ID Logistics - Mediamarkt Espanha

A ID Logsitics iniciou a operação Mediamarkt em 2017 atendendo principalmente às suas necessidades online. Em outras palavras, a partir de sua plataforma logística, eles gerenciam a maior parte das vendas na web do varejista na Espanha.

A ID Logistics e a Mediamarkt vêm aprendendo juntas e se adaptando a um mercado tão instável e tenso como o e-commerce, onde devemos buscar constantemente nos adaptar para melhorar e não ficar para trás. Durante este tempo, ambas as partes, como parceiras, foram evoluindo e se adaptando tanto ao aumento dos volumes (especialmente nos meses de confinamento devido à pandemia da Covid-19) quanto às mudanças de processo que foram necessárias.

Da ID-Logistics precisávamos responder a necessidades tão exigentes como as do serviço de e-commerce, em contínua evolução operacional. Procurávamos um WMS capaz de se adaptar às mudanças exigidas pelos nossos clientes e capaz de abranger os diferentes processos operacionais. O Software de Gestão de Armazém nos permitiria automatizar e otimizar os processos diários em nossos armazéns, minimizando os erros humanos e aumentando a confiabilidade do serviço e, consequentemente, a imagem de nossa empresa.

Também estávamos procurando um sistema que armazenasse todos os dados e nos desse informações em tempo real sobre eles para que pudéssemos conhecer qualquer problema no menor tempo possível para reagir adequadamente. Sem dúvida, isto favoreceria um bom serviço para nossos clientes.

Procurávamos um WMS robusto para a operação do nosso cliente Media Markt, em contínuo crescimento não só em volume mas também em inovações tecnológicas. Portanto, era necessário uma empresa especializada neste tipo de ferramentas para a cadeia de abastecimento e capaz de nos dar soluções e respostas ágeis a possíveis problemas ou melhorias no negócio.

Encontramos tudo isso na Generix, uma empresa que está com a ID-Logistics desde nosso início.