisation du routage et de l’envoi, etc.). Il est toutefois très utile d’examiner les capacités à long terme de la solution et d’envisager les choses sous un angle plus large. Est-ce que la solution sera en mesure de répondre aux objectifs d’amélioration de l’entreprise et de garantir qu’elle fournit toutes les solutions possibles pour réduire les coûts d’un bout à l’autre de la chaîne ? Lorsque l'on compare les options, il est essentiel de toujours évaluer les capacités à long terme d’une solution et de voir dans quelle mesure elle correspond à la vision de l’entreprise.
