Generix kondigt de benoeming aan van Yannick Gloaguen als nieuwe Vice President IT Operations Customer Service Bekijk het persbericht
In een markt die gekenmerkt wordt door een toenemende druk van de autofabrikanten op de OEM bedrijven, is het kunnen rekenen op een dienst na verkoop van de hoogste kwaliteit in een steeds kortere responstijd een essentiële concurrentiefactor. Dit is wat Baomarc aan Generix Group vroeg in het kader van het project om het beheer van EDI-stromen met zijn belangrijkste Italiaanse en buitenlandse klanten te stroomlijnen.
Als nieuwe EDI provider van Baomarc heeft Generix Group de OEM uit Piemonte voorzien van de robuustheid van het TradeXpress platform, dat al meer dan 20 jaar gebruikt wordt door enkele van de meest veeleisende bedrijven ter wereld op gebied van integratie, zowel voor het volume van de verzonden berichten (enkele honderdduizenden bestanden per dag) als voor de hoge mate van belangrijkheid van de verwerkte stromen.
Dankzij TradeXpress beschikt Baomarc nu over een geavanceerde tool om in real time verzendingen en ontvangsten op te volgen, die op een eenvoudige en intuïtieve manier via het web kan worden geraadpleegd.
Het project zal binnenkort ook worden geïntegreerd met een oplossing die is ontwikkeld op basis van Salesforce CRM en die een geautomatiseerd beheer van tickets voor technische ondersteuning mogelijk zal maken, waardoor deze nog sneller kunnen worden opgenomen en opgelost.
Over Baomarc Automotive Solutions
Opgericht als fabrikant van industriële machines (profileerlijnen en plooigereedschappen), is de Baomarc Group dankzij de technologische knowhow die in de loop der jaren is verworven, een gevestigde speler geworden op het gebied van de productie van onderdelen voor de automobielindustrie en een belangrijke leverancier van grote autofabrikanten. Baomarc kan de verschillende staal- en aluminiumbewerkingsprocessen volledig intern beheren, dankzij apparatuur die door bedrijven van de groep is ontworpen en gebouwd.
Bamarc maakt sinds 2017 deel uit van de BAOWU Group en is de grootste divisie van de BAOWU Lightweight Solutions Business Unit.
“We zijn zeer tevreden met de 360° ondersteuning die Generix Group ons biedt voor het EDI optimalisatieproject, dat voor ons van strategisch belang is. De adviserende en collaboratieve aanpak van Generix Group was duidelijk sinds de verkenningsfase van de nieuwe EDI-oplossing en is volledig bevestigd tijdens de implementatie: Generix heeft de volledige verantwoordelijkheid genomen voor het beheer van klantrelaties, wat Baomarc enerzijds heeft ontlast van lastige taken die niet tot onze core business behoren en anderzijds de migratie naar de nieuwe oplossing duidelijk heeft versneld. Zelfs na de opstart van het project, in de dagelijkse operaties, bleek de ondersteuning van Generix aan onze verwachtingen te voldoen, met doortastende interventies die altijd werden uitgevoerd in volledige conformiteit met de overeengekomen SLA’s.
Elena Prepelita
Information & Communications Manager, Baomarc Automative Solutions
“We zijn trots dat Baomarc ons hun vertrouwen heeft geschonken door te kiezen voor het beheer van hun EDI-uitwisselingen. TradeXpress is een krachtige oplossing, die al uitgebreid wordt gebruikt in andere marktsegmenten, die ook effectief kan voldoen aan de eisen en kritieke punten van de automobielindustrie en wordt aangeboden in combinatie met een ondersteunende dienst die is aangepast aan de druk van de sector. De functionele perimeter is veel breder dan die van de klassieke EDI, en breidt zich uit tot een meer gestructureerd beheer vanuit het oogpunt van end-to-end zichtbaarheid en de mogelijkheid om waarschuwingen en notificaties te configureren in geval van incidenten of gemiste gebeurtenissen waarmee rekening moet worden gehouden. Dit alles staat garant voor een aanzienlijke ondersteuning van het proactieve beheer van gevallen die niet alledaags zijn en, uiteindelijk, voor de bedrijfscontinuïteit.”
Loretta Chiantaretto
General Manager, Generix Group Italia.
Generix, een wereldwijd bedrijf voor bedrijfssoftware met een reeks SaaS-oplossingen voor supply chain, financiën, handel en B2B-integratie, kondigde vandaag de…
Generix – wereldleider in SaaS voor de toeleveringsketen, financiën en handel – heeft aangekondigd dat de Lavazza groep Generix WMS…
Generix – een wereldwijd bedrijf voor bedrijfssoftware met een breed portfolio van SaaS-oplossingen op het gebied van supply chain, financiën,…
Werk samen met ons team om uw ideale supply chain softwarepakket samen te stellen en pas deze aan uw unieke bedrijfsbehoeften aan.
