ID Logistics et Mediamarkt
Contexte
Brève introduction de la logistique d'identification
ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle, avec un chiffre d'affaires de 1 534 millions d'euros en 2019. Elle possède plus de 320 installations dans 18 pays, atteignant 5,8 millions de m² d'entrepôts en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique, avec 21 000 employés. Avec un portefeuille équilibré de clients dans des secteurs tels que le commerce de détail, l'industrie, la sélection de détail, les soins de santé et le commerce électronique, entre autres, ID Logistics propose des solutions technologiques engagées dans le développement durable.
Chiffres clés
Le projet en détail
ID Logistics a mis en place ce dispositif pour Mediamarkt en 2017 en répondant principalement à ses besoins de vente en ligne. C'est-à-dire que depuis sa plate-forme logistique, ils gèrent l'essentiel des ventes du détaillant sur le web en Espagne.
ID Logistics et Mediamarkt ont appris ensemble et se sont adaptés à un marché aussi inconstant et tendu que le commerce électronique, où il faut constamment essayer de s'adapter pour s'améliorer et ne pas être laissé à la traîne. Pendant ce temps, les deux parties, en tant que partenaires, ont évolué et se sont adaptées à la fois à l'augmentation des volumes (en particulier pendant les mois de confinement dus à la pandémie de Covid-19) et aux changements de processus qui ont été nécessaires.
Chez ID Logistics, nous devions répondre à des besoins aussi exigeants que ceux du service de commerce électronique, en constante évolution opérationnelle. Nous recherchions un WMS capable de s'adapter aux changements demandés par nos clients et de couvrir les différents processus opérationnels. Le logiciel de gestion d'entrepôt nous permettrait d'automatiser et d'optimiser les processus quotidiens dans nos entrepôts, en minimisant les erreurs humaines et en augmentant la fiabilité du service et par conséquent l'image de notre entreprise.
Nous cherchions également un système qui stockerait toutes les données et nous donnerait des informations en temps réel à leur sujet pour nous permettre de connaître tout problème dans les plus brefs délais afin de réagir de manière appropriée. Cela favoriserait sans aucun doute un bon service à nos clients.
Nous recherchions un WMS robuste pour le fonctionnement de notre client Mediamarkt, en croissance continue non seulement en volume mais aussi en innovations technologiques. Nous avions donc besoin d'une entreprise experte dans ce type d'outils de la chaîne d'approvisionnement et capable de nous fournir des solutions et des réponses agiles à d'éventuels problèmes ou améliorations de l'entreprise.
Nous avons trouvé tout cela chez Generix, une société qui travaille avec ID Logistics depuis nos débuts.
