Dropshipping: élargissez votre catalogue sans contraintes !

Qu’est-ce que le dropshipping ?

Schématiquement, on peut définir le dropshipping comme un système tripartite dans lequel le client commande un produit sur le site e-commerce d’un distributeur, qui confie la livraison directement au fournisseur. Dans ce modèle de vente en ligne, c’est le fournisseur qui assure la gestion des stocks, prépare les commandes et se charge d’expédier le produit.

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Loin d’être récent, ce concept est à la base du fonctionnement des marketplaces comme Amazon, Rue du Commerce, eBay, Priceminister… Ce processus permet à chaque intervenant de se consacrer à son corps de métier : l’e-commerçant se concentre sur son rôle de distributeur chargé de générer des ventes, tandis que le fournisseur gère la partie logistique de la commercialisation.

Avantages et inconvénients de la livraison directe pour les distributeurs

Si le dropshipping s’est autant développé ces dernières années, c’est avant tout parce qu’il présente de nombreux avantages pour les revendeurs :

• Diminution des stocks : pour le distributeur, c’est un moyen de proposer sur son site des produits qu’il ne possède pas en stock. Finis les risques financiers liés aux stocks difficiles à écouler !
• Élargissement du catalogue commercial : le commerçant qui n’a plus de stocks à gérer peut se permettre d’étoffer sa gamme de produits pour satisfaire un plus grand nombre de clients.
• Référencement de produits proposés par des petits fournisseurs : le dropshipping facilite la commercialisation de produits vendus par des fournisseurs ayant un catalogue réduit.

Cette méthode de vente n’est pourtant pas sans inconvénients pour les distributeurs. Le dropshipping nécessite en effet la mise en place d’une relation de confiance avec le fournisseur. Le distributeur doit pouvoir se fier à la description du produit et aux informations transmises par le fournisseur pour tenir sa promesse auprès des clients. Une position qui rend le distributeur dépendant de la stratégie adoptée par le fabricant.

Comment exploiter au mieux les avantages du dropshipping

S’ils travaillent en dropshipping avec de petits fournisseurs, les distributeurs doivent s’assurer que leurs partenaires offrent un service d’expédition conforme à leurs exigences. Pour ce faire, ils peuvent mettre à leur disposition une plateforme d’échanges de données informatisées (EDI) et un format d’étiquettes prédéfinies. Cette solution logistique permet au fournisseur d’avoir un package standard prêt à l’emploi pour gérer les expéditions et garantit au distributeur la traçabilité des envois.

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Dans cette logique de rapprochement entre fournisseur et client, une autre forme de dropshipping est en train de se développer, à l’image du partenariat entre Zalando et Nike sur le marché allemand. Il permet en effet aux consommateurs de venir retirer dans un magasin Nike une commande passée sur Zalando.

Quel que soit le modèle de dropshipping envisagé, les distributeurs doivent gérer leurs relations avec les fournisseurs et les transporteurs du dernier kilomètre pour suivre les commandes passées sur leur site e-commerce.

  Source image à la Une : Unsplash – Hannes Egler