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3PL logística supply chain
Por Aurélien HENRY
on 19 Sep 2018 8:00 AM
  • Logistics suppliers

A consecuencia del e-commerce, los consumidores finales son cada vez más exigentes y buscan nuevas experiencias y servicios. El producto físico por sí solo ya no es un argumento competitivo suficiente, por lo que muchas empresas confían en la logística para diferenciarse y fidelizar a sus clientes. ¿Cómo sacar el máximo beneficio de este campo? A continuación, os mostramos algunos desafíos a los que dar respuesta.

 

Un mercado en continua transformación

Amazon, experto en anticiparse

La logística es un factor clave, y Amazon lo entendió en 2005 cuando lanzó su servicio Amazon Prime: un pack de suscripción que permitía al usuario recibir todos sus paquetes de forma gratuita en dos días. A finales de 2014, el gigante web volvió a romper los códigos con Prime Now, que garantiza la entrega en 1 hora en las principales ciudades, en una selección de productos. 

¿Cuál ha sido la consecuencia? La perturbación de un mercado ya perturbado por la llegada del comercio electrónico. Para mantenerse en la carrera, la única solución es repensar completamente la forma en la que operan los minoristas. Por supuesto, no sin dificultad: cambio en el formato de la tienda, canales de distribución, nuevos comportamientos de compra. Existen múltiples palancas que activar y hábitos que adoptar para no hunirse. 


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Los 3PL solicitados para las urgencias

No sólo son más numerosos los proyectos, sino que también se ha instalado una sensación de urgencia en el sector como resultado de su auge económico. Con unos servicios logísticos subcontratados globales que ascienden a 802.000 millones de dólares en 2016, la empresa de consultoría Armstrong & Associates estima que se alcanzarán los 1,1 billones para 2022. Por lo tanto, resulta muy difícil, incluso imposible, procesar todos los proyectos internamente y satisfacer una demanda cada vez mayor. 

Es por eso que los minoristas confían en 3PLs (logística de terceros) para operar estos profundos cambios logísticos. Posicionados en el centro de las actividades estratégicas de los contratistas principales, factor determinante para la lealtad de los clientes, los 3PL también deben renovar sus procesos de gestión de almacenes y transportes con el objetivo de ofrecer un nuevo posicionamiento.


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Cadena de suministro e industria avanzada: La misma lucha?

Debido a los cambios mencionados, la cadena de suministro cobra cada vez más importancia. Esto se debe a la creciente demanda por parte de los consumidores de tener una trazabilidad y una seguridad sobre los pedidos realizados. 

Es esencial disponer de equipos con soluciones cada vez más precisas, comparables a las de la industria avanzada. El problema reside en que, a diferencia de la logística industrial, los pedidos gestionados por los 3PL no pueden predecirse con exactitud. Por lo tanto, la gestión de los suministros debe ser especialmente estratégica para proporcionar un servicio eficiente y evitar riesgos.


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4 grandes retos para los 3PL

En este contexto de creciente movilización y necesaria reorganización, los 3PL se enfrentan a 4 grantes retos :

 

Con la expectativa de satisfacer necesidades siempre cambiantes, los 3PLs deben demostrar inventiva para satisfacer a sus clientes. Equiparse con soluciones de software que les permitan optimizar los servicios logísticos y ofrecer servicios de valor añadido es esencial si quieren diferenciarse del resto. Consciente de estos retos, Generix Group se esfuerza por ofrecer a sus socios 3PL las mejores soluciones posibles. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestros expertos en la cadena de suministro.  

 

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Source image à la Une : Flickr Creative Commons – Tech in Asia

Aurélien HENRY

Engagement Manager