8 principais funcionalidades a considerar num software WMS
Um Sistema de Gestão de Armazém (WMS) é fundamental para as operações de armazém modernas, aumentando a sua eficiência, precisão…
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Cada TMS tem funcionalidades-chave que são essenciais para fazer melhores escolhas de chartering e carregamento para reduzir os custos de transporte:
Com um TMS, os seus colaboradores utilizam uma ferramenta moderna, eficiente e fiável. Podem dedicar-se a outras tarefas de elevado valor acrescentado e confiar ao TMS a tarefa de gerir e automatizar tarefas monótonas e repetitivas (pedidos de taxas, otimização de rotas, gestão administrativa, etc.).
Um TMS proporciona visibilidade em tempo real para a localização dos transportadores e encomendas. Fornece informações sobre a duração do trajeto e pode otimizar todas as viagens, fornecendo informações sobre os transportadores e trajetos mais eficientes. Além disto, consegue ver, com precisão, onde estão as encomendas e informar os seus clientes. Isto melhora o atendimento ao cliente e a experiência de compra, tornando a comunicação simples e transparente.
O TMS contribui para a eficiência operacional da sua empresa. Integrado no seu sistema de informação (ERP), minimiza perdas, danos e erros que possam ocorrer na sua cadeia de abastecimento.
Embora não exista uma resposta concreta, dado que depende das suas necessidades, o intervalo pode variar entre alguns meses, para projetos simples e bem estruturados, até períodos mais longos, para projetos complexos que requerem mais atenção.
Para otimizar a implementação de um TMS, precisa de colocar as perguntas certas.
Avalie o nível de maturidade digital da sua empresa:
Responder a estas questões permite-nos criar um projeto empresarial para garantir que os processos sejam devidamente geridos pelos futuros utilizadores.
Isto não deve limitar-se apenas a expectativas a curto prazo. De facto, embora seja do interesse da empresa escolher uma solução que lhe permita responder com rapidez às suas prioridades de negócio, deve, no entanto, garantir que o TMS eleito seja capaz, se necessário, de cobrir um leque mais alargado de necessidades e apoiar a empresa à medida que as suas atividades evoluem.
A implementação do TMS é um projeto que requer envolvimento dos futuros utilizadores o mais cedo possível. Envolver as equipas desde o início facilitará muito a aceitação da solução, em particular se esta substituir uma solução existente.
Sim, porque vai acelerar o seu projeto. As suas especificações devem expressar as suas expectativas, mas acima de tudo os objetivos de negócio identificados e os benefícios esperados, distinguindo entre o que é obrigatório e o que gostaria de ter.
É importante verificar se o TMS escolhido lhe permite beneficiar de outras alavancas de rendibilidade, mesmo que estas não sejam prioritárias. Isto significa garantir que a solução é funcionalmente rica e escalável de acordo com as necessidades expressas nas especificações. Deve também incluir apresentações, demonstrações e visitas de referência para garantir que a solução está em conformidade com as necessidades. Não hesite em pedir uma Prova de Conceito (POC) para validar a relevância da solução. Este é um aspeto crítico no sucesso do seu projeto.
Uma vez feita a checklist, terá de rever os prós e os contras de cada solução proposta, para eliminar as que não são adequadas. As questões abaixo vão ajudá-lo a fazer a melhor escolha.
O TMS é uma plataforma de logística digital que ajuda as empresas a planear, executar e otimizar a gestão de transporte. É uma ferramenta que contribui para o desenvolvimento duma política de qualidade, com acompanhamento de todos os projetos documentados, organizados e arquivados na cloud.
O TMS faz, frequentemente, parte de um sistema de gestão maior, que pode incluir um sistema de gestão de armazéns (WMS), manufacturing execution system (MES), enterprise asset management (EAM) e shared supply management (SSM).
Ao comunicar com um ecossistema externo (fornecedores, prestadores de serviços, transportadores, clientes…), permite uma melhor colaboração com os transportadores e oferece-lhe a possibilidade de economizar muito tempo e energia na preparação do envio dos seus bens.
O papel dos módulos de tracking de encomendas TMS é abrir-se ao ecossistema a fim de recuperar dados, reconciliá-los entre si, alertar e oferecer uma visualização resumida. A gestão documental fornecida pelo software permite ainda que os documentos sejam obtidos a partir da app (ordens de transporte, autarquias, etc.) ou mesmo recebidos e armazenados (faturas, documentos aduaneiros, etc.).
A eficiência está no centro do TMS. Os custos são reduzidos através da otimização da criação de rotas, cargas e escolha de prestadores de serviços, mas também automatizando as tarefas administrativas anteriormente desempenhadas pelo departamento de transportes da empresa.
Com um TMS em modo SaaS, não tem de se preocupar com a gestão técnica da plataforma. Paga pelas suas necessidades específicas, e com base nisso o editor desenvolve o projeto de integração e configuração, bem como a formação das equipas envolvidas, para que possa tirar máximo partido de todas as funcionalidades.
Graças à cloud, a sua informação TMS é centralizada, segura e acessível a todos os funcionários que necessitem de a consultar através dos seus terminais.
