
8 principais funcionalidades a considerar num software WMS
Um Sistema de Gestão de Armazém (WMS) é fundamental para as operações de armazém modernas, aumentando a sua eficiência, precisão…
Generix anuncia um novo sistema de gestão de recursos (RMS) impulsionado por IA para otimizar de forma inteligente todos os recursos do armazém. Saiba mais
Ter uma melhor visão da atividade logística da empresa, evitar erros de preparação de encomendas e otimizar a utilização de recursos estão entre os principais objetivos da implementação de um WMS. Para isso, é importante contar com as principais funcionalidades de uma ferramenta completa, nomeadamente:
Não se troca de solução WMS todos os anos. O objetivo é ter uma plataforma estável, sólida e escalável, uma vez que as atividades empresariais e as funções de armazém enfrentam mudanças constantes. Na Generix, oferecemos soluções extremamente flexíveis e altamente configuráveis que proporcionam amplas possibilidades ao seu negócio, bem como um serviço de apoio que facilita a implementação e a colaboração. A escolha da solução é crucial e deve basear-se em critérios objetivos:
Num contexto de evolução dos tipos de fluxos logísticos a processar e das tarefas atribuídas ao armazém, a definição do âmbito de atuação da futura solução representa um desafio significativo. É importante enumerar as necessidades, a médio e longo prazo, e verificar se os editores de software eleitos são capazes de as satisfazer através da sua riqueza funcional.
A amplitude funcional de um WMS inclui o conhecimento de stocks, localização, a execução de operações, bem como o controlo da atividade do armazém. No entanto, existem outros temas que podem beneficiar as empresas que evoluem em ambientes cada vez mais flutuantes e complexos. Determinar o perímetro funcional permite estruturar a abordagem e a forma como os seus dados, bens e fluxos de produto serão geridos pelo sistema de informação.
A definição correta do perímetro funcional permite encontrar uma solução adequada às suas necessidades. O WMS consegue gerir várias tarefas em simultâneo, mas não pode fazer tudo. Desta forma, é importante alinhar os seus projetos com a atividade principal do WMS, de modo a encontrar a solução mais acertada.
A questão do orçamento é fundamental para a implementação de um WMS. Na verdade, o objetivo do software é poupar tempo, otimizar os seus processos e trabalhar de forma mais eficiente. Os custos de aquisição dependem de muitos fatores, nomeadamente:
Embora a licença fosse a norma há algum tempo, atualmente, o SaaS tornou-se totalmente democratizado. Possui inúmeras vantagens, nomeadamente:
Ao migrar para um WMS em modo SaaS, a empresa garante o seu desenvolvimento/evolução ao longo do tempo, de acordo com as necessidades logísticas identificadas pelos clientes do fornecedor WMS à medida que o software é utilizado. Dado que a solução é paga por utilização, todos os custos estão incluídos (utilização, hosting, manutenção, updates, etc.). Trata-se de um serviço de subscrição com tudo incluído, o que permite ao departamento de TI libertar-se dos problemas de arquitetura, escolha e gestão de hosting.
Ao discutir os benefícios da adoção dos diferentes tipos de implementação (SaaS/licença), é necessário considerar cuidadosamente todos os elementos específicos de cada empresa e de cada projeto de implementação de software de gestão de armazém, a fim de fazer uma avaliação abrangente e equilibrar os custos a curto e médio prazo.
Um WMS em modo SaaS facilita bastante a integração no ecossistema de TI existente. Dado que o ciclo de vida médio de um software WMS se situa na ordem dos 10 a 15 anos, a capacidade do software de gestão de armazéns evoluir durante este período é fundamental: representa o elemento-chave que assegura o suporte da estratégia empresarial a médio-longo prazo da empresa utilizadora (novos setores de atividade, gestão do e-commerce e operações omnicanal, implementações em contextos internacionais ou multi site, adoção de novas tecnologias).
Essencialmente, o que precisa de ser avaliado é a escalabilidade do software de gestão de armazéns em termos de volumes geridos, metros quadrados disponíveis, utilizadores simultâneos permitidos, integração de novos processos, parceiros e localizações, e o grau de visibilidade oferecido.
