MSD Animal Health
Seleciona o Portal Colaborativo B2B da Generix para a gestão das áreas de marketing e vendas
Contexto
MSD Animal Health, empresa global, motivada pela investigação, desenvolve, fabrica e comercializa uma ampla gama de serviços e medicamentos de uso veterinário, adquiriu o Portal B2B, a solução tecnológica da Generix Group para as áreas de marketing e vendas.
Esta solução é uma ferramenta de trabalho para o marketing de negócios B2B, pois a empresa comunica com distribuidores através da partilha de relatórios de vendas e stocks num único portal colaborativo da Web, garantindo a veracidade dos dados em tempo real.
O projecto em detalhes
A principal vantagem do Portal Colaborativo B2B adquirido pela MSD Animal Health é que, independentemente da tecnologia utilizada para cada distribuidor, a solução adapta-se, proporcionando processos de integração por um lado, e por outro, um portal que proporciona a interconexão com o distribuidor e gestão da informação. O processo inverso também é válido para todos os distribuidores. Esta plataforma proporciona à empresa um conhecimento correto do negócio, o que lhe permite operar cirurgicamente em zonas e produtos com baixo rendimento e uma melhoria na relação com os distribuidores.
Adicionalmente, a MSD implementou a solução EDI em modo SaaS da Generix Group. A solução em modo SaaS, permite ao cliente pagar apenas pela troca eletrónica de documentos realizado, ou seja, é pago consoante a utilização do serviço. Esta solução proporcionou à empresa aumentos de produtividade e capacidade de resposta ao mercado e simplificou a análise do negócio, o que representa uma poupança em termos de gestão de tempo.
- Avaliação das necessidades
- Desenvolvimento do design do portal vs. necessidades
- Apresentação aos distribuidores
- Implementação do EDI nos distribuidores
- Parametrização de relatórios
- Garantir que as informações chegam ao portal
- Manter a garantia da credibilidade das informações
- Harmonização de catálogos de produtos com catálogos de distribuidores
- Conversação de unidades de vendas
- Extração/conversão da informação de gerenciamento dos sistemas dos distribuidores
- Serviços seguros para a transação de informações de vendas
- Garantir que as informações sejam únicas e de qualidade
- Garantir que não faltam vendas
- Gerenciamento de autorizações para transmissão de informações de acordo com a legislação de vendas sobre privacidade de dados
- Forneça métricas para avaliar o desempenho
- Integração com ferramentas de Business Intelligence para analisar informações e cruzar com as de Sell In
- Aumentar significativamente as informações trocadas ou o número de distribuidores não implica um aumento nos recursos do departamento de atendimento ao cliente
