Generix Customer Portal

Um Portal para melhorar a colaboração com os seus clientes e otimizar os processos Order to Cash

Generix Supply Chain Hub : Collaboration & Visibility
B2B Integration
Supply Chain Execution
Generix Collaborative Network
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Mais de 50% das trocas comerciais entre empresas ainda são feitas através de fax, e-mail, correio ou telefone. Isto acarreta muitos custos e limita a produtividade das empresas. Ao digitalizar o processo de entrada de encomendas, irá reduzir custos, otimizar o processo administrativo de vendas, melhorar a qualidade dos dados e aumentar as vendas enquanto oferece aos seus clientes uma nova experiência de compra.

O Portal Colaborativo de Vendas (B2B) da Generix permite a clientes de menor dimensão, equipas de vendas, gestores de encomendas, filiais e revendedores, enviar os seus pedidos sem recorrerem ao papel. Para além disto, a solução faz a festão da receção de encomendas multicanal (EDI, fax, papel), o catálogo de vendas, ao circuito de validação antes da integração, receção de pedidos, notificações de expedição e faturação.

Reduza custos com a desmaterialização dos pedidos dos seus clientes
Elimine o papel e custos de arquivo, automatize a integração de dados, reduza erros e desmaterialize as suas faturas.
Elimine os erros de processamento das suas encomendas
Melhore a qualidade dos dados, evite a perda de documentos e o processamento manual, automatize o processo de validação automática e a integração de dados no ERP.
Melhore a experiência e a satisfação do cliente
Reduza o tempo de processamento de pedidos, elimine litígios, assegure visibilidade em tempo real e aumente o nível de serviço.
Principais funcionalidades
Entrada de pedidos online de clientes
Ofereça aos seus clientes uma aplicação intuitiva com um catálogo personalizado para executar os seus pedidos através de um formulário ou com recurso ao histórico de compras anteriores.
Receba pedidos de clientes multicanal
Centralize os seus processos, estabeleça um ponto de entrada multicanal para as suas encomendas: portal, ficheiros estruturados (EDI, XML), fax, PDF, papel.
Processamento centralizado de todos os pedidos dos clientes
Centralize a receção e o controlo das encomendas dos seus clientes, unificando a integração automatizada dos mesmos, no seu ERP.
Visibilidade sobre todos os processos
Partilhe informação em tempo real sobre todos as etapas do processo de encomenda com os seus clientes e colaboradores: compras, logística e faturação.
Aumente o volume de vendas por cliente
Aumente o seu volume de negócio através de banners promocionais, compras de conjuntos completos ou intercale ferramentas no ponto de venda (vídeo, promoções)
Segurança, informação e acompanhamento de auditoria
Controle o acesso, histórico de intercâmbios de dados, arquivo de segurança, dashboards com indicadores da atividade, gestão de auditoria e melhore a gestão das suas vendas.
Descubra todas as funcionalidades na ficha de produto
Recursos
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- 29/03/2020
Ficha de Produto Customer Portal

A digitalização da relação com o cliente e do processo de encomendas, contribui para o aumento de eficiência e produtividade das equipas.

Para saber mais
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Soluções complementares

As soluções da Generix Group adaptam-se a todas as suas necessidades, gerindo fluxos lógicos e físicos e vendas omnichannel. Descubra as soluções complementares utilizadas pelos nossos clientes.

Generix Collaborative Replenishment

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Generix Supplier Portal

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Centralize e automatize o ciclo de compras com uma plataforma colaborativa Purchase-to-Pay
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Generix Onboarding Services

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Reduza custos de adesão e conecte-se ao maior número de parceiros B2B
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Visibilidade total para os seus clientes
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A qualidade da experiência do cliente é um factor de diferenciação e fidelização dos seus clientes B2B e B2C
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Portal de dedicado à gestão da contratação de transporte e das suas entregas
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Porquê a Generix Group?

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99,90%
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SLA : Service Level Agreement
1,5_milhoes_de_linhas_de_preparacao_por_dia
1,5M
Milhões de linhas de preparação por dia
2_milhoes_de_mensagens_trocadas_por_dia
2M
Milhões de mensagens trocadas por dia
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SaaS
Solução SaaS segura física e lógica