Otimize seu processo de venda omnichannel com um sistema de gerenciamento de pedidos (OMS)

OMS: gestão dos estoques, dos fluxos de transporte e das devoluções

Com a disseminação do varejo omni-channel, a OMS tornou-se uma ferramenta fundamental para gerenciar o processamento e a priorização de pedidos emitidos por diferentes canais, tudo isso simulando o melhor cenário de custos. Um OMS permite:

• ter uma visão geral do estoque e reservas em tempo real em toda a rede de distribuição (fábricas e fornecedores, armazéns, lojas…);

• orientar os fluxos de transporte de produtos despachados para os consumidores quando os volumes desses produtos forem considerados no inventário global disponível até o momento;

• gerenciar devoluções de clientes a fim de colocar itens trocados e reembolsados de volta ao circuito de vendas o mais rápido possível, independentemente do canal pelo qual eles foram devolvidos.

Otimize seus custos e melhore as vendas integrando um OMS

Ao fornecer informações sobre a mercadoria disponível em toda a rede, incluindo mercadorias em trânsito, sua empresa pode aumentar a visibilidade de seu inventário e aumentar sua taxa de conversão de vendas.

Um OMS oferece gerenciamento de inventário em tempo real que permite que você armazene menos produtos dentro da rede e, assim, reduza seus custos de transporte para pontos de entrega.

Ao otimizar os fluxos de transporte e reduzir os prazos de entrega, sua empresa deixará uma impressão duradoura nos consumidores. As entregas no prazo são um vetor de satisfação e, portanto, uma forma de conquistar a lealdade do cliente.

Omnichannel: sob controle da fábrica para o cliente

Se as vendas foram feitas na rede de distribuição por meio de clique e recebimento ou os pedidos foram enviados diretamente da fábrica para o cliente via drop shipping, todas as operações são registradas e rastreadas pelo OMS assim que o estoque sai do estoque do fornecedor.

Um OMS registra todos os fluxos de estoque e rastreia todos os movimentos de mercadorias necessários para processar um pedido, desde a fábrica até o cliente:

• rastreamento de transporte tanto a montante (do fornecedor para os armazéns) e a jusante (de armazéns para lojas ou diretamente para os clientes);

• implementação de um controle de fluxo de estoque para que você saiba quando um produto está reservado, em preparação, na entrega ou disponível no local de armazenamento ou para venda.

Com um sistema de gerenciamento de pedidos como o Generix OMS, desenvolvido pela Generix Group, sua empresa terá o poder de gerenciar completamente todo o seu inventário e identificar os melhores esquemas de entrega. Resultados: processamento de pedidos mais rápido e maior satisfação do cliente!