Visão Geral da Empresa
Browns Shoes é uma empresa familiar fundada em Montreal em 1940. Browns Shoes é um varejista de calçados com 50 lojas em todo o país sob as bandeiras Browns e B2.
Desafios
- Browns usa uma abordagem muito centrada no cliente. O objetivo é melhorar a experiência do cliente para gerar um aumento na receita
- O varejista precisa gerenciar três armazéns em plena capacidade
- Seu centro de distribuição altamente automatizado requer o desenvolvimento de vários processos personalizados
- A maioria das lojas de varejo está localizada em shoppings e tem acesso a espaço limitado: elas exigem um sistema que possa maximizar o uso desse espaço para reduzir custos e aumentar a receita
- A Browns precisava de uma solução que fosse flexível o suficiente para lidar com as mudanças altamente frequentes inerentes a um negócio de varejo. A solução também precisava ser compatível com o sistema KNAP
O WMS da Generix Group tem flexibilidade para se adaptar às necessidades de cada cliente sem ter que gastar muito com customização Alexandre Hubert Diretor de Supply Chain e Logística Browns Shoes
O projeto em detalhes
Soluções
- Fornecer visibilidade precisa em tempo real sobre o inventário
- Fornecer visibilidade precisa e em tempo real das operações
- Melhorar a produtividade operacional
- Otimizar a gestão de inventário para garantir a rotação de estoque (FIFO)
- Otimizar o uso do espaço
- Aumentar a precisão do pedido do cliente
- Aproveitar o uso da mais recente tecnologia de código de barras para fazer interface com o sistema ERP da Browns
- Fornecer uma solução flexível que pode se adaptar às necessidades específicas da Browns e evoluir junto com eles
- Implementar um sistema personalizável e escalonável
- Ter a capacidade de lidar com solicitações de estoque e remessas de saída
- Por fim, fornecer uma maneira fácil de implementar novas ideias e facilitar a execução oportuna dessas ideias
A experiência da Browns Shoes Resultados
- A Browns agora é capaz de desenvolver novos processos em tempo recorde.
- A Browns atendeu a todos os requisitos para a gestão de suas instalações.
- Agora é possível processar um pedido desde a confirmação do pedido online até o e-mail de saída com informações de rastreamento em menos de 15 minutos, sem intervenção humana.
- O custo de atendimento de pedidos agora é cinco vezes menor do que antes.
- A Browns agora é capaz de gerenciar estoques de lojas individuais e fornecer a elas os produtos mais populares em suas respectivas áreas.
- A solução garante que a mercadoria chegue ao transportador no prazo e com precisão.
- A rastreabilidade foi aprimorada: a precisão do inventário excedeu 99% após seis meses.
- A precisão do inventário e do envio estão agora em 99%. Ao erradicar os erros, a solução eliminou a necessidade de atualizar os clientes sobre qualquer erro.
Soluções utilizadas
Saiba mais sobre as soluções apresentadas neste case
