Generix annuncia la nomina di Yannick Gloaguen a nuovo Vicepresidente delle IT Operations e Customer Care Services
Generix – azienda produttrice di software che opera a livello globale offrendo un importante portfolio di soluzioni e servizi in…
Generix annuncia la nomina di Yannick Gloaguen a nuovo Vicepresidente IT Operations & Customer Care Services Vai al comunicato stampa
“Grazie alla diffusione di Internet e dei nuovi utilizzi che ne sono derivati, nonché all’affacciarsi di nuovin player nel settore, il consumatore è cambiato. Ha ormai l’abitudine di disporre di un ventaglio di scelte quasi illimitate, di effettuare senza difficoltà il confronto dei prezzi, di poter accedere a percorsi di acquisto personalizzati. Giustamente, il consumatore si aspetta di poter beneficiare degli stessi servizi anche con gli attori tradizionali del commercio. In questo contesto, la nostra missione è rendere possibile quest’aspettativa”, spiega Marc Laporte, Direttore Marketing e Strategie di Generix Group.
Per rendere concreto quest’obiettivo, Generix Group ha sviluppato quattro soluzioni collaborative rispondenti alle sfide principali della trasformazione digitale, ovvero ottimizzare gli scambi tra l’impresa e l’ecosistema di riferimento, elaborare servizi innovativi e rispondere alle nuove aspettative del consumatore. “In Generix Group non crediamo ad una “uberizzazione” inevitabile, come alcuni teorizzano. C’è effettivamente una sorta di “padronanza naturale” delle potenzialità di internet da parte di player del calibro di Google, Apple, Facebook e Amazon, per citarne solo alcuni. Abbiamo però la convinzione che, anche grazie alle nostre soluzioni, tutti gli attori del commercio potranno essere in grado di integrare l’innovazione tecnologica nei propri business model e nelle proprie proposte di valore” aggiunge Marc Laporte.
Ecco in dettaglio le quattro soluzioni di Generix Group a supporto della digitalizzazione:
Grazie a questo nuovo paradigma, l’insegna:
Respinge i limiti del suo negozio; lo spazio fisico e quello virtuale si fondono
Generix Logistics Order Management, per una visibilità panottica degli stock, sull’intera rete di distribuzione Come può un’insegna garantire al cliente che riceverà il suo ordine nei termini stabiliti quando non ha essa stessa visibilità sull’intera catena distributiva? Per risolvere quest’equazione impossibile, la soluzione Generix Logistics Order Management dà ai distributori una visibilità precisa ed in tempo reale degli stock disponibili in negozio, in magazzino e presso i fornitori.
Grazie a questo controllo totale e costantemente aggiornato dei propri stock, il venditore è in grado di:
Fidelizzare il cliente, poiché quest’ultimo può essere meglio informato e rassicurato
Grazie a questa piattaforma collaborativa:
Il consumatore viene rassicurato poiché può seguire in tempo reale il percorso del proprio ordine
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