Privacidade de dados

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PRIVACIDADE DE DADOS

A Generix Group (doravante "Generix") pode, no curso de suas atividades, processar seus dados pessoais.

A Generix compromete-se que a recolha e o tratamento dos referidos dados pessoais a partir do Website www.generixgroup.com e/ou no contexto da utilização das soluções Generix pelos clientes, seja efetuada de acordo com a Lei Geral de Protecção de Dados (LGPD) e com a Lei Francesa de Proteção de Dados no. 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, na sua versão atual, bem como às recomendações emitidas pela Comissão Nacional Francesa para o Processamento de Dados e as Liberdades (CNIL).

A presente política fornece informações sobre a forma como seus dados pessoais são processados pela Generix. É atualizado regularmente para levar em consideração as evoluções legislativas e regulamentares e qualquer mudança na organização da Generix. Esta política foi atualizada a 9 de agosto de 2019.

A Generix pode ocasionalmente modificar esta política de privacidade. A Generix aconselha o utilizador a consultar esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações ou atualizações à nossa política de privacidade.

A fim de proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais da forma mais eficiente, a Generix nomeou um Oficial de Proteção de Dados (DPO). Esta pessoa, que é o ponto de contacto privilegiado para a autoridade supervisora, é responsável por garantir que a Generix processe os seus dados de acordo com os regulamentos. Pode entrar em contacto com o Oficial de Proteção de Dados da Generix através do seguinte email: dpo@generixgroup.com
 

1. Compromisso da Generix:

De um modo geral, a Generix compromete-se a cumprir os regulamentos aplicáveis para todo o tratamento de dados pessoais que efetue. Assim, a Generix compromete-se a respeitar os seguintes princípios em particular:

  • A Generix processa os seus dados pessoais de forma lícita, justa e transparente;
  • A Generix recolhe os seus dados pessoais para fins específicos, explícitos e legítimos e não os processa de forma incompatível com esses fins;
  • A Generix garante que os dados pessoais processados são adequados, relevantes e limitados ao que é necessário para os fins para os quais são processados;
  • A Generix processará os seus dados pessoais de forma a garantir um nível adequado de segurança para esses dados;
  • Cada operação de tratamento será realizada tendo em conta os princípios da proteção de dados, de forma a cumprir o princípio da proteção de dados desde a concepção;
  • A Generix está empenhada em assegurar e proteger os seus dados pessoais. Para este fim, a Generix só trabalha com parceiros de confiança;
  • A Generix respeitará os seus direitos como titular dos dados e fará o possível para satisfazer os seus pedidos, desde que sejam fundamentados.

2. Compromisso da Generix na sua qualidade de controlador de dados

A Generix, quando atua como controladora de dados, é responsável pelos dados pessoais que o utilizador fornece, direta ou indiretamente. Cada papel ou formulário digital que o utilizador preenche, limita a recolha de dados pessoais ao estritamente necessário e descreve:

  • quais são os objetivos da recolha desses dados (finalidades;
  • se esses dados são obrigatórios ou opcionais para a gestão da sua solicitação;
  • quem poderá ler isto;
  • os seus direitos de "Processamento de Dados e Liberdades" e a forma de exercê-los com a Generix.

As informações pessoais recolhidas através dos nossos formulários (contacto, download de documentos, etc.) ou dos nossos parceiros comerciais destinam-se exclusivamente à Generix; não serão objeto de comunicações externas, com o único propósito de gestão ou para cumprir obrigações legais e regulamentares.

Os nossos parceiros comerciais incluem intermediários que o utilizador expressamente autorizou a transmitir os seus dados pessoais para nós.

Os dados pessoais recolhidos pela Generix são processados ​​de acordo com protocolos seguros. A Generix toma todas as medidas apropriadas para proteger a confidencialidade dos dados pessoais que dizem respeito ao utilizador. No entanto, a Generix não pode garantir a confidencialidade das mensagens que o utilizador pode enviar através de uma rede de telecomunicações aberta.

Como um grupo internacional, os dados pessoais coletados podem estar acessíveis a todas as entidades e filiais pertencentes à Generix Group, de acordo com os regulamentos europeus sobre proteção de dados pessoais.

