GHP Group

Aumentar o volume de processamento de pedidos para permitir um forte crescimento dos negócios

GHP Group
Setores
Distribuição e bens de consumo

Contexto

Visão Geral da Empresa

GHP Group, Inc. fabrica lareiras elétricas, portas de vidro para lareiras, acessórios para lareiras, conjuntos elétricos de registro, produtos de aquecimento portátil e produtos para churrasco. Oferece produtos para lareira, que incluem fogões a lenha, suportes de parede e prateleiras para armazenamento de toras, dentre outros da categoria. Ela vende seus produtos em home centers, lojas de ferragens e varejistas na Internet na América do Norte. A empresa foi constituída em 2003 e tem sede em Niles, Illinois.

Desafios
  • O negócio da GHP está crescendo, o que deve colocar pressão adicional em uma pegada operacional já desafiada

  • O processo de recebimento de pedidos para atendimento eletrônico de pedidos on-line de clientes era altamente manual e demorado

  • O processo de alocação de inventário era controlado manualmente antes de liberar os pedidos para o chão de fábrica

  • O equipamento de Radiofrequência não era compatível com o ambiente atual

  • Etiquetas de envio e guias de remessa tinham que ser impressas antes do atendimento do pedido

  • Existia um atraso antes que os materiais recebidos pudessem ser disponibilizados para venda, devido ao fato de que as despesas de envio tinham que ser obtidas antes da postagem do recibo

  • Sem capacidade de processar transações de cross-dock

  • Sem capacidade de selecionar pedidos em lote e organizar por pedido ou número de item

  • GHP recebia até 8.000 pedidos por dia na primavera. Isso poderia levar até quatro dias para processar

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O projeto em detalhes

Soluções
  • Fornecee visibilidade completa em tempo real sobre o inventário da supply chain
  • Reduzir o número de recursos necessários para realizar operações logísticas
  • A solução tinha que eliminar a necessidade de baixar etiquetas e guias de remessa da Amazon para pedidos DC e oferecer a capacidade de imprimir as etiquetas internamente conforme necessário
Resultados
  • Com o WMS da Generix, o processamento de 8.000 pedidos agora leva de três a quatro horas
  • GHP é, portanto, capaz de processar mais pedidos, gerando mais negócios
  • A empresa também conseguiu manter todo o seu negócio no mesmo nível durante a crise da Covid-19
Soluções utilizadas
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