Sistemas de Informação: A base da automatização e digitalização da supply chain

Qual a importância das empresas investirem num bom Software e reconhecê-lo como uma poupança?

As diferentes áreas a gerir na cadeia de abastecimento, transporte, armazém, relação com os fornecedores, etc., são o pulmão das nossas empresas. Cada vez mais, a qualidade do seu funcionamento é a chave. A evolução do mercado, tanto no mercado de consumo e-commerce, como no mercado industrial com produções cada vez mais tensas e exigentes, exige diariamente uma melhor capacidade logística. Sem as ferramentas adequadas, é impossível ir ao encontro dessas exigências. Não se trata de uma questão de poupança, que será eventualmente alcançada, mas sim de uma questão de sobrevivência a médio prazo. As soluções de gestão (WMS, TMS, VMI, EDI, …) não só geram melhorias significativas de produtividade e poupança, como também são essenciais para dar resposta às necessidades do mercado.

Que soluções recomendam para controlar a visibilidade em tempo real para o setor do transporte e do armazenamento: gestão do inventário, avarias ou alarmes de inatividade…?

Ter visibilidade da cadeia de abastecimento é como construir uma casa, é necessário contar com uma boa base de construção, e neste caso trata-se de dispor de ferramentas de gestão adequadas com as quais é possível extrair as minhas informações sobre a cadeia de abastecimento. É o primeiro passo na otimização dos meus processos. Um WMS especializado nos meus armazéns, um gestor de transporte (TMS) e uma gestão integrada das encomendas dos clientes e fornecedores através de EDI ou portais de compra, são os pilares da visibilidade da cadeia de abastecimento.

É a partir destes pilares que se constrói. Portais de Visibilidade como o da Generix, recolhe esta informação e disponibiliza-a a todos os agentes da cadeia, desde os fornecedores aos clientes finais, facultando-lhes o ponto de situação das suas encomendas aos vários fornecedores, a passagem pelos armazéns, o estado do transporte com a informação associada: estado, datas, quantidades, etc. Os benefícios são claros, principalmente do ponto de vista do nível e da qualidade de serviço.

Como avalia a situação atual do mercado e qual é o nível de implementação destas tecnologias?

Estamos habituados a ver estes portais no ramo das entregas ao domicílio de produtos de grande consumo, onde é possível ver onde se encontra a minha encomenda, mas que agora também se verifica nos mercados industriais, como por exemplo: Monitorização desde o planeamento da compra e entrega de betão armado com rastreio de betoneiras até modelos de fabrico industrial, tais como automóveis, máquinas-ferramentas, aeronáutica, etc.

Podemos dizer que estas soluções são frequentemente implementadas no setor do consumo e estão sempre focadas na fase final do fluxo logístico, apesar de existir uma grande capacidade para melhorar a visibilidade nos mercados industriais com fornecedores, transportadores, etc. É aqui que verificamos o grande interesse por parte do mercado.

Por último, a pandemia e os recentes eventos e tensões com o transporte marítimo, realçaram a necessidade de construir cadeias resilientes e visíveis… colocando o foco para os próximos anos nestas tecnologias, juntamente com estratégias de diversificação de fornecedores, planos de contingência, etc. que permitam ganhar flexibilidade e segurança face a adversidades deste tipo.

Em que projetos estão a trabalhar?

Os projetos mais comuns são portais que combinam o seguimento do transporte, integração com transportadoras, visibilidade de stocks (próprios ou de fornecedores), o aprovisionamento pelos fornecedores… com diferentes casos de utilização e em diferentes partes da cadeia. São muitos, tentarei oferecer uma amostra dos que acredito terem mais destaque. Se bem que a maioria são projetos de visibilidade de transporte de consumo, penso que é importante oferecer diferentes exemplos…

Um bom exemplo seria Manitou, fabricante mundial de empilhadoras, que lançou um portal de visibilidade de toda a sua cadeia de abastecimento que engloba fornecedores e fabricantes em todo o mundo, com o objetivo de dar visibilidade dos stocks disponíveis e datas de entrega de novos equipamentos a toda a sua rede comercial e clientes.

Outro projeto, bastante interessante, é o portal lançado por uma companhia líder na gestão de águas para facilitar o trabalho das suas equipas de manutenção de infraestruturas e responder a avarias urgentes e obras planeadas. Com o portal, a empresa conseguiu dar visibilidade global do stock de peças dos seus diferentes armazéns e fornecedores de material de construção, relocalizá-las em caso de avarias urgentes e facilitar os processos de aquisição, reduzindo drasticamente o seu stock global. Uma poupança significativa em stocks e na execução de obras, bem como uma clara melhoria nos tempos de resposta e de resolução de incidentes.