Réussir son projet de modernisation EDI : le témoignage du Groupement Les Mousquetaires
Publié le 12 avril 2023
Le 31 janvier 2023, Generix a organisé un webinar sur le thème « Réussir son projet de modernisation EDI » aux côtés de la STIME, filiale informatique du groupement des Mousquetaires pour qui l’EDI est critique au sein de son système d’information. Retour sur les grands enseignements de cette conférence proposée par Christophe Viry, Product Marketing Director Generix Group, et durant laquelle Bruno Gautier, Responsable SI Supply Chain Groupement des Mousquetaires, a apporté son témoignage.
L’EDI : une technologie majeure qui doit se moderniser
« L’EDI est une pratique présente partout, dans les processus d’entreprises, les écosystèmes inter-entreprises… Elle existera aussi longtemps que les entreprises auront besoin d’échanger de façon dématérialisée et le contexte est, en effet, favorable à son développement : une digitalisation grandissante des processus, une croissance des volumes d’échanges numériques, une intensification de la collaboration électronique inter-entreprises, les obligations réglementaires…, explique d’entrée Christophe Viry, Product Marketing Director Generix Group.
Toutefois, il existe un impératif de modernisation autour de l’EDI car celui-ci ne répond pas toujours aux nouvelles attentes. Les efforts de déploiement restent importants. Les changements sont difficiles à prévoir et à réaliser, surtout si l’on prend en compte le nombre important de formats normalisés et de protocoles d'échange. On peut également déplorer le fait que les interactions synchrones et les connexions en temps réel ne soient pas supportées, et que la gestion des nouvelles exigences métier (e-commerce, immédiateté…) ne soient pas couvertes. Enfin, les données ne sont pas assez exploitées par les systèmes EDI au regard du potentiel des technologies (analytic, IA).
L’importance ultra-stratégique d’un EDI efficace
La STIME, filiale informatique du Groupement des Mousquetaires, utilise l’EDI depuis les années 90 pour l’ensemble des 4 000 points de vente des sept enseignes du groupement et cela en France, en Belgique, en Pologne et au Portugal. L’EDI est donc l’une des applications parmi les plus critiques au sein du système d’information, en particulier lors des pics d’activité. Tout l’activité de produits frais du Groupement des Mousquetaires est à flux tendu, c’est-à-dire dépourvu de stockage en entrepôt. Dès livraison, il y a expédition en magasin. Ce flux physique avec les fournisseurs est lié à un flux informatique de commandes passées aux fournisseurs. « Auparavant, un retard de 10 minutes pouvait suffire pour recevoir de nombreux appels de fournisseurs impatients de leurs commandes », témoigne Bruno Gautier, Responsable SI Supply Chain Groupement des Mousquetaires.
Les motivations du projet de migration de la plateforme EDI vers le Services SaaS, Generix EDI Services étaient donc multiples :
-
Gérer l'obsolescence système et logiciel de la plateforme EDI historique;
-
Rationaliser le nombre de plateforme et de prestataires EDI;
-
Moderniser la solution avec de nouvelles facilités en termes de gouvernance des flux;
-
Augmenter la performance avec des temps de traitement réduits;
-
Gagner en agilité pour la gestion des changements.
Une migration vers le mode SaaS couronnée de succès
La STIME a opéré la migration de sa plateforme vers le service SaaS de Generix en 2020. « Cette migration a été un véritable succès au regard des enjeux de planning et de la complexité de la période : tout a été réalisé en trois mois, en plein covid », explique Bruno Gautier. « Pour moi, cette réussite tient à plusieurs facteurs : une cartographie des flux et de leur fonctionnement et une documentation d’exploitation détaillées, une équipe dédiée et disponible, des ateliers précis et documentés, un suivi régulier, des test unitaires et de masse poussés… ». Et les bénéfices sont évidents : au-delà de la sécurisation et de la modernisation, de l’optimisation des communications et des coûts, la STIME constate une rapidité de traitements des flux critiques, « et surtout Generix a su aller au-delà de ses engagements initiaux en réduisant drastiquement le temps des flux de commandes de 30 à 8 minutes. »
L’un des exemples les plus concrets de cette collaboration fructueuse se situe au niveau des desadv, ces avis d’expédition permettant de décrire le détail du contenu de la livraison. Grâce à la solution Generix, en faisant le lien entre l’étiquette palette apposée par les fournisseurs et le desadv, la STIME connaît automatiquement les caractéristiques logistiques de chaque palette à l’aide d’un simple flash. Auparavant, ce processus relevait d’une identification manuelle qui pouvait prendre plusieurs minutes. Ainsi aujourd’hui, quasiment tous les flux tendus du groupement des Mousquetaires sont mécanisés en frais, et le desadv permet d’envoyer directement les colis en préparation pour les magasins. A ce titre, l’EDI constitue un véritable levier de compétitivité sur toute la chaîne d’approvisionnement du Groupement Les Mousquetaires.
Et demain ?
« Pour Generix, l’EDI du futur – et qui est déjà en train de se développer – passe par la cohabitation et l’usage d’autres technologies. Cela pourrait d’ailleurs amener à lui donner un autre nom : Generic Platform as a Service. Une plateforme où on réalise toute forme d’intégration BtoB », explique Christophe Viry.
Favoriser l’usage d’autres technologies, cela veut dire avancer dans le système de réseau de réseaux (réseaux administrés, annuaires fédérés…), poursuivre l’intégration des API pour permettre des échanges bi-directionnels, le déploiement de l’IoT, de nouvelles offres de services… Il y a encore tout à inventer en ce qui concerne la blockchain : l’EDI dispose de tout pour intégrer cet usage. S’agissant des données, il y a là encore beaucoup à faire pour exploiter toutes les données disponibles. Pour ce qui est de l'Intelligence artificielle, elle commence à se déployer avec le machine learning notamment. Enfin, l’EDI du futur devra proposer à ses utilisateurs des systèmes avancés pour gagner en autonomie sur certaines actions.
Pour en savoir plus :