Supply Chain: quali prospettive per i 3PL?
Pubblicato il 4 Giugno 2019

Con l'espansione dell'e-commerce i consumatori finali sono diventati sempre più esigenti e sono costantemente alla ricerca di nuove esperienze e vantaggi offerti dai nuovi servizi. Il singolo prodotto fisico non è più un argomento competitivo sufficiente e molte aziende investono sulla logistica per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti. Vediamo insieme le sfide da affrontare per restare in gara: 3PL logistica
Un mercato in pieno cambiamento
Amazon, esperta delle perturbazioni
La logistica rappresenta un fattore chiave e Amazon lo sa bene sin dal 2005, anno in cui ha lanciato Amazon Prime: una formula di abbonamento che consente di ricevere gli ordini gratuitamente in 48 ore al massimo. Il gigante dell’e-commerce ha infranto ancora una volta le regole del gioco alla fine del 2014 con Prime NOW, che promette consegne entro 1 ora nelle grandi città su una selezione di prodotti.
Questa strategia di mercato aggressiva ha perturbato un mercato di per sé già scombussolato dall'avvento dell'e-commerce. Per restare in gara, l'unica soluzione che i retailer hanno a disposizione è ripensare integralmente le proprie modalità di funzionamento, non senza qualche difficoltà. Cambio di format dei negozi, dei canali di distribuzione, nuovi comportamenti di acquisto: sono tutte leve da prendere in considerazione e da azionare per non soccombere.
3PL sollecitati nell'urgenza
Non soltanto i progetti in corso sono già numerosi, ma in particolare si percepisce una certa urgenza in relazione all'esplosione economica del settore. Con un mercato globale della logistica esternalizzato a 802 miliardi di dollari nel 2016, lo studio di consulenza e ricerche di mercato Armstrong & Associates punta a un obiettivo di 1.100 miliardi entro il 2022. Diventa dunque difficile - persino impossibile - gestire la totalità dei progetti internamente soddisfacendo nel contempo una domanda esponenziale.
Questo spiega perché i retailer si affidano ai 3PL (Third Party Logistic Service Provider o Logistica conto Terzi) per introdurre i cambiamenti logistici più profondi. Al centro dell'attività strategica dei loro committenti, che puntano alla fidelizzazione dei consumatori, i 3PL sono sempre più spesso chiamati a ripensare le attività di gestione magazzino e trasporti, con l'obiettivo ultimo di poter offrire servizi avanzati e mantenere una posizione competitiva sul mercato.
Sullo stesso tema: 2 indicatori per gestire al meglio i magazzini
4 grandi sfide per i 3PL
In questo contesto di crescente mobilitazione e di necessaria riorganizzazione, i 3PL devono affrontare 4 sfide importanti:
- La prossimità. La ricerca di una partnership robusta tra distributori e 3PL comporta la riduzione del numero di fornitori logistici coinvolti, per poter garantire una più efficiente integrazione dei sistemi informativi e migliori rapporti commerciali.
- La flessibilità e la gestione dell'incertezza. Adattandosi a un ambiente in continua evoluzione, i 3PL sono abituati a dare prova di reattività e a gestire l'incertezza per soddisfare le richieste di più clienti contemporaneamente. Questo si traduce in un vero valore aggiunto per i retailer, per i quali il real-time è un imperativo.
- La consegna dell’ultimo miglio. Le consegne delle merci in città rese più difficili dal traffico, le aree pedonalizzate, le politiche ambientali urbane e il riconoscimento dei destinatari obbliga i corrieri a riorganizzare spesso i loro giri. Un fattore che i 3PL devono prendere in considerazione per offrire un servizio logistico efficiente, rispettando le esigenze di tutti gli stakeholder (clienti, distributori, legislatori, ecc.).
- Le nuove dotazioni software. Per accrescere la redditività e garantire la durata nel tempo delle loro attività, i 3PL devono ottimizzare costantemente le loro modalità operative, in particolare semplificando la loro offerta sul mercato. Un pacchetto di soluzioni 3PL WMS completo e mirato può essere una modalità da prendere in considerazione.
Obbligati a soddisfare esigenze altamente mutevoli in tempi ristretti, i 3PL (Logistica conto Terzi) devono dotarsi di soluzioni software che consentano di ottimizzare le attività logistiche e offrire servizi a forte valore aggiunto.
Crediti immagine – Tech in Asia
