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Gestion du panier unique

Generix Omnichannel Sales : Sales Marketing Orchestration
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La gestion du panier unique avec Sales Marketing

Réconciliez
Le panier unique assure une qualité de traitement et un même niveau d’information quelle que soit l’origine d’une commande (mobile, web, magasin, call center …).
Eliminez
En fédérant les canaux de vente, vous éliminez les tâches de ressaisies, les réconciliations de fichiers ; vous pouvez automatiser vos workflows.
Accélérez
En lui adressant des offres personnalisées au moment opportun, vous accélérez le process de décision d’achat du client.
Principales fonctionnalités
Désilotage des canaux
Le panier unique est indépendant du canal d’entrée. Sales Marketing sert la complexité des organisations multi dimensions : canaux, enseignes, activités, pays…
Unification des données
Centralisation et partage en temps réel des données clients et de vente sur tous les canaux. Sales Marketing garantit la cohérence des opérations et des avantages clients.
Valorisation des paniers
Sales Marketing permet de valoriser en temps réel les paniers web, les tickets magasin ; le calcul des points est réalisé en temps réel, via webservices.
Traçage des statuts
Les paniers sont centralisés et automatiquement synchronisés ; tous les changements de statuts du panier sont tracés.
Développement business
La gestion du panier unique facilite le déploiement de nombreux schémas de digitalisation et la transformation des magasins (constitution de devis, Web to Store, e.reservation, Store in Store…) ou tout simplement le queue busting.
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Ressources
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generix_sales
- 21/03/2020
Gestion du panier unique omnicanal

Generix Sales Marketing, en intégrant en son coeur le panier unique omnicanal, assure une qualité de traitement et un même niveau d’information quelle que soit l’origine d’une commande (mobile, web, magasin, call center …)

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