Plateformisation : l'avenir de la supply chain ?

Plateformisation de la Supply Chain : plus qu’une tendance, une nécessité

La Supply Chain est entrée dans l’ère de la plateformisation – un principe qui consiste à connecter les différents acteurs, plateformes et applications mobilisés tout au long de la chaîne de distribution afin de fluidifier les opérations, ainsi que les flux physiques et d’information.

Cette tendance implique tous les acteurs de la chaîne de valeur, des industriels aux prestataires logistiques (3PL/4PL), en passant par les distributeurs. Ainsi, pour faire face à des processus logistiques de plus en plus complexes, les entreprises du secteur ont très largement investi dans les plateformes collaboratives.

Plusieurs facteurs expliquent le recours à la plateformisation dans la Supply Chain :

• Des consommateurs toujours plus exigeants. L’essor du web mobile a provoqué une contraction du temps et de l’espace : pour répondre au « tout, tout de suite », les transporteurs et distributeurs ont aujourd’hui besoin de logiciels capables d’optimiser leur Supply Chain afin de livrer les commandes rapidement et à moindre coûts. Pour ce faire, ils s’appuient de plus en plus sur les capacités de leurs partenaires.
• L’arrivée sur le marché de nouveaux entrants dont les méthodes bousculent les modèles traditionnels. Les entreprises de la Supply Chain doivent aujourd’hui faire face à des services en ligne qui mettent en relation directe et en temps réel expéditeurs, logisticiens et transporteurs routiers, par le biais de plateformes et logiciels SaaS. Dès l’instant où client et/ou commande se digitalisent, la logistique doit à son tour proposer des services digitalisés en ligne, tels que le suivi de livraison ou la prise de rendez-vous.
• La multiplication des parties prenantes. La complexité des processus d’achat oblige les entreprises à faire appel à de nombreux collaborateurs (fournisseurs, distributeurs, transporteurs…) pour répondre aux besoins de leurs clients. Des collaborateurs n’étant pas tous équipés d’une plateforme de services identique, et certains ne disposant tout simplement pas de tels outils. La difficulté est alors de gérer les interconnexions entre chaque plateforme, et de partager son écosystème avec des structures parfois non-équipées.

Face à ces nouveaux défis, la transformation numérique des entreprises est naturellement devenue un enjeu stratégique dans la Supply Chain. Dans cette optique, la plateformisation a vocation à faire évoluer la traditionnelle relation clients/fournisseurs en véritable approche de collaboration et mutualisation.

À visionner : [Vidéo] La transformation collaborative de la Supply Chain

Quels bénéfices tirer d’une plateforme de collaboration ?

Étape indispensable dans le processus de transformation digitale des entreprises, la collaboration se révèle aujourd’hui vitale pour face à une concurrence toujours plus dynamique et connectée. À travers cette mutation, c’est la conception même de la Supply Chain qui doit être revue : il ne s’agit plus de travailler indépendamment de ses collaborateurs, mais de créer une réelle convergence en mutualisant les process. Le tout, dans l’optique de gagner en productivité, en agilité, en efficience, et de proposer une expérience client d’un nouveau genre.

3 avantages principaux

L’usage d’une plateforme collaborative offre de nombreuses opportunités de développement :

• Une réduction notable des coûts et une automatisation des process. Rassembler toutes les applications en une seule plateforme SaaS assure aux entreprises de réaliser des économies substantielles. En dehors des considérations IT, l’automatisation de process autrefois manuels et chronophages permet aux collaborateurs d’atteindre une productivité inégalée.
• Une meilleure communication entre les parties prenantes. En offrant un accès à l’information en continu, la plateforme dynamise l’écosystème constitué par l’entreprise et ses collaborateurs (fournisseurs, transporteurs…). L’efficacité et la réactivité sont alors plus fortes que jamais, et la société s’assure par la même occasion que la gestion des données est effectuée en conformité réglementaire.
• D’importants gains stratégiques. Une Supply Chain optimisée par le biais d’une plateforme collaborative permet d’offrir de nouvelles perspectives aux sociétés comme à leurs clients : réussir sa transition digitale, créer une réelle connivence avec les fournisseurs, améliorer le fond de roulement, améliorer l’expérience client en développant des services différenciants... Un avantage concurrentiel qui participe au rayonnement de la marque.

