Generix Customer Portal
Melhore a colaboração com seus clientes para otimizar o processo de Order to Cash
| Supply Chain Execution & Visibility | |
|---|---|
| Generix Supply Chain Hub : | Multienterprise Integration & Collaboration |
Mais de 50% das trocas comerciais entre empresas ainda são feitas através de fax, e-mail, correio ou telefone. Isto acarreta muitos custos e limita a produtividade das empresas. Ao digitalizar o processo de entrada de encomendas, irá reduzir custos, otimizar o processo administrativo de vendas, melhorar a qualidade dos dados e aumentar as vendas enquanto oferece aos seus clientes uma nova experiência de compra.
A solução Generix Customer Portal permite que pequenos clientes, equipes de vendas, gestores de encomendas, filiais e revendedores enviem os seus pedidos sem recorrerem ao papel.
Além disso, a solução gerencia colaborativamente o recebimento de pedidos multicanais (EDI, fax, papel), o catálogo de vendas, o circuito de validação antes da integração, recebimentos de pedidos, avisos de expedição e cobrança.
Reduza custos com a digitalização dos pedidos dos seus clientes
Elimine o papel e custos de arquivo, automatize a integração de dados, reduza erros e digitalize as suas faturas.
Remova os erros de processamento em seus pedidos
Melhore a qualidade dos dados, evite a perda de documentos e o processamento manual, automatize o processo de validação automática e a integração de dados no ERP.
Melhore a experiência e a satisfação do cliente
Reduza o tempo de processamento de pedidos, elimine litígios, garanta visibilidade em tempo real e aumente o nível de serviço.
Principais características
Entrada online de pedidos de clientes
Ofereça aos seus clientes uma aplicação intuitiva com um catálogo personalizado para executar os seus pedidos através de um formulário ou com recurso ao histórico de compras anteriores.
Recebimento multicanal de pedidos de clientes
Centralize os seus processos, estabeleça um ponto de entrada multicanal para as suas encomendas: portal, arquivos estruturados (EDI, XML), fax, PDF, papel.
Processamento centralizado de todos os pedidos dos clientes
Centralize o recebimento e o controle das encomendas dos seus clientes, unificando a integração automatizada dos mesmos, no seu ERP.
Visibilidade ao longo do processo
Compartilhe informação em tempo real sobre todos as etapas do processo de encomenda com os seus clientes e colaboradores: compras, logística e faturamento.
Aumento do volume de vendas do cliente
Aumente o seu volume de negócio através de banners promocionais, compras de conjuntos completos ou intercale ferramentas no ponto de venda (vídeo, promoções).
Segurança, relatórios e trilha de auditoria
Controle o acesso, histórico de intercâmbios de dados, arquivo de segurança, dashboards com indicadores da atividade, gestão de auditoria e melhore a gestão das suas vendas.
Transformação digital das relações com clientes, do pedido ao faturamento
Soluções complementares
As soluções da Generix Group se adaptam a todas as suas necessidades gerenciando fluxos lógicos e físicos e vendas omnichannel. Descubra as soluções adicionais usadas por nossos clientes.
Generix Collaborative Replenishment
Generix Supplier Portal
Portal 3PL
Generix Order Tracking
Portal de Transportadoras
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