Os dados pessoais que a Generix pode recolher são, por exemplo:

  • Dados de identificação, como seu nome e sobrenome, seu endereço, seu número de telefone, seu endereço de e-mail;
  • Dados de candidatura, como currículo, diplomas, experiência profissional, caso pretenda candidatar-se a um emprego na Generix;
  • Dados profissionais, como seus diplomas e habilidades, número de contato e e-mail profissional e funções, se você for um fornecedor, provedor de serviços ou parceiro da Generix.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Generix tem uma finalidade explícita, legítima e determinada. Os seus dados pessoais podem, por exemplo, ser processados ​​para os seguintes fins:

*Se é um cliente ou cliente potencial, a Generix pode processar seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • prospeção;
  • gestão da nossa relação consigo;
  • organização, inscrição e convite para eventos da Generix;
  • produção, gestão e acompanhamento dos seus ficheiros;
  • recolha;
  • faturação;
  • contabilidade.

* Se enviar uma candidatura para uma vaga na Generix, a Generix poderá processar os seus dados para gerir a sua candidatura.

* Se se inscreveu numa das newsletters da Generix, a Generix também pode processar os seus dados pessoais para lhe enviar a newsletter por email.

* Se é um fornecedor, prestador de serviços ou parceiro da Generix, a Generix também pode processar os seus dados para gerir a relação consigo.

Os dados pessoais recolhidos são mantidos pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual foram recolhidos, ou para cumprir obrigações legais ou contratuais, ou durante a relação existente entre si e a Generix.

A base legal para a recolha e utilização dos seus dados pessoais depende dos dados pessoais recolhidos e do contexto em que os recolhemos. A base legal para o processamento dos seus dados pessoais tem por base motivos como:

  • A execução de um contrato entre si e a Generix;
  • A recolha do seu consentimento;
  • A necessidade de processamento para fins de conformidade legal e regulamentar;
  • O interesse comercial da Generix. Este legítimo interesse permite-nos, entre outras coisas, informá-lo, como profissional, das nossas soluções pelas quais manifestou interesse no nosso Website ou realizar ações de marketing direto. Estas operações de tratamento são realizadas tendo em consideração os seus interesses e os seus direitos fundamentais.

O site da Generix contém links para redes sociais (Facebook, LinkedIn, Twitter). A este respeito, a Generix pode recolher e utilizar os dados pessoais dos membros da rede social em questão que se registaram como membros, amigos ou seguidores, a fim de contactá-los na rede social utilizada e/ou para enviar-lhes informações. Os membros da rede social em questão podem se opor a tal utilização a qualquer momento, contactando o ponto de contato abaixo.

A Generix informa que o utilizador tem o direito de acesso, retificação, portabilidade, exclusão ou limitação do processamento de suas informações pessoais. Também tem o direito de se opor, por motivos legítimos, ao processamento dos dados que lhe dizem respeito. Também tem o direito de definir diretrizes sobre o destino dos seus Dados Pessoais após a sua morte (Legislação da República Digital Francesa - Loi pour une République numérique). Qualquer solicitação será analisada pela Generix e deverá ser feita por escrito, assinada pelo solicitante, contendo o endereço para o qual a resposta deve ser enviada, e estar acompanhada de uma prova de identidade. O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão.

Para qualquer informação ou para exercer os seus direitos relativos ao processamento de dados pessoais geridos pela Generix, pode entrar em contacto com o Oficial de Proteção de Dados (DPO): dpo@generixgroup.com, ou enviar uma carta para o seguinte endereço

Generix Group
A/C do DPO
8 rue Simone Iff
75012 Paris - França

A Generix também informa que utilizador tem a possibilidade de gerir as suas preferências de comunicação por email através do centro de preferências.

O site da Generix Group é declarado à CNIL sob o número 792366.

3. Compromissos da Generix na sua capacidade de processador

A Generix, em termos da sua capacidade como editora, oferece aos seus clientes - controladores de dados - diversos serviços na modalidade SAAS através dos quais tais clientes recolhem, analisam, partilham ou processam os seus dados pessoais através das nossas soluções e serviços.

Ao utilizar a solução, a Generix atua segundo as instruções do cliente como subcontratado, com base no contrato assinado entre a Generix Group e o seu cliente, no âmbito de uma relação comercial BtoB.

No contexto de utilização das soluções, o cliente da Generix pode processar ou solicitar-nos que processemos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

Supply Chain Execution:
Gestão de armazenamento, receção/devolução, preparação, packing, expedição, agendamento, fretamento, organização e faturação de transporte, gestão de documentos, estatísticas.

