ID Logistics e Mediamarkt
Contesto
ID Logistics è un gruppo internazionale di logistica conto terzi, con un fatturato di 1.534 milioni di euro (dato del 2019). Ha più di 320 depositi in 18 paesi, raggiungendo 5,8 milioni di mq di magazzino in Europa, America, Asia e Africa, con 21.000 dipendenti. Con un portafoglio equilibrato di clienti in settori come la distribuzione, la produzione, la farmaceutica/cosmesi e l'e-commerce, tra gli altri, ID Logistics offre soluzioni tecnologiche che supportano lo sviluppo sostenibile.
Cifre chiave
Il progetto in dettaglio
ID Logistics ha messo a punto questo modello per Mediamarkt nel 2017, principalmente per soddisfarne le esigenze di vendita online: dalla propria piattaforma logistica, il 3PL gestisce la maggior parte delle vendite e-commerce del rivenditore in Spagna.
ID Logistics e Mediamarkt hanno "imparato insieme" e si sono adattati a un mercato così volubile e rapido come quello dell'e-commerce, dove i ritmi sono tali che è semplice rimanere indietro. Entrambe le parti si sono evolute e hanno saputo gestire flessibilmente sia l'aumento dei volumi (in particolare durante il lockdown della pandemia da Covid-19), sia i cambiamenti di processo che si sono resi inevitabili.
In ID Logistics abbiamo dovuto soddisfare requisiti così esigenti, come quelli del servizio al canale e-commerce, che l'evoluzione operativa era continua. Stavamo cercando un WMS che potesse adattarsi ai cambiamenti richiesti dai nostri clienti e coprire i diversi processi operativi. Il software di gestione del magazzino ci avrebbe permesso di automatizzare e ottimizzare i processi quotidiani nei nostri depositi, minimizzando gli errori manuali e aumentando l'affidabilità del servizio e quindi l'immagine della nostra azienda.
Stavamo anche cercando un sistema che immagazzinasse tutti i dati e ci restituisse informazioni in tempo reale, in modo da conoscere eventuali problemi quanto più a monte possibile per poter reagire in modo tempestivo. Questo avrebbe certamente reso un buon servizio ai nostri clienti.
Stavamo cercando un WMS robusto per le attività del nostro cliente Mediamarkt, che è in continua crescita non solo per quanto riguarda i volumi, ma anche le innovazioni tecnologiche. Avevamo anche bisogno di un'azienda con una solida esperienza in quest'ambito della supply chain e con la capacità di fornirci soluzioni e risposte agili a potenziali problemi di business o alle richieste di miglioramento.
Abbiamo trovato tutto questo in Generix, con cui ID Logistics lavora sin dall'inizio.
