De supply chain verwijst naar de volledige toeleveringsketen.
Van de eerste leverancier tot de eindklant
De supply chain omvat een zeer breed scala aan activiteiten, van de aankoop van grondstoffen tot de levering aan de eindklant, inclusief de productie van het product, maar ook de verpakking, opslag, transport naar de verkooppunten, betaling door de klant, enzovoort. Vandaag de dag is de supply chain meer dan ooit van cruciaal belang voor bedrijven. Het optimaliseren van de supply chain is essentieel om operationele kosten te verlagen – en zo de concurrentiepositie te versterken in een zeer competitieve ruimte – maar ook om de servicekwaliteit te verbeteren in een omgeving die wordt geschud door verschillende en talrijke crises.
Naar een wendbare, samenwerkende en verantwoorde supply chain
De opkomst van e-commerce, en meer in het algemeen van digitale technologieën, heeft de verwachtingen van klanten enorm doen stijgen. Ze eisen zeer korte levertijden, volledige traceerbaarheid van de bestelling, een eenvoudig en intuïtief retourbeleid, beheerste milieu-impact en gepersonaliseerde service. Klanten hebben hoge verwachtingen waar bedrijven zich aan moeten aanpassen. Om dit te bereiken, wordt de optimalisatie van de supply chain beschouwd als een must. Maar het probleem is complex, omdat de supply chain een groot aantal onderling afhankelijke spelers (leveranciers, producenten, transporteurs, enz.) omvat in de hele waardeketen. Omdat alle schakels in de keten met elkaar verbonden zijn, zou werken in afzonderlijke silo’s geen zin hebben. De supply chain moet dus samenwerken: alle actoren moeten worden uitgelijnd naar een gemeenschappelijk doel en gedeelde waarden, bereid om voortdurend hun processen te verfijnen met de klant in het middelpunt van de aandacht.
De opkomst van de gedigitaliseerde supply chain
Om een efficiënte, flexibele en reactieve supply chain te co-creëren, moeten de verschillende belanghebbenden op elk moment in staat zijn om relevante informatie en gegevens naadloos te delen. Nieuwe oplossingen gebaseerd op Big Data en AI zijn de afgelopen jaren opgekomen. Deze krachtige tools worden geleverd in de vorm van samenwerkingsportalen die de verschillende schakels in de supply chain op een eenvoudige en veilige manier met elkaar verbinden. Bedrijven schakelen steeds meer over op dit soort tools. Dit is niet verwonderlijk, omdat dergelijke oplossingen de actoren in staat stellen beter uitgerust te zijn om de uitdagingen aan te gaan van een VOCA-wereld (volatiliteit, onzekerheid, complexiteit en ambiguïteit) die wordt gekenmerkt door grote crises – de Covid-19-pandemie, economische crisis, oorlog in Oekraïne, klimaatveranderingen – en allerlei tekorten (componenten, containers, energie, arbeidskrachten, enz.).
Voor meer informatie zou u mogelijk geïnteresseerd kunnen zijn in deze inhoud: https://www.generixgroup.com/nl/blog/crisisbeheer-hoe-maak-je-supply-chain-veerkrachtig