Portail 3PL: faciliter la relation avec les donneurs d’ordre

Un portail collaboratif pour répondre aux enjeux de visibilité 

Plus d’une entreprise sur deux déplore le manque de visibilité dont elle dispose sur les opérations déléguées à des partenaires logistiques – ou 3PL. Diminution des marges, image de marque dégradée, perte de clients insatisfaits… les conséquences d’une Supply Chain non-maîtrisée peuvent être dramatiques pour les donneurs d’ordre, plus encore depuis l’avènement du e-commerce. Pour les industriels et distributeurs, l’enjeu est donc de pouvoir repérer les aléas et réagir au plus vite, de manière collaborative, afin d’éviter tout impact sur les clients. 

De la promesse de livraison établie à partir des stocks disponibles au suivi des expéditions jusqu’à destination, les donneurs d’ordre travaillant avec des prestataires logistiques intègrent aujourd’hui de nouveaux maillons à leur processus d’order fulfillment. La réactivité nécessaire pour garantir la satisfaction des clients induit de pouvoir communiquer en temps réel avec les outils de gestion d’entrepôt comme les WMS. 

Portail 3PL : quels bénéfices ? 

En s’équipant d’une plateforme collaborative, les donneurs d’ordre et prestataires logistiques peuvent gagner du temps et accroître leur efficacité. Les 3PL bénéficient d’une solution web capable d’accélérer le développement de leurs opérations logistiques et d’automatiser les échanges avec leurs partenaires. Industriels et distributeurs peuvent de leur côté obtenir la visibilité nécessaire pour gérer efficacement leurs ventes, service client et approvisionnements, ou encore organiser les opérations de transport. 

Avec un portail 3PL, il est possible pour tous les acteurs de la Supply Chain :  

• d’avoir une vision en temps réel sur les stocks disponibles ; 

• d’informer les clients sur l’état d’avancement des commandes et de leur livraison afin de les prévenir en cas de retard ; 

• d’accélérer et fiabiliser la réception des marchandises grâce à la génération d’avis  d’expédition, notamment pour les fournisseurs ne disposant pas de solution d’EDI ; 

• d’assurer le tracking et la sécurité des marchandises sensibles, comme les produits pharmaceutiques, avec un système de code-barre ;

• d’importer automatiquement les référentiels de produits sans passer par des saisies manuelles dans la solution WMS ;

• de passer des commandes sur l’entrepôt ou des commandes de transports ;

de prendre rendez-vous en réception et/ou expédition sur l’entrepôt afin de lisser les charges de véhicules, d'éviter les temps d’attente, d’optimiser les espaces sur les quais et de piloter les réceptions et les préparations.

Focus sur la solution Generix 3PL Portal 

Basée sur les dernières technologies et standards ergonomiques, l’offre Collaboration and Visibility – dont le 3PL Portal fait partie – est totalement ouverte grâce à ses API. Elle peut ainsi être déployée intuitivement au sein de différents écosystèmes : transporteurs, sous-traitants, donneurs d’ordre, clients… 

Le portail 3PL offre de nombreuses fonctionnalités en matière de visibilité et de gestion collaborative des opérations logistiques avec les donneurs d’ordre :  

• consultation des stocks disponibles à date ; 

• gestion du référentiel produit ; 

• suivi des commandes client et des approvisionnements ; 

• gestion des demandes de transport et suivi des mouvements en temps réel ; 

• traçabilité des produits et livraisons par étiquettes SSCC, lots, dates ; 

• mise à disposition d’indicateurs de performance.