Generix OMS Order Management

Favorisci gli acquisti e mantieni la promessa cliente

Collaboration & Visibility
B2B Integration
Supply Chain Execution
Generix Collaborative Network
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Nelle strategie omnicanale il 50% della promessa fatta al cliente si lega di fatto alla qualità del servizio logistico offerto, all’esecuzione delle attività di consegna, un fattore che diventa essenziale per soddisfare il cliente e fidelizzarlo. OMS aiuta la logistica omnicanale a gestire la promessa fatta al cliente, a contenere i costi di esecuzione e ad offrire livelli di servizio sempre più elevati. 

Attrai nuovi clienti e fidelizzali
Il tuo marchio acquisisce una nuova immagine grazie a Order Management System per la logistica, a tutto vantaggio dell’esperienza cliente
Concretizza le opportunità di vendita
Assicurati di rendere visibile tutto lo stock della tua rete, dai fornitori ai punti vendita, e proponi sempre la modalità di consegna più idonea
Riduci i costi di preparazione e di spedizione
Prepara e spedisci ovunque, ma non ad un costo qualsiasi: OMS seleziona il miglior circuito per ciascun ordine.
Funzionalità principali
Calcola lo stock realmente disponibile
Tieni conto di tutti i movimenti in ciascun sito, in tempo reale, e rileva all’istante tutti i dati dello stock, per data e luogo di preparazione
Tieni aggiornati i canali di vendita
Aggiorna il tuo sito web, i marketplace e i punti vendita per rassicurare il cliente sulla data di disponibilità di ciascun articolo
Modifica gli ordini
Il cliente cambia idea? OMS conserva il portafoglio ordini a monte dell’esecuzione, per poterli modificare facilmente
Seleziona i siti di preparazione
Raggruppa, separa, suddividi le righe d’ordine, scegli il luogo di preparazione, opera al costo migliore preservando la qualità di servizio al cliente finale
Monitora il mantenimento della promessa cliente
OMS invia gli ordini di preparazione ai sistemi dei siti interessati e centralizza tutte le informazioni inerenti al monitoraggio dell’esecuzione
Dinamizza la reintegrazione dei resi
Sincronizza le informazioni riguardanti i resi nell’OMS, indipendentemente dal punto di accesso del cliente, e accelera il processo di reimmissione sul mercato
Risorse
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order management system generix
- 26/03/2020
Digest - Order Management System

Formulare ed eseguire la promessa logistica più adatta a ciascun ordine cliente, in particolare in un contesto omnicanale

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digest_impatto_delle_aspettative_dei_clienti_sulle_spedizioni
- 24/03/2020
Digest - L’impatto delle aspettative dei clienti sulle spedizioni in un contesto omnicanale

Negli ultimi anni le aspettative dei clienti nei confronti delle spedizioni dei prodotti si sono evolute. Come offrire quindi spedizioni che appaghino l’esperienza dei clienti conservando i margini?

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Soluzioni complementari

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WMS

Generix WMS Gestione Magazzino

Totalmente omnicanale e con 30 anni di esperienza alle spalle, Generix WMS offre l’equilibrio tra qualità del servizio al cliente e produttività, ottimizzazione dei costi e flessibilità
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Generix WMS e-Logistics

Ottimizza i costi e fidelizza i tuoi clienti con il WMS Generix dedicato all'e-commerce
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Generix TMS Gestione Trasporti

Ottimizza il carico e la scelta dei vettori per ridurre i costi di trasporto
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Generix YMS Gestione Piazzale

Ottimizza i flussi del piazzale sincronizzandoli con le attività di magazzino
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Perché scegliere Generix Group

UNA COMUNITA' DI OLTRE 6 000 CLIENTI SAAS

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99,90%
SLA - Tasso di disponibilità minimo
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1,5M
milioni di righe preparate al giorno
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2M
milioni di messaggi scambiati al giorno
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SaaS
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