Leroy Merlin

Contexto do Projeto

A Leroy Merlin é a principal potência do mercado mundial da área da bricolage, acompanhando os habitantes na realização dos seus projetos e tendo como missão participar todos os dias na melhoria do habitat e qualidade de vida em todo o mundo.

Líder em bricolage na Rússia, a Leroy Merlin Vostok procurou a Generix Group para gerir o seu processo de  transformação digital, com a implementação de soluções flexíveis.

O projeto em detalhes

Repensar processos para aumentar a automatização

Comprometida com uma política diária de preços baixos, a Leroy Merlin Vostok repensou os seus processos com o objetivo de aumentar a automatização dos seus serviços de transporte e logística. Esta abordagem vai ao encontro de outros projetos que a empresa realizou recentemente:

• Crescimento interno e externo com a aquisição em 2018 do concorrente K-Rauta e de armazéns de maior dimensão;
• Automatização dos seus armazéns;
• Adoção dos primeiros passos para uma abordagem omnicanal, através da abertura das suas dark stores.

Para enfrentar estes desafios, os diretores da empresa com o maior armazém da Leroy Merlin na Rússia (100 000 m2) escolheram as soluções SaaS da Generix e a Leroy Merlin definiu assim os seguintes objetivos:

• Melhorar os processos existentes;
• Permitir o lançamento de novos processos logísticos;
• Aumentar a capacidade de adaptação da empresa a eventuais mudanças.

Com base numa abordagem inovadora do transporte B2C, capaz de operar fluxos do comércio online, a colaboração com a Generix Group foi um verdadeiro sucesso para a Leroy Merlin, que conseguiu uma melhoria bastante significativa na sua eficiência operacional.

O que mudou na gestão da Supply Chain da Leroy Merlin Rússia

Antes de implementar as soluções integradas da Generix Group, os processos eram geridos manualmente e as operações logísticas e transporte não respondiam às necessidades e exigências da Leroy Merlin em termos de velocidade e gestão do fluxo de mercadorias.

Atualmente, o sistema organiza as tarefas de forma otimizada e envia listas de atribuições diretamente para o dispositivo móvel da operadora. Quando as mercadorias chegam, a única coisa que os operadores precisam de fazer é digitalizar os códigos de barras para saber o local no armazenamento ou o destino para entrega na loja.

A solução integrada combina 5 soluções de software: Plataforma colaborativa Purchase-to-pay (Generix Supplier Portal – P2P), Portal de transportes para gestão das entregas (Generix Carrier Portal), Gestão do Parque de Camiões (Generix YMS), Gestão de Armazéns (Generix WMS) e Gestão de Transportes (Generix TMS).

Após a implementação das soluções, a Leroy Merlin pode agora dedicar mais tempo à gestão da relação com os seus clientes, graças à implementação das ferramentas mais modernas do mercado para uma boa gestão do abastecimento de lojas e para o processamento das encomendas online.

Principais benefícios

• Simplificação das transações eletrónicas
• Facilidade de implementação
• Agilidade e segurança
• Garantia de qualidade para o cliente final
• Otimização dos processos da Supply Chain

Números-chave

• 100.000 M2 de superfície de armazenamento
• 86.000 Paletes
• 150 Camiões diários
• 5 Soluções diferentes

Soluções implementadas

Encontre a descrição completa das soluções apresentadas neste caso de sucesso

• Software Gestão de Armazéns (WMS)
• Software Gestão de Transportes (TMS)