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Analytics & KPI : pilotage de le performance

Transformez vos données en opportunités de croissance

Générez des analyses et des rapports puissants pour mesurer la vitalité de votre entreprise, depuis l’efficacité des campagnes marketing jusqu’au comportement des clients, en passant par la performance des ventes.

Une vision 360° de votre performance

Visualisez en temps réel l’ensemble de l’activité de votre enseigne sur tous les axes : ventes, produits, clients, promotions. Créez des rapports personnalisés pour analyser les performances selon vos critères.

01

Améliorer les marges sur vos produits

Surveillez et analysez rigoureusement chaque facette des performances de votre marque, en comparant des indicateurs tels que la satisfaction client, le chiffre d’affaires, les flux de trésorerie et les activités promotionnelles.

02

Analysez et partager les perspectives de ventes

Synchronisez les données de vente de divers canaux dans un tableau de bord unifié. Suivez l’évolution de vos marges bénéficiaires et identifiez les meilleurs clients et produits pour maximiser la rentabilité.

Les données au service de la performance

Data Warehouse

Sécurisez et regroupez les données clients de tous vos canaux de vente. Comparez et analysez ces données pour une prise de décision éclairée.

Analyse dynamique des données

Traitez automatiquement d’importants volumes de données en temps réel, sans saisie manuelle. Le Machine Learning génère des insights exploitables en quelques secondes.

Tableaux de bord personnalisables

Partagez facilement vos rapports via des dashboards personnalisables. Utilisez des filtres pour évaluer la santé de votre entreprise et identifier les tendances.

Des KPIs adaptés à chaque profil utilisateurs

Définissez vos KPIs standards selon le rôle de chaque utilisateur. Permettez-leur d’accéder à une vue globale consolidée ou uniquement à leur activité.

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Pilotez votre stratégie omnicanale avec ces logiciels complémentaires

Gestion du panier unique

Réconciliez vos points de contact, fédérez vos canaux de vente et personnalisez vos offres

Promotion

Définissez et orchestrez tous vos canaux de marketing promotionnel depuis un point unique

Fidélisation

Optez pour une fidélisation plus émotionnelle et une reconnaissance personnalisée de vos clients

Encaissement (POS)

Sécurisez, fiabilisez et fluidifiez vos processus de vente et d’encaissement

Prenez appui sur notre écosystème de partenaires

Libérez tout le potentiel de vos processus de vente grâce à nos solutions SaaS et notre expertise. Bénéficiez également de notre réseau de partenaires pour relever tous les défis de la Supply Chain.

Faites de vos données le moteur de votre croissance

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Questions fréquemment posées

Définition : pilotage performance

Le pilotage de performance est un processus systématique et stratégique qui implique l’utilisation d’outils et de méthodes pour mesurer, analyser, et améliorer la performance globale d’une entreprise. Il englobe la surveillance continue des processus opérationnels, financiers, et commerciaux pour assurer l’alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Les éléments clés du pilotage de performance incluent :

  • Mesure de performance : Évaluer régulièrement la performance à l’aide de KPIs et d’autres métriques.
  • Analyse des tendances : Identifier les tendances et les modèles dans les données pour prévoir les performances futures.
  • Gestion des ressources : Allouer efficacement les ressources pour maximiser l’efficacité et la rentabilité.
  • Prise de décision basée sur les données : Utiliser les insights générés par les outils pour prendre des décisions éclairées.

Le pilotage des performances d’une entreprise à l’aide d’outils spécialisés implique plusieurs étapes clés :

Collecte de données

Utilisez des outils pour collecter des données de diverses sources au sein de l’entreprise, y compris la chaîne d’approvisionnement, les ventes, le marketing et la gestion des stocks.

Analyse dynamique

Employez des solutions d’analyse de données, souvent renforcées par l’intelligence artificielle, pour traiter et analyser de grands volumes de données en temps réel. Cela permet de générer des insights exploitables rapidement.

Tableaux de bord personnalisables

Utilisez des dashboards personnalisables pour visualiser et interpréter les données. Ces tableaux de bord doivent permettre de filtrer et d’examiner les performances sous différents angles, facilitant la compréhension des tendances et des problématiques.

Indicateurs de performance clés (KPIs)

Définissez et surveillez des KPIs pertinents en fonction des objectifs et des besoins de l’entreprise. Cela inclut des mesures telles que la satisfaction client, le chiffre d’affaires, et les marges bénéficiaires.

Partage des perspectives

Assurez la synchronisation et le partage des données et des perspectives de performance à travers l’entreprise pour faciliter la prise de décision collaborative et informée.

Amélioration continue

Utilisez les données et les analyses fournies par ces outils pour identifier les domaines d’amélioration et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter l’efficacité et la rentabilité.