B2B Integration:
Gestão de fluxos de dados de clientes/fornecedores => faturação, transferências de ficheiros, trocas entre aplicações (EAI, ESB).

Omnichannel Sales:
Gestão da fidelização de clientes => gestão da base de dados de clientes; gestão de programas de fidelizarão; segmentação de marketing.

Para cumprir estes objetivos, os seguintes dados pessoais podem ser recolhidos: sobrenome, nome, número de telefone comercial, email comercial, nome e informações de contacto dos destinatários, nacionalidade, idioma falado, matricula do carro, data de nascimento.

No contexto de utilização das soluções, as operações de processamento realizadas pelo controlador podem incluir o seguinte:

  • Supply Chain Execution:
    Edição do endereço de entrega, geração do ficheiro de embalagem para a transportadora, feedback para o departamento de vendas ou outros sistemas externos por meio de trocas de saída, análise dos dados para a organização e a gestão ou preparação do pedido, embalagem e expedição, autorização para conexão ao sistema e aos vários processos do sistema, rastreamento da conexão dos operadores ao sistema, bem como operações realizadas via radiofrequência ou terminais de voz.
  • B2B Integration:
    Controlo dos fluxos de dados ligados ao processo BtoB, desmaterialização fiscal de faturas e ficheiros (a desmaterialização é realizada pela Generix Group, como subcontratada, através de um contrato), beneficiando dos standards de interoperabilidade para intercâmbios com parceiros comerciais.
  • Omnichannel Sales:
    Registo e modificação de dados do cliente final no banco de dados, importação de dados, extração, exportação, exibição de dados, regularização do número de pontos de fidelização.

As operações de processamento confiadas à Generix Group pelo controlador dos dados podem ser as seguintes: recolha, hosting, armazenamento, manutenção, suporte, gravação, acesso, comunicação por transmissão, exclusão e destruição.

Os dados recolhidos são processados no Espaço Económico Europeu, ou em países que oferecem um nível adequado de proteção, ou dentro da estrutura de implementação de garantias apropriadas, e são protegidos. Ao utilizar as nossas soluções, podem ser colocados cookies técnicos a fim de melhorar a eficiência das nossas soluções, e somente pelo tempo necessário para entregar os serviços ao Cliente (controlador de dados), sendo especificado aqui que os dados não podem ser utilizados pela Generix.

Se deseja obter informações mais detalhadas, entre em contacto diretamente com o cliente em questão, o controlador de dados.

Como só podemos aceder aos dados de um cliente sob as instruções deste cliente, se deseja exercer os direitos que possui de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis (acesso, retificação, oposição, exclusão e portabilidade), por favor contacter diretamente o controlador de dados, cliente da Generix Group.

4. Cookies

A Generix Group utiliza cookies a fim de oferecer ao utilizador um serviço web melhorado e mais personalizado. Nesta secção sobre cookies, apresentamos como e porque usamos cookies neste site.

1/ O que é um cookie?

Um "cookie" é um pequeno ficheiro, geralmente composto por letras e números, enviado pelo servidor da web para o ficheiro de cookie do navegador localizado no disco rígido do seu computador.

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LinkedIn Insight O LinkedIn Insight Tag ativa a recolha de dados sobre as visitas dos membros ao site, incluindo URL, referenciador, endereço IP, dispositivo e características do navegador, carimbo de data/hora e visualizações de página. Os dados são criptografados e desidentificados em sete dias. O LinkedIn não partilha dados pessoais com o proprietário do site, apenas fornece relatórios agregados sobre a audiência do site e o desempenho do anúncio. 14 meses
Hotjar O Hotjar é utilizado para melhorar a experiência do utilizador no site. É uma tecnologia que nos ajuda a entender melhor a experiência do utilizador (por exemplo, quanto tempo um utilizador passa numa página, em que link clica, o que o utilizador gosta ou não gosta ...) e permite -nos construir e manter os nossos serviços online com base no feedback do utilizador. O Hotjar utiliza cookies e outras tecnologias para recolher dados sobre o comportamento do utilizador e dispositivos (incluindo endereço IP do dispositivo (recolhido e armazenado de forma anónima), tamanho do ecrã do dispositivo, tipo de dispositivo (identificador único), informações do navegador, localização do dispositivo (apenas país), idioma de preferência para utilização do site). 14 meses
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3/ As suas decisões em relação aos cookies

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