Hoe kiest u het juiste WMS voor uw logistieke behoeften?

In wezen is het WMS een essentiële hefboom voor productiviteit, flexibiliteit en procesbeheersing in een snel evoluerende markt. Bovendien is de overgang naar geavanceerde digitale tools nu van vitaal belang om tekorten aan arbeidskrachten aan te pakken en een naadloze integratie met de automatisering en AI-oplossingen van Supply Chain 4.0 te garanderen. Deze whitepaper is bedoeld als leidraad bij het selecteren van het WMS dat de hoeksteen van uw logistieke prestaties zal worden. Hier zijn 9 essentiële sleutels om u te helpen de oplossing te kiezen die het beste aan uw behoeften voldoet.

1. De huidige behoeften van uw magazijn bepalen

Voordat u een WMS kiest, is het belangrijk om uw operationele eisen te identificeren. Een goed WMS moet betrouwbaar zijn: zelfs een korte onderbreking van de service kan uw inkomende en uitgaande stromen verstoren, met vertragingen en extra kosten tot gevolg. Het systeem moet alle magazijnprocessen dekken, inclusief:

• Goederenontvangst,
• Opslag en locatiebeheer,
• Ordervoorbereiding,
• Verzending,
• Retourenbeheer,
• Real-time debietbewaking.

Kies daarnaast een leverancier die een SLA (Service Level Agreement) aanbiedt waarin afspraken over beschikbaarheid, prestaties en responstijden zijn vastgelegd. Om het aanpassingsvermogen verder te vergroten, moet je ervoor zorgen dat het WMS geavanceerde functies biedt zoals:

• mobiliteit voor operators die met draagbare apparaten werken,
• connectiviteit met uw geautomatiseerde apparatuur.

Een goed gedefinieerde SLA garandeert ook dat de provider verantwoordelijk is in het geval van verstoringen die van invloed zijn op uw activiteiten.

2. Anticipeer op de toekomstige behoeften van uw organisatie

Magazijnen moeten meebewegen met marktveranderingen, ordervolumes en opkomende technologieën. Het is cruciaal om een WMS te kiezen dat zich aan deze veranderingen kan aanpassen. Modulariteit is hierbij essentieel. Hiermee kunt u:

• functionaliteiten toevoegen als dat nodig is,
• Schakel onnodige apparaten uit en vermijd extra kosten.

Door te kiezen voor een modulaire oplossing zorgt u ervoor dat uw WMS relevant blijft in de loop der tijd, terwijl de operationele flexibiliteit optimaal blijft.

3. Uw magazijnmiddelen evalueren

Een magazijn werkt met verschillende personele en materiële middelen, zoals:

• Machines en robots,
• IT-apparatuur,
• Geavanceerde technologieën (aangesloten bril, spraakopdrachten, enz.).

Je WMS moet naadloos integreren met deze omgeving. SaaS-oplossingen (Software as a Service) bieden bijvoorbeeld een verbeterde compatibiliteit met bestaande systemen. Zorg er bovendien voor dat het WMS flexibel genoeg is om zich aan te passen aan nieuwe technologieën of het openen van extra distributiekanalen.

4. Kies een rijk en configureerbaar WMS

Het lijkt misschien aantrekkelijk om een op maat gemaakt WMS te ontwikkelen, maar deze oplossing is vaak tijdrovend, duur en moeilijk te onderhouden. Een standaard, configureerbaar WMS biedt aanzienlijke voordelen:

• snellere implementatie,
• functies op maat van best practices in de sector,
• flexibiliteit om processen aan te passen aan uw specifieke behoeften.

Het Generix Group WMS biedt bijvoorbeeld 150 standaard bedrijfsprocessen die kunnen worden aangepast aan de vereisten van uw magazijn. Deze aanpak maximaliseert de efficiëntie en minimaliseert de risico’s die gepaard gaan met aangepaste ontwikkeling.

5. Gebruiksgemak voor gebruikers

De introductie van een nieuwe tool kan op weerstand van gebruikers stuiten, vooral in omgevingen met een groot personeelsverloop (tijdelijke werknemers of seizoensarbeiders). Zorg ervoor dat het WMS:

• intuïtief en gebruiksvriendelijk,
• compatibel met mobiele apparaten,
• ondersteund door trainingsmiddelen (tutorials, e-learning, interactieve gidsen).

Een duidelijk ontwerp en een snel onboardingproces zullen de efficiëntie van het team optimaliseren en operationele fouten tot een minimum beperken.

6. Internationale vereisten aanpakken

Als uw magazijnen zich in meerdere landen bevinden, moet uw WMS zich aanpassen aan specifieke taalkundige, culturele en wettelijke beperkingen. Een gelokaliseerd WMS moet

• omgaan met lokale maateenheden (metrisch of imperiaal stelsel),
• aanpassen aan lokale kalenders (feestdagen, datumnotaties),
• regelgeving naleven (bijv. GDPR in Europa).

Daarnaast moet de leverancier training en documentatie aanbieden die is afgestemd op de talen en specifieke kenmerken van elke regio.

7. Controleer compatibiliteit met andere logistieke tools

Een WMS werkt binnen een breder software-ecosysteem dat bestaat uit:

• TMS (Transport Management System),
• OMS (Order Management System),
• YMS (Yard Management System),
• Supply Chain Visibility-tools voor 3PL-aanbieders.

Door te kiezen voor een leverancier die een uitgebreide softwaresuite biedt, bent u verzekerd van betere compatibiliteit en betere prestaties in uw hele toeleveringsketen.

8. Verzeker ondersteuning van de leverancier

De WMS-leverancier is een strategische partner. Zorg ervoor dat ze bieden:

• implementatieondersteuning (Proof of Concept, testfasen),
• 24/7 klantenondersteuning in meerdere talen,
• regelmatig onderhoud en updates.

Sommige oplossingen bevatten ook AI-gestuurde chatbots voor geautomatiseerde hulp. Zorg er echter wel voor dat deze tools complexe vragen aankunnen en indien nodig escaleren naar menselijke operators.

9. KPI’s bewaken om prestaties te evalueren

Zodra het WMS is geïmplementeerd, analyseer je Key Performance Indicators (KPI’s) om de effectiviteit te beoordelen:

• Voorraadbeheer: omloopsnelheid, uitvalpercentage, kosten, enz.
• Receptie: doktijd, kosten per orderregel.
• Ordervoorbereiding: orders per uur, verbruiksartikelen.
• Verzending: doorlooptijden, arbeidsuren per bestelling.

Deze KPI’s helpen bij het identificeren van verbeterpunten en zorgen voor een voortdurende optimalisatie van uw logistieke prestaties.

Conclusie

Het kiezen en implementeren van een WMS is cruciaal om de concurrentiekracht en flexibiliteit van uw magazijn te waarborgen. Door deze 9 essentiële sleutels te volgen, kunt u een oplossing kiezen die zowel aan uw huidige als toekomstige behoeften voldoet.

Voor meer informatie over de WMS-oplossingen van Generix Group:

Ontdek ons WMS