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Vantagens do EDI SaaS

As soluções de intercambio de dados EDI/B2B já existem há muitos anos, transformando este mercado num mercado maduro e competitivo. Muitos sistemas EDI estão ultrapassados e não possuem as características indispensáveis para serem de facto uma mais-valia para as empresas, uma vez que não acompanharam a nova era da transformação digital. O futuro do EDI está na Cloud.

 

Benefícios do SaaS (Software as a Service):

O modelo de subscrição, baseado em prestações  é vantajoso para o cliente pois, distribui um investimento inicial elevado por um longo período de tempo, com custos diretamente proporcionais à efetiva utilização do serviço.

Mas as vantagens deste sistema vão muito para além do modelo económico subjacente. Os clientes não têm que gerir a infra-estrutura ou plataforma em que o sistema corre, pois é eliminada a necessidade de instalação de aplicações nos seus equipamentos, o que simplifica a manutenção e suporte. Escalabilidade, fiabilidade, performance e independência de localização, são também fatores de enorme importância para quem utiliza as asoluções em modo SaaS.

 

Otimizar processos de comunicação

Uma das principais queixas dos clientes é que perdem demasiado tempo a fazer o seguimento dos diferentes formatos de comunicação. Por esta razão, não lhes sobra tempo para pensar em novas estratégias para o negócio. As soluções EDI em modo SaaS, possibilitam a consolidação de processos de comunicação e permitem que todos os fluxos se integrem numa plataforma multifuncional.

 

Cumprir requisitos do processo empresarial

Uma solução EDI SaaS adapta-se a todos os dispositivos e pode ser integrada numa plataforma B2B do tipo “all-in-one”, permitindo a todos os clientes gerir toda a sua cadeia de abastecimento e processos empresariais a partir de uma única interface. Esta plataforma é atualizada regularmente, o que permite que as funcionalidades sejam adicionadas ou eliminadas consoante as necessidades da empresa. Isto acontece porque as soluções na Cloud permitem uma maior flexibilidade e adaptabilidade em todas as áreas, especialmente quando se trata de adaptar o processo ao negócio.

 

 

Múltiplas funcionalidades da solução EDI

As soluções EDI em modo SaaS possuem uma lista alargada de funcionalidades tal como a rastreabilidade de fluxos, armazenamento de mensagens, gestão de protocolos, e benefícios adicionais como informações sobre KPI (Indicadores de Performance), Fatura Eletrónica, arquivo digital e portais colaborativos…Tudo isto é acessível através de uma interface simplificada.

 

Redução de Custos

Com base no inquérito realizado aos clientes Generix Group sobre as melhores práticas realizadas o ano passado, dois terços dos inqueridos afirmaram que economizaram entre 20 a 50% dos custos depois de migrarem o seu EDI para o modelo SaaS. Em relação ao ROI, poderá ser um pouco mais difícil de calcular, porém, 60% dos inqueridos afirmam que alcançaram o ROI em menos de 12 meses. Os SLAs (níveis de serviço) específicos do cliente foram modificados para satisfazer as suas necessidades e estes podem optar por diferentes modelos de preços.

Em resumo, as soluções EDI em SaaS não requerem a compra de hardware e software com custos altíssimos.

 

Manutenção da solução EDI e atualizações constantes

Ao utilizar a solução EDI SaaS, elimina o risco do seu sistema ficar ultrapassado. A manutenção da solução e as suas atualizações realizam-se de forma regular, retirando esta responsabilidade da sua equipa de IT. O seu fornecedor de EDI é a entidade responsável pela manutenção de todas as funcionalidades.

 

Segurança e cumprimento dos requisitos legais

Todas as plataformas EDI em SaaS devem ser acompanhadas de protocolos de segurança, assegurando que todos os seus dados estão protegidos. Estas soluções também permitem configurar e gerir o acesso, tendo em conta todas as certificações técnicas (ISO) e todos os regulamentos e leis nacionais. A grande vantagem é que tudo isto é responsabilidade do seu fornecedor EDI.

 

Aumento de eficiência

Não há nada pior do que verificar que o software/hardware não consegue acompanhar o crescimento do seu negócio. Uma grande vantagem do EDI em SaaS é que se pode readaptar facilmente de modo a satisfazer as necessidades do departamento de produção, adaptando-se aos períodos com maior pico de atividade e as horas de ponta. Os SLAs configuram-se de modo a permitir planos de pagamento adaptados à utilização do serviço.

 

Melhor serviço para os clientes

Ao contratar um serviço de EDI e utilizar uma solução na Cloud, também pode contar com diferentes níveis de suporte, manutenção multi-lingua, em função do seu acordo contractual. Os fornecedores da plataforma SaaS sabem que um dos seus principais interesses é satisfazer o cliente e cumprir com as condições de serviço contratado.

Existem também serviços adicionais como gestão de riscos, migrações e programas de formação aos colaboradores. Estes serviços são pouco frequentes nas soluções de EDI tradicionais.

O mercado de soluções EDI está a mudar rapidamente para a Cloud e prevê-se uma enorme expansão nos próximos 5-10 anos. As soluções estão a adaptar-se às diferentes necessidades, adicionando funções mais complexas.

 

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Ao implementar uma solução EDI para migrar documentos em papel para o formato eletrónico, as empresas obtêm benefícios como a redução de custos, aumento na velocidade de processamento, redução de erros e melhoria das relações com todos os parceiros de negócio (clientes, fornecedores, transportadoras).

 

 

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Christophe Viry

Expert in EDI, Software integration, e-invoicing…