ID Logistics et Mediamarkt

Présentation

ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle, avec un chiffre d’affaires de 1 534 millions d’euros en 2019. Elle possède plus de 320 installations dans 18 pays, atteignant 5,8 millions de m² d’entrepôts en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique, avec 21 000 employés. Avec un portefeuille équilibré de clients dans des secteurs tels que le commerce de détail, l’industrie, la sélection de détail, les soins de santé et le commerce électronique, entre autres, ID Logistics propose des solutions technologiques engagées dans le développement durable.

« Les bénéfices que nous apporte le système de gestion d’entrepôt Generix sont essentiels et tangibles. Au niveau opérationnel, cela nous permet d’automatiser des process. De plus, visualiser les données en temps réel nous permet d’être beaucoup plus rapides au moment de résoudre tout type de problème ou d’incident que nous pouvons rencontrer. Enfin pouvoir travailler avec un partenaire comme Generix  qui connaît toutes les technologies nous aide à améliorer et à accompagner le client au fil de ses besoins et d’autant plus sur une activité en ligne comme celle-ci où l’on peut vite rester sur la touche, » Alfonso ROSA, Directeur du Centre Logistique d’identification ID Logistics.

Le projet en détail

ID Logistics a mis en place ce dispositif pour Mediamarkt en 2017 en répondant principalement à ses besoins de vente en ligne. C’est-à-dire que depuis sa plate-forme logistique, ils gèrent l’essentiel des ventes du détaillant sur le web en Espagne.

ID Logistics et Mediamarkt ont appris ensemble et se sont adaptés à un marché aussi inconstant et tendu que le commerce électronique, où il faut constamment essayer de s’adapter pour s’améliorer et ne pas être laissé à la traîne. Pendant ce temps, les deux parties, en tant que partenaires, ont évolué et se sont adaptées à la fois à l’augmentation des volumes (en particulier pendant les mois de confinement dus à la pandémie de Covid-19) et aux changements de processus qui ont été nécessaires.

Le dispositif Mediamarkt Pourquoi vous êtes-vous lancé dans la recherche d’un système de gestion d’entrepôt ?

Chez ID Logistics, nous devions répondre à des besoins aussi exigeants que ceux du service de commerce électronique, en constante évolution opérationnelle. Nous recherchions un WMS capable de s’adapter aux changements demandés par nos clients et de couvrir les différents processus opérationnels. Le logiciel de gestion d’entrepôt nous permettrait d’automatiser et d’optimiser les processus quotidiens dans nos entrepôts, en minimisant les erreurs humaines et en augmentant la fiabilité du service et par conséquent l’image de notre entreprise.

Nous cherchions également un système qui stockerait toutes les données et nous donnerait des informations en temps réel à leur sujet pour nous permettre de connaître tout problème dans les plus brefs délais afin de réagir de manière appropriée. Cela favoriserait sans aucun doute un bon service à nos clients.

Pourquoi avez-vous choisi Generix ?

Nous recherchions un WMS robuste pour le fonctionnement de notre client Mediamarkt, en croissance continue non seulement en volume mais aussi en innovations technologiques. Nous avions donc besoin d’une entreprise experte dans ce type d’outils de la chaîne d’approvisionnement et capable de nous fournir des solutions et des réponses agiles à d’éventuels problèmes ou améliorations de l’entreprise.

Nous avons trouvé tout cela chez Generix, une société qui travaille avec ID Logistics depuis nos débuts.

Chiffres clés

• 1,5M€ de chiffre d’affaires
• 320 plateformes
• 18 pays
• 6M de m² d’entrepôt

Les solutions utilisées

Retrouvez le descriptif complet des solutions présentées dans cette étude de cas

• Logiciel WMS : gestion d’entrepôts