[EBOOK] LES FRANÇAIS ET LA LIVRAISON ÉCO-RESPONSABLE

Publié le 3 décembre 2019

generix-ebook-livraison-ecoresponsable
isabelle-badoc
Badoc
Isabelle
Product Marketing Manager chez Generix Group
Catégories
Eco-responsable

Si le succès du e-commerce ne se dément pas auprès des Français, il s’accompagne néanmoins de nombreux défis logistiques. Rapidité de livraison, engorgement routier, émissions de gaz à effet de serre… l’impact écologique d’un achat en ligne est-il compatible avec les attentes des consommateurs français ? Et dans quelle mesure sont-ils prêts à adopter des modes de livraison éco-responsables ? Generix Group et l’Institut du Commerce, en partenariat avec OpinionWay, ont mené leur enquête auprès d’un échantillon représentatif de la population. Voici leurs premières conclusions.

Découvrir l'étude

Les enjeux de la livraison éco-responsable 

Les achats en ligne font partie des modes de consommation d’une écrasante majorité de Français : 96 % d’entre eux déclarent passer des commandes sur Internet. Si toutes les tranches d’âge, régions et catégories socioprofessionnelles sont concernées, toutes n’ont pas la même sensibilité vis-à-vis de l’impact écologique d’une commande e-commerce.

L’étude met en exergue trois leviers majeurs à l’adoption d’une livraison décarbonée : la rapidité, le lieu et le prix de livraison. Elle fait aussi ressortir l’intérêt des Français pour les emballages recyclables, réutilisables ou biodégradables et les modes de livraison éco-responsables… Mais aussi le manque d’informations sur de possibles alternatives écologiques

En résumé

L’enquête menée par Generix Group a pour objectif d’accompagner et d’encourager les enseignes à proposer des solutions éco-responsables à leurs clients. L‘étude revient sur cinq points principaux :

  • Les fréquences d’achat en ligne
  • Les français et le transport écologique
  • Les catégories de produits les plus concernées 
  • Les freins à lever pour développer la livraison écologique 
  • Les principaux leviers d’incitation 
Ressources
Afficher moins de ressources
Ebook
- 12/03/2020
Ebook : Les Français sont-ils prêts à adopter des modes de livraison plus respectueux de l’environnement ?

Depuis les années 90, le secteur du e-commerce connait chaque année une croissance effrénée. Rien qu’en France, plus de 1,5 milliard de transactions en ligne ont été effectuées en 2018, soit une progression de 20,7% par rapport à l’année précédente. 

En savoir plus
Afficher toutes les ressources