Conforama, referência a nível europeu no setor de equipamento para o lar, evolui a transformação digital da sua Supply Chain com a Generix Group
Para responder aos seus novos desafios de excelência operacional e melhorar a experiência do cliente, o Grupo Conforama está a transformar a sua supply chain. Este projeto abrange todas as operações de transporte (TMS) e 3 dos seus armazéns (WMS), um na Polónia e dois armazéns em França, incluindo o de Tournan em Brie, uma das maiores plataformas logísticas da Europa, com 180.000 m².
A Generix Group acompanha a Conforama nas suas operações Supply Chain desde 2006. Em conjunto, as equipas definiram um ambicioso projeto de transformação para a Cloud, possibilitando à Conforama usufruir dos benefícios desta migração desde abril de 2021. Desde então, estão disponíveis novos processos de negócio para as equipas da Conforama, permitindo-lhes obter ganhos operacionais imediatos (por exemplo, novos cenários de transporte e abastecimento ou novas ferramentas de controlo e mobilidade).
Graças ao conhecimento profundo dos processos de negócio da Conforama, as equipas de consultoria da Generix Group realizaram rapidamente o mapeamento dos processos comuns aos 3 armazéns. Neste sentido, foi criado um “core model” WMS para facilitar as implementações, tendo sempre em consideração as especificidades de cada um. A solução TMS é única e comum a todas as operações de transporte do Grupo. Mais uma vez, os utilizadores beneficiam do poder do modelo SaaS da Generix Group. Estes novos serviços de aplicação complementam as soluções já implementadas na Conforama, graças à plataforma Generix Supply Chain Hub: faturação eletrónica e serviços EDI.
« A nossa plataforma Generix Supply Chain Hub SaaS permitiu à Conforama acelerar a transformação das suas operações de armazenamento e transporte, minimizando simultaneamente os riscos. Já em junho, colocámos em produção um dos armazéns, mantendo uma presença equilibrada de equipas de assistência no local e equipas de acompanhamento à distância, como fizemos com muitos clientes durante o ano passado », comenta Philippe Seguin, Diretor Geral da Generix Group em França.
« Estamos convictos de que a proximidade com as equipas da Conforama e o conhecimento profundo do seu ambiente foram decisivos para o sucesso deste grande projeto de transformação », acrescenta.