Generix anuncia a nomeação de Yannick Gloaguen como novo Vice-Presidente de IT Operations Customer Care Services
Generix – empresa global de softwares empresariais que oferece um amplo portfólio de soluções SaaS nas áreas de supply chain,…
Generix anuncia a nomeação de Yannick Gloaguen como novo Vice-Presidente de IT Operations Customer Care Services. Veja o comunicado de imprensa
Em um momento em que os mercados e as empresas foram marcados por incertezas e turbulências causadas pela crise da saúde, a aceleração do digital, a multiplicação dos canais de vendas, gestão de recursos, abastecimento, bem como pelos crescentes desafios ecológicos e de produtividade, hoje, mais do que nunca, é essencial para a Generix Group prestar um serviço de excelência aos seus clientes, ao mesmo tempo que lhes proporciona a visão estratégica necessária para o desempenho das suas operações.
Nicolas Picquerey terá como objetivo colocar o serviço de consultoria no centro do apoio ao cliente, a fim de oferecer-lhe um serviço de ponta a ponta. Em termos concretos, esta proposta terá por base:
Com este novo ativo, a Generix Group pretende desenvolver uma abordagem multidisciplinar que fortaleça o seu prestígio e responda aos atuais desafios estratégicos das empresas, de forma a ajudá-las a cumprir a promessa feita aos seus clientes.
“A criação da entidade de Consultoria é um elemento determinante da ambição e da estratégia da Generix Group como parte do seu plano estratégico “Boost Together 2025”. Estou muito feliz com a chegada de Nicolas Picquerey, cujo excelente conhecimento dos nossos setores prioritários e o know-how de consultoria, sem dúvida, farão da nossa empresa um parceiro-chave na melhoria contínua do desempenho dos clientes“, declarou Aïda Collette-Sène, Diretora Geral da Generix Group.
Formado pelo Instituto Francês de Administração, Nicolas Picquerey conta com quase trinta anos de experiência adquirida no setor de varejo, mas também em provedores de logística B2B e B2C. Trabalhou na Promodès Carrefour no departamento de logística, compras e importação, depois no Grupo Metro onde construiu toda a supply chain da entidade Planet Saturn, antes de ingressar na Cash & Carry onde retomou e deu continuidade à atividade de logística não alimentar da empresa. Durante sua carreira desempenhou funções de gerenciamento de produto, marketing e compras. Mais recentemente, participou da criação de uma empresa de consultoria para auxiliar as empresas na transformação da supply chain, antes de assumir a gestão de uma empresa de logística e transporte especializada em e-commerce.
"Estou muito satisfeito por ingressar na Generix Group para criar e gerenciar a entidade de Consultoria. Poder respaldar a experiência do cliente como fornecedor de serviços com as soluções da Generix, de forma a oferecer um excelente serviço em termos de qualidade e cumprimento de prazos, é um desafio que eu não poderia deixar passar; esta é a resposta que eu sempre esperava quando era cliente. Graças à constituição de uma equipe de consultores de negócio, o nosso objetivo é apoiar os nossos clientes na satisfação dos seus clientes, na eficiência dos seus sistemas de abastecimento e na implementação dos seus projetos “sem interrupção”. Em resumo, uma visão muito pragmática para responder concretamente às questões dos nossos clientes a nível global."
Nicolas Picquerey
Diretor de Consultoria, Generix Group
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