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17/10/2023
E-commerce, Trends
La fine dei resi gratuiti rafforza l’e-commerce
L’e-commerce ha smesso di essere un canale eccezionale ed è ormai parte della quotidianità, con ripercussioni sulla logistica inversa. Negli…
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Ripensare i processi per aumentare l’automatizzazione
Impegnato in una politica di basso costo nel quotidiano (“everyday low price”), Leroy Merlin Russia ha scelto di ripensare tutti i propri processi in vista dell’automatizzazione dei propri servizi di trasporto e logistica. Una decisione che si iscrive nella continuità dei progetti intrapresi recentemente dall’azienda:
- crescita interna ed esterna con l’acquisizione, nel 2018, del concorrente K-Rauta e di depositi sempre più grandi;
- automatizzazione dei depositi;
- primi passi verso l’omnicanale con l’apertura progressiva di dark store dedicati
Per rispondere a tale problematica, i responsabili dell’insegna che si occupa del più grande deposito di Leroy Merlin del paese (100.000 mq) hanno scelto le soluzioni SaaS di Generix Group.
Da leggere : La gestione di un darkstore, il magazzino e-commerce: il caso de Il Gigante
Gli obiettivi fissati da Leroy Merlin erano i seguenti:
- ottimizzare i processi esistenti;
- consentire il lancio di nuovi processi logistici;
- aumentare la capacità di adattamento al cambiamento dell’azienda.
Basata su un approccio condiviso e innovativo del trasporto B2C per la gestione dei flussi e-commerce, la collaborazione con Generix Group è un vero e proprio successo per Leroy Merlin, che ha avuto numerosi benefici in termini di efficacia di funzionamento.
I benefici della soluzione implementata presso Leroy Merlin Russia
Prima dell’implementazione della soluzione integrata di Generix Group, i processi erano organizzati in modo semi-manuale. Le attività logistiche e di trasporto non rispondevano alle esigenze di Leroy Merlin in materia di trattamento dei flussi merci e di rapidità. Ora, il sistema pianifica l’attività in modo ottimale e invia la lista delle missioni direttamente sui dispositivi mobili degli operatori. Alla ricezione delle merci in deposito, è sufficiente fare una scansione del codice a barre per conoscere l’ubicazione di stoccaggio o la destinazione per la consegna in negozio.
La soluzione integrata adottata da Leroy Merlin si basa sull’associazione di 5 software: i portali fornitori (Generix Supplier Portal) e vettori (Generix Carrier Portal) così come i software di gestione del piazzale (Generix YMS), gestione del magazzino (Generix WMS) e gestione del trasporto (Generix TMS).
Disponendo di uno strumento tra i più performanti del mercato per gestire gli approvvigionamenti dei propri punti vendita ed elaborare gli ordini e-commerce in modo ottimale, Leroy Merlin può ormai concentrarsi sul rapporto con i propri clienti.
