[En bref] mise en œuvre d’un nouveau wms : la success story du groupe beaumanoir

Publié le 1 septembre 2017

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BADOC
ISABELLE
Product Marketing Manager chez Generix Group
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Collaboration B2B
Chaîne D'approvisionnement
Entrepôt
Tendances

Le groupe Beaumanoir, dont le siège social se situe à Saint-Malo, figure parmi les plus grands distributeurs français de prêt-à-porter. Grâce à ses enseignes phares comme Cache-Cache, son activité a connu un développement exponentiel en Chine et le groupe compte aujourd’hui plus de 1 000 points de vente dans tout le pays. Avec l’ouverture du premier magasin Cache-Cache en Chine en 2005, comment le groupe est-il parvenu à se développer si rapidement en seulement une petite dizaine d’années ? Beaumanoir partage son expérience concernant l’optimisation des opérations en entrepôt grâce à la mise en œuvre d’un système de gestion d’entrepôt efficace.

Les difficultés posées par la gestion d’entrepôt

Dans le monde actuel globalisé où tout va à 100 à l’heure et où le e-commerce ne cesse de se développer, répondre aux attentes des clients figure parmi les principales difficultés pour les entrepôts. Les clients attendent des services personnalisés tels que des horaires de livraison programmés ainsi que des étiquettes et des conditionnements spécifiques pour les colis et palettes. Pour arriver à gérer un nombre croissant de références et de formats, les coordinateurs logistiques doivent pouvoir compter sur un stock à l’organisation irréprochable pouvant être adapté à différentes méthodes de préparation, tout en maintenant de faibles coûts. 

Sous la coupe de Beaumanoir Asia Logistics, le centre de distribution de Beaumanoir gère de larges volumes avec 350 000 colis reçus et 200 000 colis expédiés quotidiennement. Le centre s’étend sur plus de 18 000 m2 et se compose de six lignes de picking, dont quatre sont destinées aux points de vente physiques et deux au e-commerce, le but étant de garantir la livraison sous 48 heures en magasin. 

Répondre à la demande et satisfaire les attentes des clients s’avère extrêmement difficile sans l’aide d’un bon système de gestion d’entrepôt. Tom Huang, responsable des opérations en entrepôt, explique à quoi ressemblaient les activités de ce cœur stratégique avant l’implémentation d’un WMS : « Auparavant, nous avions trop d’unités de gestion des stocks (UGS), ce qui rendait leur gestion compliquée et se traduisait par un faible niveau d’efficacité et de précision. Les commandes à préparer étaient imprimées, la mise en stock exigeait une attribution manuelle des emplacements de stockage dans le système, le déplacement des stocks n’était pas pratique et les KPI n’étaient pratiquement jamais transmis ». 

Simplification des opérations en entrepôt de Beaumanoir grâce à l’utilisation d’un WMS

Beaumanoir a décidé d’implémenter un système de gestion d’entrepôt dans le but d’améliorer l’ensemble des opérations en l’entrepôt, de la réception et de la mise en stock à la préparation des commandes et à l’expédition. Ce logiciel a simplifié les tâches des opérateurs et réduit la durée des opérations grâce à la mise en place de processus automatisés dans plusieurs domaines, tels que : 

  • L’optimisation du slotting pour maximiser l’espace de stockage et gérer les règles d’attribution du stockage 
  • La planification intelligente des commandes pour s’assurer de satisfaire les attentes des clients 
  • Le picking multicommandes pour minimiser les trajets vers le lieu de préparation et réduire les temps de trajets

  

Un WMS adapté au e-commerce

Un WMS intégral vous fournit non seulement une vue d’ensemble des opérations en entrepôt mais vous offre également la possibilité d’aborder des opérations spécifiques, comme l’e-logistique, en ayant une approche modulaire. En matière de vente en ligne, il est essentiel de pouvoir compter sur un délai de réalisation rapide et d’être capable de s’adapter à de multiples canaux. Pour garantir le bon déroulement des opérations en entrepôt pendant le processus d’exécution, un module spécifique d’e-logistique contribue également à faciliter les échanges entre les expéditeurs, les transporteurs et les clients. Le WMS offre d’autres avantages, comme : 

  •  La gestion de volumes de commandes non prévisibles 
  •  La garantie de courts délais de livraison 
  •  La garantie de commandes correctes 
  •  La couverture d’un vaste éventail de sites de livraison et de services de transporteur

  

Afin de respecter les exigences de ses clients en ligne, le groupe Beaumanoir a appliqué sa propre approche modulaire au domaine de l’e-logistique. Comment ça marche ? Dans son centre de distribution de Shanghai, 20 employés gèrent deux lignes de picking et traitent jusqu’à 45 000 commandes en 24 heures, avec un intervalle de seulement 2 à 5 heures entre la réception de la commande et son expédition. Ce modèle organisationnel permet un gain de temps et optimise les processus, ce qui se traduit par une amélioration de l’efficacité, de l’exactitude des commandes et de la satisfaction client. 

Les résultats de l’implémentation d’un WMS

Les collaborateurs du centre de distribution de Beaumanoir ont observé l’ensemble des retombées du WMS et semblent s’accorder sur le fait que leur façon de travailler a évolué de façon positive. 

Yingdi Luo, chef d’équipe assistant pour le e-commerce, a remarqué que « le travail est devenu plus automatique et réellement plus simple ». Grâce à l’automatisation, les processus ont gagné en efficacité et l’exécution de tâches est désormais plus facile. 

Hongbin Chen, chef d’équipe des opérations de réception, nous explique en quoi la gestion d’entrepôt a évolué : 

« Concernant la réception et la mise en stock, le système situe les emplacements de stockage avec davantage d’aisance et de rapidité. Le fait d’être passé aux cartons pour les unités de stock est plus simple et plus efficace. Le matériel de scan par radio-fréquence doté de fonctionnalités de vérification assure la bonne réalisation de l’expédition ». 

En plus de booster l’efficacité, un WMS s’avère aussi être un outil facile à utiliser et accessible à l’ensemble du personnel après une courte durée de formation. D’après Zhihao Jiang, opérateur du centre de distribution, « le système est simple d’utilisation et s’appréhende facilement ». Dans l’ensemble, le personnel de l’entrepôt émet un avis positif et cite l’amélioration de l’efficacité et la facilité de prise en main comme avantages. 

Beaumanoir est parvenu à rationaliser ses processus en entrepôt, lui permettant ainsi de suivre le rythme effréné du commerce en ligne mais aussi de satisfaire les demandes toujours plus nombreuses des clients du web. Comment cela a-t-il été possible ? Grâce au WMS de Generix, une solution intégrale qui révolutionnera votre façon de faire de la logistique. Nous pouvons vous aider à améliorer la gestion de votre entrepôt, et qui sait, peut-être faire de votre entreprise la prochaine success story.