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Chaîne d’approvisionnement
January 29, 2019

Portail 3PL: faciliter la relation avec les donneurs d’ordre

Dans un contexte où l’expérience client devient sans couture et transparente, les 3PL doivent aujourd’hui faire preuve d’une grande souplesse et réactivité pour satisfaire les donneurs d’ordre et les exigences de leurs marchés. Le tout, en répondant au quotidien à de nombreuses questions : quels sont les approvisionnements à venir ? Quels sont les stocks disponibles ? Le référentiel produit est-il à jour ? Une solution pour fluidifier les échanges et partager l’information entre les différents acteurs de la Supply Chain : le portail 3PL.

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Un portail collaboratif pour répondre aux enjeux de visibilité

Plus d’une entreprise sur deux déplore le manque de visibilité dont elle dispose sur les opérations déléguées à des partenaires logistiques – ou 3PL. Diminution des marges, image de marque dégradée, perte de clients insatisfaits… les conséquences d’une Supply Chain non-maîtrisée peuvent être dramatiques pour les donneurs d’ordre, plus encore depuis l’avènement du e-commerce. Pour les industriels et distributeurs, l’enjeu est donc de pouvoir repérer les aléas et réagir au plus vite, de manière collaborative, afin d’éviter tout impact sur les clients.

De la promesse de livraison établie à partir des stocks disponibles au suivi des expéditions jusqu’à destination, les donneurs d’ordre travaillant avec des prestataires logistiques intègrent aujourd’hui de nouveaux maillons à leur processus d’order fulfillment. La réactivité nécessaire pour garantir la satisfaction des clients induit de pouvoir communiquer en temps réel avec les outils de gestion d’entrepôt comme les WMS.

Nouveau volet « Collaboration and Visibility » de la plateforme Generix Supply Chain Hub, le portail 3PL Generix Group permet d’accélérer le contrôle des opérations end-to-end pour mieux satisfaire la promesse logistique faite aux clients. Envie d’en savoir plus sur ses avantages et fonctionnalités ? Rendez-vous sur la page produit Generix 3PL Portal.

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