Quels bénéfices pour les acteurs engagés dans la démarche ?

Élargir le champ de ses partenaires est bénéfique pour toutes les parties prenantes engagées dans le processus collaboratif, du fournisseur au client, en passant par le distributeur.

Côté fournisseur justement, l’implémentation d’un écosystème interactif permet de disposer d’une meilleure visibilité sur les ventes, afin d’optimiser la production et d’adapter les stocks en fonction des besoins réels des distributeurs. Une plus-value à laquelle s’ajoute la réduction des risques réglementaires ou de rupture, induite par la fiabilisation des données échangées.

Les distributeurs impliqués dans une démarche collaborative sont en mesure d’optimiser les process de distribution, en mettant notamment en place des stratégies de consommation à l’usage. Bénéficiant de la dynamisation des échanges avec leurs fournisseurs, ils observent une réduction drastique de leur taux de rupture et du délai de mise en place des produits. Une efficacité qui leur offre une plus grande marge de négociation avec les fournisseurs.

Les clients finaux, toujours plus exigeants, disposent finalement d’une offre performante, rapide et adaptée à leurs besoins. La libre circulation des informations dans l’écosystème collaboratif permet au distributeur de proposer des produits mieux décrits, toujours disponibles, et à un prix imbattable. Le tout, en facilitant la réalisation d’un benchmark de la performance en temps réel – facteur supplémentaire de satisfaction client !

À lire également : Optimisez vos process de vente omnicanale avec un OMS

Generix Supply Chain Hub : enfin une plateforme tout-en-un !

Pour répondre aux enjeux de la plateformisation dans la Supply Chain de façon précise, Generix Group a développé une plateforme collaborative complète et sur-mesure, disponible depuis le 15 février 2018 : Generix Supply Chain Hub. Un outil dont les business functions sont regroupées en 3 domaines d’expertise :

1. Supply Chain Execution ;
2. B2B Integration ;
3. Collaboration and Visibility.

Accessible depuis un réseau Generix Collaborative Network, le « Hub » Generix Group propose un ensemble de solutions (WMS, TMS, EDI…) et de fonctionnalités classées par typologie d’industrie, et partagées au sein du réseau ouvert. Objectif : couvrir l’intégralité des process de la Supply Chain et offrir une vision continue de l’information dans l’écosystème constitué par l’entreprise et ses partenaires.

Lire par ailleurs : WMS : 5 best practices pour une intégration réussie

La plateforme prend ainsi en compte les métiers de l’intégration et la transformation des données, mais également l’exécution des flux physiques et le stockage (approvisionnement, transport, gestion d’entrepôt) ainsi que la collaboration et la visibilité des acteurs intervenant à chaque étape de la Supply Chain.

Déployé sous forme de briques fonctionnelles, le Supply Chain Hub permet de ne souscrire qu’aux services dont votre entreprise a réellement besoin, au moment où cela est nécessaire, et de régler votre consommation sans vous inquiéter des variations de volumes. En somme, une plateforme sur-mesure, évolutive, qui vous fait gagner en agilité. 

Accessible à tous les acteurs de la chaîne de valeur, le « Hub » vous ouvre les portes du vaste réseau collaboratif Generix. L’interopérabilité de la solution fait que 50 000 sociétés, localisées dans 50 pays, y sont d’ores déjà connectées. Soit près de 250 000 utilisateurs à l’origine de plus de 10 millions de transactions. Et pour faciliter la connexion entre ces milliers d’acteurs, la plateforme Generix repose sur les standards d’échanges internationaux et un catalogue d’interfaces API ou connecteurs. De quoi élargir votre champ des possibles.