[En bref] Les 8 avantages de la migration de l’edi dans le saas
Publié le 16 juin 2017
Les solutions d’échange d’informations EDI/B2B existent sous une forme ou une autre depuis 15 ans et soutiennent désormais la concurrence dans un marché arrivé à maturité. Cela signifie également que de nombreux systèmes EDI actuels sont désormais obsolètes, ne proposant pas les fonctionnalités innovantes dont ont besoin les entreprises pour tirer parti de cette ère de transformation numérique rapide. Le futur de l’EDI se trouve dans le Cloud, les avantages commerciaux de la migration de votre solution EDI présentés ci-dessous en sont une preuve.
Simplification des processus de communication
L’une des principales plaintes des clients est qu’ils passent trop de temps sur les opérations de suivi via différents moyens de communication et pas assez sur leur activité. Les solutions EDI SaaS donnent la possibilité de rassembler ces processus de communication. Les solutions EDI dans le Cloud permettent également l’intégration des flux de communication dans une plateforme « All-in-one » multifonctionnelle.
Répondre aux nouvelles exigences de processus métier
Une solution EDI SaaS est adaptable pour fonctionner avec tout type d’appareil et peut être intégrée à une plateforme B2B de type « All-in-one », ce qui permet aux clients de gérer la totalité de leur supplychain et de leurs processus métiers à partir d’une interface unique. De plus, la mise à jour et la maintenance de cette plateforme sont effectuées régulièrement pour permettre la suppression ou l’ajout de fonctionnalités en fonction des besoins.Les solutions dans le Cloud permettent davantage de flexibilité et d’adaptabilité dans tous les domaines, en particulier lorsqu’il s’agit d’adapter les processus métiers à l’évolution des marchés.
Fonctionnalités multiples
Les solutions EDI SaaS s’accompagnent généralement d’une longue liste de fonctionnalités essentielles comme la surveillance des flux, le stockage des messages, la gestion des protocoles de connexion, les alarmes et avertissements système, et offrent d’autres avantages tels que les KPI et le reporting analytique, la gestion du réseau B2B, la facturation électronique, l’archivage numérique et les portails collaboratifs, pour n’en citer que quelques-uns. Toutes ces fonctionnalités sont accessibles depuis une interface client facile d’utilisation.
Réduction de l’ensemble des coûts
Selon une enquête menée l’année dernière par Generix Group et Best Practices SI, deux tiers du panel ont déclaré avoir réalisé des économies comprises entre 20 et 50 % suite à la migration. Le calcul du R.O.I reste un peu délicat mais 60 % du panel a confirmé avoir atteint ses objectifs de R.O.I en moins de 12 mois. Des SLA spécifiques à chaque client sont établis puis modifiés pour répondre aux besoins des clients et ces derniers peuvent choisir parmi plusieurs modèles de tarification. En un mot, les solutions EDI SaaS suppriment la nécessité de posséder du matériel et des logiciels coûteux et proposent des options de tarification modulables.
Maintenance et mises à niveau régulières
En passant à une solution EDI SaaS, vous supprimez également le risque d’obsolescence des appareils puisque les tâches de maintenance et de mises à jour sont effectuées régulièrement en externe. Votre équipe informatique en interne est dégagée de cette responsabilité et c’est au fournisseur de veiller à ce que les clients exploitent au mieux l’ensemble des fonctionnalités disponibles.
Sécurité et conformité
Toutes les plateformes EDI SaaS s’accompagnent de protocoles de sécurité renforcés qui garantissent la protection permanente de vos données. Ces solutions permettent également la configuration et la gestion de l’accès, garantissent que toutes les certifications techniques (ISO) sont à jour et respectent les règlements et directives (comme Sox et Hiipa) nationales et internationales (le cas échéant). Le fait que le fournisseur se charge de tout constitue l’immense avantage de ces solutions.
Modularité de la performance
Il n’y a rien de pire que de voir d’un côté votre activité se développer et de l’autre, votre matériel et vos logiciels incapables de suivre le rythme. L’EDI SaaS présente l’avantage considérable d’être facilement modulable pour répondre aux besoins de production en s’adaptant aux périodes creuses et de forte activité. Des SLA sont configurés pour permettre des échéanciers de paiement modulables.
Amélioration du service client
En sous-traitant vos besoins EDI et en utilisant une solution dans le Cloud , vous pouvez également bénéficier de différents niveaux d’assistance et de maintenance multilingues en fonction de votre contrat.Les fournisseurs de plateformes SaaS savent qu’il est dans leur intérêt de sans cesse surpasser la concurrence en matière de service client. Vous pouvez donc vous attendre à toutes sortes de services complémentaires, comme la gestion du risque, la migration, et la formation de vos collaborateurs. Il s’agit là typiquement de services qu’un fournisseur de solutions EDI traditionnel ne serait pas en mesure de proposer.
Le marché de l’EDI évolue rapidement vers le Cloud et même s’il n’en est encore qu’à ses balbutiements en ce qui concerne les solutions proposées, nous prévoyons un essor considérable dans les cinq à dix ans à venir. Les solutions sont actuellement adaptées à différents systèmes verticaux et différents besoins, et leur utilisation quotidienne se voit compléter de fonctionnalités complexes. Au vu des avantages présentés ci-dessus, rien de plus logique que les entreprises cherchent à regrouper leurs besoins EDI dans le Cloud.
