Frissul implementa TMS da Generix Group

FRISSUL IMPLEMENTA TMS – SISTEMA DE GESTÃO DE TRANSPORTES

COMUNICAÇÃO ELETRÓNICA COM OS SISTEMAS DOS CLIENTES

CONTROLO E GESTÃO DE INCIDÊNCIAS DE TRANSPORTE

FLEXIBILIDADE E RIGOR NO PROCESSO E FATURAÇÃO AOS CLIENTES

OTIMIZAÇÃO DE ROTAS E CENTRALIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO NUM ÚNICO SISTEMA



A Frissul é um operador logístico pertencente ao grupo económico Cold Land SGPS que integra várias empresas. Com armazéns no Carregado, Gaia e Vila do Conde, a empresa oferece todos os serviços da cadeia logística de produtos alimentares congelados e refrigerados (armazena, prepara encomendas e distribui produtos alimentares dos clientes).

O projeto de gestão de transportes

Perante o elevado crescimento de atividade que a empresa registou nos últimos 2 anos, nomeadamente na distribuição capilar de produtos alimentares multi-temperatura e da tipologia de serviços oferecidos no mercado nacional e em vários pontos da Europa, a Frissul pretendia implementar uma solução informática para a gestão otimizada dos seus transportes, que respondesse às exigências das operações, em termos de gestão, planeamento e otimização de rotas como, também, de suporte aos processos de controlo interno, análise de rentabilidades e reporting, operacional e financeiro.

A Frissul utiliza frota própria e subcontratada com várias tipologias de viaturas, pelo que necessitava de uma solução flexível, madura em termos de desenvolvimento e que respondesse às contínuas exigências dos vários tipos de cliente (industriais, retalhistas, comerciais e operadores logísticos).

A solução escolhida - TMS

A Frissul optou pelo Sistema de Gestão de Transportes - TMS On Demand da Generix Group que permite reduzir os custos globais das operações de distribuição de mercadorias, melhorar as taxas de preenchimento de veículos e otimizar a alocação de fornecedores de transporte. Esta solução garante uma significativa redução de custos, a centralização e partilha de toda a informação e o controlo permanente dos fluxos de transporte.

A solução TMS On Demand está alojada num datacenter corporativo da Generix, com os mais altos padrões de qualidade, desempenho e segurança, e toda a responsabilidade pela manutenção e suporte fica a cargo da Generix. O acesso à solução é feito através de um simples acesso à internet. Entre os motivos que levaram a Frissul a optar pela Generix, Rui Leal Costa sublinha a necessidade de um sistema maduro em termos de desenvolvimento, que respondesse às contínuas exigências dos clientes, escalável e que transmitisse confiança em termos de sustentabilidade.

A dimensão e experiência da Generix na implementação de projetos nesta área deu-nos confiança no momento da escolha do parceiro” – Rui Leal Costa, Administrador e CFO da Frissul

Resultados obtidos com o TMS

A atividade da Frissul tem muitas particularidades e foi necessário todo um trabalho e apreensão, por quem desenha a solução, das necessidades da Frissul, que são na maioria das vezes exigências dos clientes – Desenho de rotas, de faturação, de reporting, entre outros. “A nossa tipologia de faturação aos clientes possui alguma complexidade, decorrente da existência de critérios específicos para alguns clientes. Esta é uma área em que o novo sistema, após muito trabalho de parametrização, tem respondido às nossas exigências e dos nossos clientes, reduzindo tempos e níveis de erro na faturação”, refere Rui Leal Costa.

Satisfação do cliente

Sistema robusto e fiável que permite o crescimento sustentado das operações: “Com a solução que tínhamos anteriormente seria muito difícil termos suportado o crescimento de volume em 2013“.

Rápida implementação: “A decisão e adjudicação do projeto foi concretizada em setembro de 2012 tendo o go live acontecido em março de 2013“.

Conjunto de mais-valias para o setor: “Decorrido um ano desde a implementação, com as principais parametrizações e ajustamentos praticamente concluídos, vamos poder concluir e medir os benefícios decorrentes do sistema. No entanto, podemos desde já citar alguns, tais como a otimização de rotas, a centralização da informação num único sistema, a flexibilidade e o rigor no processo de faturação aos clientes“.

Melhorias continuas: “O nosso contínuo conhecimento das potencialidades do sistema e de alguns desenvolvimentos específicos que implementámos tem permitido melhorar processos e otimizar resultados, nomeadamente, na parte de controlo da atividade de transporte. De entre estas valências, saliento a comunicação eletrónica com os sistemas dos clientes, a gestão de documentação associada ao transporte, o controlo e gestão de incidências de transportes. Todas estas valências permitem à Frissul posicionar-se junto dos seus clientes como um operador de referência“.