3PL: l’atout flexibilité des retailers

Publié le 11 septembre 2018

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Henry
Aurélien
Customer Success Manager chez Generix Group
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Chaîne D'approvisionnement

Évoluant dans un environnement qui bouge très rapidement, les retailers doivent aujourd’hui être toujours plus réactifs face à la demande de leurs clients. Pour les marques, la logistique est naturellement devenue un vecteur de différenciation à fort enjeu. Les retailers se tournent donc de plus en plus vers des prestataires logistiques capables de gérer l’incertitude avec une grande réactivité : les 3PL. À quels enjeux sont-ils confrontés pour répondre aux besoins de transport et logistique de leurs clients ? Focus sur les tendances du secteur et solutions pour gagner en réactivité.

Gérer l’incertitude : le quotidien des 3PL

Habitués à répondre aux demandes de plusieurs clients à la fois, les 3PL se sont organisés pour être capables d’intervenir rapidement selon les besoins. Ces prestataires logistiques ont une forte capacité à mobiliser les moyens physiques et ressources en personnel dont ils disposent pour gérer la saisonnalité et l’incertitude des prévisions de vente ou de commandes.

Pour faire face aux imprévus, ils ont néanmoins besoin d’être équipés d’outils permettant de gérer l’incertitude, parmi lesquels des logiciels de type plateformes de collaboration. Évoluant dans un écosystème de plus en plus large, ils sont en effet obligés de partager l’information pour avoir une vision de la chaîne de bout au bout et réussir à gérer efficacement les imprévus liés à l’activité.


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Être opérationnel rapidement : une nécessité pour les 3PL

Aujourd’hui, les clients se désengagent petit à petit en matière de gestion des aléas et de saisonnalité. Ces exigences figurent de plus en plus souvent dans les cahiers des charges des grands distributeurs. Pour décrocher les marchés, les 3PL sont donc contraints de s’investir dans ce domaine afin de se démarquer. Ils doivent pouvoir être très vite opérationnels sur les questions logistiques.

Dans le même temps, la durée des contrats est de plus en plus courte, passant d’engagements de 3 ans à 1 an, voire 6 mois. Face à cette tendance, les 3PL doivent atteindre leur niveau d’efficacité maximal dans des délais réduits à 6 mois, voire 2 mois en e-commerce. Pour structurer la chaîne logistique au plus vite, les 3PL n’ont pas d’autre solution que de s’équiper en logiciels de gestion des entrepôts (WMS) et des transports (TMS).


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