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Kundenportal

Digitalisieren Sie Ihren Order-to-Cash-Prozess

Unsere Kundenportal Software vereinfacht die Verwaltung von Multichannel-Bestellungen, Verkaufskatalogen, Bestelländerungen, Versandbenachrichtigungen und Rechnungsstellung – alles in einem einzigen kollaborativen Portal.

  • 60%

    Einsparung bei den Bestellbearbeitungskosten

  • 360°

    Sichtbarkeit der Cashflows

Machen Sie Produktivität zu Ihrer Priorität

Unsere Kundenportal Software erfindet die Zusammenarbeit mit allen Kundenkategorien neu: Filialen, Unabhängige, Verkaufsstellen, Boutiquen, Tochtergesellschaften – und bindet Ihre Vertriebskräfte ein.

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Bei jeder Bestellung durch Dematerialisierung sparen

Eliminieren Sie manuelle Bearbeitungskosten und beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung für eine schnellere Umsatzgenerierung. Reduzieren Sie Druck-, Handhabungs-, Dateneingabe- und Papierarchivierungskosten.

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Kundenerlebnis verbessern

Erleichtern Sie Online-Bestellungen mit personalisierten Katalogen. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Artikel auszuwählen, Bestellungen zu planen oder zu wiederholen, Sendungen zu verfolgen und E-Rechnungen sicher zu empfangen.

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Konflikte und Streitigkeiten reduzieren

Verbessern Sie Ihre Datenqualität durch weniger manuelle Verarbeitungsfehler. Bestellungen werden automatisch validiert und geprüft, um optimale Genauigkeit zu gewährleisten.

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Bestellungen und Rechnungen in Echtzeit einsehen

Greifen Sie auf alle Bestell- und Zahlungsdaten in einem einheitlichen Dashboard zu. Ermöglichen Sie Ihren Abteilungen, Bestellungen in Echtzeit einzusehen und Maßnahmen zu koordinieren, um potenzielle Verzögerungen zu verhindern.

Funktionen unseres Kundenportals

Online-Bestellerfassung

Bieten Sie Ihren Kunden eine intuitive Anwendung mit einem personalisierten Katalog, um ihre Bestellung über einen Warenkorb, das Scannen von Artikeln oder durch Wiederholen eines früheren Kaufs aufzugeben.

Dematerialisierung des gesamten Zyklus

Automatisieren Sie alle Lebensphasen Ihrer Kundenbestellungen: Konsistenzprüfung, Annahme oder Änderung, Integration, Vorbereitung, Lieferung, Empfang, Rechnungsstellung.

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Multichannel-Bestelleingang

Bündeln Sie alle Bestelleingänge und richten Sie einen einzigen Eintrittspunkt für alle Kategorien ein: Portal, EDI-Dateien, XML, Fax, PDF, Papier…

Digitalisierung der Kundenrechnung und Zahlung

Veröffentlichen Sie Ihre Kundenrechnungen und Anhange, bieten Sie steuerliche Dematerialisierungs- und Archivierungsdienste an, sichern Sie das Liquiditätsmanagement, erleichtern Sie die Zahlung durch den Kunden.

Bearbeitung und Genehmigung von Kundenbestellungen

Zentralisieren Sie Eingänge, Qualitätsprüfungen, Genehmigungsworkflows Ihrer Bestellungen und vereinheitlichen Sie deren automatische Integration in Ihr Warenwirtschaftssystem.

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KPI und Sichtbarkeit über den gesamten Prozess

Teilen Sie alle Rückverfolgbarkeitsinformationen sowie Geschäftsindikatoren zwischen dem Vertriebsinnendienst und dem Kunden.

Nützliche Inhalte zur B2B-Zusammenarbeit

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Bereit, besser mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten?

Entdecken Sie, wie unsere Kundenportal Software Ihren Order-to-Cash-Prozess nachhaltig optimiert.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Customer Portal?

Ein Customer Portal (auf Deutsch: Kundenportal) ist eine digitale Schnittstelle, die die Interaktion und Zusammenarbeit zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden erleichtert. Eine moderne Kundenportal Software stellt eine zentralisierte Plattform bereit, über die Kunden auf personalisierte und interaktive Dienste zugreifen können – wie z.B. Bestellungen aufgeben, Kataloge einsehen, Sendungen verfolgen und Zahlungen verwalten.

Wesentliche Funktionen des Customer Portals

Online-Bestellungen und Dematerialisierung
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, online zu bestellen und reduzieren Sie so Druck- und Archivierungskosten.

Multichannel-Bestellungen
Zentralisieren Sie die Verwaltung von Bestellungen aus verschiedenen Kanälen wie EDI, XML, Fax, PDF usw.

Elektronische Rechnungsstellung und Zahlungen
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Stellen Sie ein einheitliches Dashboard für einen Überblick über Bestellungen und Zahlungen bereit.