A capacidade de integração com o sistema de informação da empresa é fundamental para aumentar a agilidade e competitividade. O WMS interage com inúmeros sistemas diferentes dentro da cadeia de abastecimento (ERP para compra e entrada de ordens de venda, TMS para gestão de transportes, WCS para controlo automatizado de handling de materiais, APS para compra de matérias-primas e planeamento de produção, entre outros). O elevado desempenho desta ferramenta só pode ser alcançado se for totalmente integrada na tecnologia e nos processos principais da empresa.
Graças à Cloud, uma solução SaaS não necessita de lidar com as questões da arquitetura, escolha e gestão de hosting. Tudo o que tem de fazer é subscrever o serviço e o editor fornecerá o nível de desempenho acordado, geralmente enquadrado por um SLA (Acordo de Nível de Serviço). Não é necessária nenhuma instalação: é tudo feito através do acesso à web.
A gestão do armazém através de uma solução na Cloud deve ser preferível para que as apps possam comunicar dinamicamente entre si, utilizando APIs e Web Services. O SaaS é a forma de migrar para uma cadeia de abastecimento com visibilidade de 360° end-to-end.
A tecnologia SaaS está a ganhar cada vez mais terreno em novos projetos WMS, por vários motivos:
Todos estes fatores contribuem para a redução do custo total de propriedade de um sistema de gestão da informação, baseado no SaaS, e tornam-no uma escolha atraente – em termos de preço.
No entanto, a questão dos custos é variável, uma vez que é geralmente influenciada por muitos fatores relacionados, mais especificamente, com a realidade em que a solução será implementada, incluindo, por exemplo, os volumes a processar, a dimensão das áreas e o tipo de processos a serem geridos.
O mercado reconheceu o valor que este tipo de solução pode trazer à cadeia de abastecimento, tanto em termos de execução como de otimização. Na seleção do software, as empresas tendem a dar mais prioridade a outros fatores, tais como a amplitude da funcionalidade, flexibilidade e escalabilidade.
A adequação do software de gestão de armazém, do ponto de vista funcional e empresarial, deve ser suportada pelo perfil e competências do fornecedor, o que pode influenciar tanto o resultado do projeto como a própria solução. Embora as funcionalidades da solução sejam importantes, também deve analisar minuciosamente as capacidades do fornecedor. Para tomar a decisão certa, deve questionar-se:
Preparação e apropriação do processo: o sucesso da implementação depende da seleção da solução. A integração dos futuros utilizadores do WMS deve ser feita o quanto antes. Quando as dificuldades são expressas, garantimos o suporte necessário. Este ponto é particularmente crítico quando se trata de substituir uma solução “personalizada” por funcionalidades de um WMS mais standard.
Definição das especificações: definir as necessidades e transcrevê-las nas especificações são passos-chave. Trata-se de ter em conta as necessidades reais e, em particular, aquelas que ainda não foram cobertas pela solução existente. Os constrangimentos, os processos-alvo e a organização do projeto interno também devem ser descritos. Cabe então aos editores utilizar esta expressão de necessidades para recomendar módulos que as satisfaçam.
Criação de um ficheiro sobre o retorno do investimento: isto servirá de referência interna assim que o projeto for lançado. Durante a implementação de qualquer projeto, é aconselhável rever o documento para recordar os objetivos da implementação da solução. Em particular, descreve os benefícios que o WMS deve trazer à organização e como contribuirá para a correta implementação da sua estratégia de negócio.
Seleção de editores: esta fase tem como objetivo filtrar as soluções, selecionando apenas as que respondem às necessidades expressas nas especificações.
Consultoria técnica: este momento deve incluir reuniões frequentes, apresentações, demonstrações, visitas de referência, etc. Como o número de pontos a validar é importante, a qualidade da fase de seleção é de extrema importância. Posteriormente, irá certamente poupar muito tempo no projeto. É aconselhável construir uma grelha de avaliação com vários critérios antes da sessão de consultoria, com a finalidade de comparar objetivamente as soluções e os editores.
Realização de uma POC (Prova de Conceito): o objetivo é validar a relevância da solução. A partir de um conjunto de dados sobre um determinado perímetro, torna-se possível verificar como o sistema satisfaz as necessidades expressas. Esta é uma oportunidade para as equipas garantirem que a solução proporciona o apoio esperado, é fácil de utilizar e está adaptada ao contexto de funcionamento da empresa.
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