Generix annonce la nomination de Jean-Baptiste Valeyre au poste de Chief Operations Officer Lire le communiqué
Alors que la NRF révélait, en 2014, que 53 % des retailers envisageaient de passer à l’omnicanal dans les 5 années à venir, l’échéance touche bientôt à sa fin. Reste une question en suspens : le virage a-t-il été pris ? C’est sur ce point que se concentrera, entre autres, le NRF Retail’s Big Show 2019. Un facteur crucial pour la compétitivité des entreprises du retail, confrontées à des exigences toujours plus fortes de la part des consommateurs finaux.
Dans les sociétés où le pas a été franchi, l’enjeu est désormais organisationnel. Il consiste majoritairement à aligner les systèmes d’information en place avec les opérations logistiques à mener. Objectif : concrétiser la convergence des canaux de vente physiques (boutique, drive) et digitaux (plateformes e-commerce et m-commerce), et marquer ainsi la fin des silos historiques. Une condition sine qua non à l’optimisation de l’expérience client, aujourd’hui au cœur de toutes les stratégies.
Fortes de leur expertise dans le domaine de l’accompagnement omnicanal des retailers, les équipes de Generix Group seront présentes sur le salon pour vous présenter leur offre de valeur. La promesse ? Mettre le client au cœur de tous les process logistiques et gérer l’ensemble de ses points de contact tout au long du cycle d’achat de manière unifiée. Mais également anticiper les phénomènes météo dans la gestion des approvisionnements et toujours mieux satisfaire les clients…
Vous l’aurez compris : l’événement NRF Retail’s Big Show 2019 sera l’occasion de confronter les pratiques et points de vue en termes de passage à l’omnicanal et d’optimisation de l’expérience client. Un rendez-vous que les équipes de Generix Group ne pouvaient manquer sous aucun prétexte. Envie d’échanger avec nos experts ? De confronter les visions et expériences de l’omnicanal et du commerce unifié ? Retrouvez-nous au stand 2942 !
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