Volkswagen

La nouvelle stratégie de vente des pièces de rechange originales de Volkswagen, PRO Service, est née d'un objectif principal : « ZÉRO erreur ». Pour y répondre, l'entreprise a tenu compte des besoins d'agilité et de service des ateliers, de façon à assurer que dans les deux prochaines années, PRO Service dispose de 41 entrepôts interconnectés à travers l'Espagne. Cela permettra de distribuer les 845 000 références de véhicules du groupe dans un délai de 2 heures, selon le trajet, avec un objectif allant jusqu'à 4 livraisons par jour. 
 
PRO SERVICE est déjà en activité, avec quatre centres de distribution situés à Saragosse, Lérida, Gérone et Tarragone. Dans le courant de l'année 2017, quatre autres points PRO SERVICE verront le jour à Barcelone, cinq à Madrid, cinq dans la zone nord, et quatre autres dans la zone est. 

L'engagement clair de l'entreprise automobile auprès de ce système est souligné par sa volonté d'engager 400 professionnels pour ce service, dont quinze ingénieurs qui soutiennent les réparateurs.

Nous nous trouvons face à un changement du modèle de distribution de pièces qui devra probablement s'accompagner d'un partenaire technologique pour répondre à cette nouvelle stratégie de distribution dans le secteur automobile.

Volkswagen s'en est remis à la solution WMS de Generix Group pour sa robustesse et sa fiabilité, qui ont été prouvées lors de son déploiement dans plus de 1100 entrepôts dans 30 pays.

La vaste expérience de Generix Group a permis de créer les flux d'entrepôt, qui optimisent les processus logistiques en fonction du produit et du client final.

Cette solution WMS s'intègre au progiciel de gestion intégré du client, et lui permet d'intégrer rapidement et en toute sécurité la typologie des commandes gérées sur PRO Service.

Par ailleurs, cette connectivité permet à Volkswagen d'obtenir une confirmation en temps réel des commandes d'achat et de vente, de consulter les réglages réalisés en entrepôt, et d'obtenir une photo du stock complet.
 

• Optimiser les processus logistiques en fonction des exigences de chaque commande, client ou pièce, tant au niveau de la réception qu'au niveau de la préparation des commandes.
• Créer un entrepôt avec une gestion dynamique des préparations de commande, et un emplacement optimisé pour la rotation et la taille des produits.
• Planifier automatiquement la préparation de commandes en fonction du flux (urgent, stock et présentoir).
• Augmenter la qualité de service grâce aux contrôles internes du WMS sur les différents processus du magasin.
• Fiabilité du stock des entrepôts grâce aux inventaires rotatifs et au comptage continu au cours de la préparation.