De acordo com a Supply Chain Digest, a implementação de um TMS permite uma redução de 10 a 30% do orçamento global de transportes, incluindo custos de recursos humanos e gestão. Além disso, a Gartner sublinhou que a redução dos custos de transporte continua a ser o principal fator de motivação para o investimento num TMS.
Para saber se o TMS tem boa capacidade de integração no ecossistema de TI existente, é necessário interessar-se pelo seu funcionamento e modelo económico. Neste sentido, uma solução em modo SaaS (Software as a Service) torna a integração numa infraestrutura existente muito mais fácil do que uma solução local mais pesada, mais complexa e mais dispendiosa de implementar.
Um TMS que seja comprovado na interação com os principais ERPs deve ser tido em conta, de modo a poupar tempo e ter segurança durante a fase de implementação técnica. O transportador poderá tirar partido das interfaces standard existentes e das especificações detalhadas já escritas pelo fornecedor.
Graças à cloud, uma solução SaaS permite-lhe ter liberdade para não gerir os problemas de arquitetura, escolha e gestão de hosting. Tudo o que precisa de fazer é subscrever um serviço e cabe ao editor fornecer o nível de desempenho prometido, muitas vezes enquadrado por um SLA (Acordo de Nível de Serviço). Não é necessária nenhuma instalação: tudo é feito através do acesso à web.
Uma solução de gestão de transporte baseada na cloud é preferível para que as apps possam comunicar dinamicamente entre si utilizando APIs e serviços web. Uma solução em modo SaaS permite-lhe migrar para uma poderosa e robusta cadeia de abastecimento de ponta a ponta. Assim, obtém visibilidade de 360° na sua gestão de transportes.
Para garantir o sucesso do projeto, recomenda-se integrar as equipas o mais cedo possível. Mesmo antes de ser tomada a decisão de alterar a solução ou de adquirir um software TMS. É importante explicar o “porquê” e “vender” o projeto às equipas, ao mesmo tempo que enfatiza os benefícios de utilizar uma solução de mercado.
Se as suas equipas estiverem confiantes, alguns dos funcionários podem tornar-se embaixadores internos. São especialistas que podem facilitar a integração de novos utilizadores, responder a questões comuns e trabalhar com um gestor de projetos para partilhar o feedback existente. Também é possível aproveitar os serviços de formação contínua, no local ou online, para aperfeiçoar o know-how, dependendo do cargo ocupado e das tarefas dos colaboradores.
A Generix dispõe ainda de um serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível por telefone ou através de um portal de clientes. As nossas ferramentas avançadas de análise permitem-nos monitorizar os seus sistemas e contactá-lo, imediatamente, em caso de alerta. O nosso objetivo é otimizar o funcionamento da sua empresa.
A gestão da mudança é parte integrante de qualquer negócio. Com uma solução SaaS comprovada e uma metodologia clara, pode incentivar uma adoção rápida e sem falhas do sistema em toda a sua empresa, tornando a gestão da mudança um aspeto chave do processo de formação e implementação.
A solução TMS da Generix é uma solução completa de gestão de transportes, que tem em conta todos os recursos, necessidades de transporte e todas as diferentes estratégias de economia e otimização.
A nossa solução é compatível com todos os tipos de frotas e todas as categorias de transporte: camiões, carrinhas, comboios, aviões e carga marítima. O sistema funciona com uma frota real, própria, alugada ou com uma frota virtual para efeitos de planeamento de um determinado transporte.
O TMS adapta-se a todas as necessidades logísticas, tais como:
O TMS integra uma funcionalidade de otimização de rotas que facilita a entrega, ao melhorar diferentes rotas para encontrar a melhor opção e reduzir a distância percorrida. Todos os fluxos são geridos por um TMS que consegue decidir, por si próprio, a melhor opção de acordo com a oportunidade e os custos das encomendas a processar.
Para antecipar as próximas entregas, o TMS pode localizar um veículo, em tempo real, e monitorizar os tempos e métodos de entrega (tracking geoespacial, assinatura, foto, reconhecimento biométrico, etc.) com a deteção de possíveis eventos imprevistos. Todos os parâmetros de tracking e notificações são totalmente personalizáveis para atender às suas necessidades.
Também é possível permitir o acesso a terceiros para obter visibilidade do estado das encomendas, a pedido do cliente. É o caso, por exemplo, dos parceiros próximos ou dos fornecedores internos e externos. O TMS da Generix dá acesso a um portal web que lista todas as entregas e possibilita a cada utilizador informações-chave de acordo com o que foi previamente definido para o seu tipo de utilizador: estado de envio, linhas de encomenda, entregas estimadas, etc. Desta forma, pode partilhar apenas a informação que é relevante em cada momento específico, e em total segurança.
Os nossos clientes trabalham com todo o tipo de transportadores (agências, independentes, etc.). Estamos aptos para integrar todo o tipo de serviços (apps, soluções informáticas on-board, sistemas GPS, refrigeração, abertura de portas, etc.). Além disso, os clientes terão acesso à nossa driver app que lhes permitirá controlar os processos de tracking e entrega.
A solução foi ainda concebida para enviar, ao cliente, notificações ou lembretes predefinidos com base em eventos estabelecidos, de modo a fazer a gestão do cliente proativamente e garantir o melhor nível de serviço possível.
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