[Ebook] encaissement dans le retail : quelle évolution ?
Publié le 31 octobre 2019
Alors que la transition digitale s’empare des points de vente, l’évolution des fonctions et des modes d’encaissement dans le retail s’impose comme un défi pour les protagonistes du secteur. L’objectif : conquérir et fidéliser de nouveaux clients en augmentant sa performance et la qualité de ses services. Quelles transformations numériques pour l’encaissement ? Analyse et éléments de réponse dans notre livre blanc.
Digitalisation et encaissement dans le retail : quels enjeux ?
C’est un fait : le cash fait de la résistance en Europe. Pour autant, la transformation digitale des points de vente est bel et bien en train de s’opérer. Ce constat, couplé à l’explosion du commerce digital, justifie l’utilité pour les retailers de s’équiper de solutions d’encaissement nouvelle génération. À la clé : un gain de productivité et des équipes plus réactives, qui peuvent mieux répondre aux attentes des clients.
La digitalisation de l’encaissement dans le retail permet aussi aux retailers de s’adapter à la dématérialisation des tickets de caisse et aux parcours d’achat omnicanaux. Autant d’avantages qui permettent de rester compétitif et d’offrir une expérience client optimale dans un contexte hautement concurrentiel.
À lire aussi : [Digest] Réinventer son organisation avec l'omnicanal
Au programme du livre blanc Generix Group
Afin de vous accompagner dans la transformation numérique du retail, les experts Generix Group ont préparé un livre blanc qui revient en détails sur les différents aspects, enjeux et conséquences de la digitalisation de l’encaissement dans le retail. Au programme :
- Résistance du cash en Europe : quelles contraintes pour les commerçants ?
- L’avènement du ticket de caisse dématérialisé
- Vers un front-office plus orienté client
Dans un contexte de dématérialisation croissante, les processus de vente sont amenés à se digitaliser dans leur ensemble. Les changements déjà à l’œuvre concernant l’encaissement dans le retail ne feront donc que s’accentuer dans le temps. Les nouvelles fonctionnalités qu’il met à la disposition des retailers constituent autant d’avantages pour conjuguer performance des équipes et excellence de l’expérience client. Pour mieux comprendre les enjeux de la transition numérique sur l’encaissement, consultez le Digest des experts Generix Group.
Dans le contexte d’une mondialisation croissante, de l’explosion du commerce digital et de l’essor des parcours d’achat omnicanaux, le secteur du retail doit appréhender l’évolution des fonctions et des modes d’encaissement.
