WMS, a solução versátil para melhorar a logística da moda

A crise do coronavírus e o stress que tem causado às empresas, revelou não só as dificuldades e carências, mas também o valor das ferramentas tecnológicas para a gestão logística. As empresas que trabalhavam com sistemas de gestão de armazém, como Generix WMS, não só eram mais eficientes antes da pandemia nos canais de distribuição e venda tradicional, como a meio da crise, conseguiram enfrentar o omnichannel e o e-commerce sem a necessidade de mudar a sua plataforma tecnológica e com toda a vantagem de já estar totalmente integrada no seu funcionamento diário

Uma breve revisão das capacidades de ferramentas como o Generix WMS, é suficiente para compreender sua extraordinária utilidade em todas as facetas: receção, localização, reposição, preparação, expedição, rastreabilidade, inventário e devoluções..

Gestão de entrada de mercadorias

Coordenação de todas as informações a partir dos códigos de barras das peças lidas por terminais de radiofrequência ou por RFID, o que facilita os controlos de qualidade do produto recebido, mas também permite recolher informações sobre a qualidade de cada fornecedor, a sua percentagem de erros, produtos danificados durante o envio, e, desta forma, poder gerir cada vez melhor a carteira de fornecedores.

Otimização do armazém

Através do RFID, o sistema WMS recebe informações sobre cada peça e gere eficientemente o tráfego interno dentro do armazém e as localizações, tendo em consideração as características da peça pendurada ou dobrada, a frequência de entrada/saída, os stocks e qualquer outro parâmetro que represente uma oportunidade para melhorar a gestão do armazém. Tudo em tempo real.

Personalização de pedidos

O WMS permite que diferentes pickers possam trabalhar os mesmos pedidos personalizados, seja em unidades ou em grupos, de forma totalmente eficiente, tendo em conta a otimização dos seus movimentos para a zona de expedição, permitindo que um armazém possa compatibilizar sem problemas a utilização B2B e B2C e possibilitando a omnicanalidade para o cliente final.

Seguimento do pedido

Através do portal de seguimento, o WMS oferece rastreabilidade completa de preparação e envio, informações que não só são essenciais para o operador, mas também uma exigência do cliente final que compra online.

Gestão eficaz de devoluções

Sem dúvida, o problema das devoluções no setor da moda é um aspecto muito importante, cujo tratamento eficaz é fundamental para garantir o bom funcionamento do canal de e-commerce, principalmente quando as devoluções já carregam o peso dos custos de transporte, que nem sempre reverte para o comprador.

Da mesma forma que o Generix WMS permite gerir os testes à mercadoria recebida dos fornecedores, é perfeitamente possível tratar o fluxo de entrada das devoluções como se fosse outro fornecedor, com o seu controlo de qualidade, neste caso o estado da roupa e a sua análise do “fornecedor” (77% das devoluções são realizadas por pessoas que o fazem de forma recorrente). Desta forma, facilita-se muito a gestão das que devem ser desfeitas ou recondicionadas para a sua reintrodução no armazém e o seu regresso ao ciclo de operação. Uma ferramenta para simplesmente solucionar as incómodas devoluções, integrando-as no fluxo habitual de gestão de armazém.

Necessidade de um parceiro tecnológico

No mundo da logística, a ideia de simplesmente comprar uma solução e aplicá-la não funciona. Pelo contrário, é imprescindível ter um suporte técnico muito próximo do negócio. Os sistemas tecnológicos são muito versáteis e podem adaptar-se facilmente às mudanças, mas isso deve ser feito e para isso é fundamental que haja uma equipa técnica especializada. Essa atenção constante, que é a grande e aporta muito valor, é um dos pontos fortes da equipa da Generix, que entende que o seu trabalho é acompanhar o cliente, compreender as suas necessidades específicas em todos os momentos, estar disponível, inclusive fisicamente e sempre em condições de adaptar as ferramentas às novas necessidades que surgem.

Transporte

A crise do coronavírus também impactou o transporte e o setor da moda foi afetado, não apenas pelas sempre conhecidas dificuldades do last mile, mas também pela paralisação de grandes movimentos de transporte internacional. Soluções como TMS, permitem que a gestão de transporte seja integrada no processo e permitem que as empresas de moda consigam gerir redes de abastecimento e distribuição complexas, com segurança e eficiência.

Ampla experiência no setor

A experiência da Generix no setor da moda é avaliada pela confiança de muitas empresas do setor, que optaram pela robustez e flexibilidade que as nossas ferramentas tecnológicas proporcionam. Entre elas destacamos:

• SNDR, que escolheu a solução de gestão de armazém Generix WMS no modo SaaS para oferecer suporte local aos seus clientes do retalho online.
   
• Tous, que optou pela nossa solução de gestão de armazém em modo SaaS para o seu armazém de Manresa em Espanha e, assim, reestruturou os seus processos.
   
• Louis Vuitton, cujo WMS principal e utilizado a nível mundial é o da Generix.
   
• Privalia, que optou pela solução WMS da Generix para Espanha e Brasil através da colaboração com a ID Logistics para dar resposta à logística do seu comércio eletrónico.
   
• Grupo Beaumanour (Cache Cache), que otimiza a gestão logística das suas 680 lojas na China, graças às soluções Generix Supply Chain Execution (WMS, TMS ...)
   
• Ericeira Surf & Skate, que reduziu em 50% o tempo de preparação de produtos e aumentou em 30% o tempo de expedição, através do Generic WMS