Digitalisering en Supply Chain: deskundige opinie van adviesbureau Ayming

Gepubliceerd op 6 mei 2020

ayming_generix_2
Generix Group
Written
by
Generix Group
Categorieën
Supply Chain

Hoewel dit een belangrijke prioriteit is voor retailers, varieert de digitalisering van de supply chain en de manier waarop deze wordt georkestreerd enigszins. Wat zijn de uitdagingen en hoe zorgen we voor een succesvolle digitale transformatie? Ayming, een adviesbureau gespecialiseerd in het verbeteren van de bedrijfsprestaties, werpt een kijk op het onderwerp.

De rol van Ayming in de digitale transformatie van bedrijven

Het prestatie-adviesbureau Ayming is gevestigd in 16 landen en is actief op 3 gebieden: innovatie en financiering, human resources en optimalisatie van de operationele waardeketen.

Het bedrijf helpt bedrijven met verschillende middelen bij de digitale transformatie van hun activiteiten:

● innovatiemanagement, voor bedrijven die zich willen onderscheiden;
operationele optimalisatie van bedrijven en hun aankopen;
● implementatie van IT-tools om de verkoop te verbeteren;
● verbeteren van de waardeketen van het bedrijf, van productie tot verkoop.

Ayming werkt voornamelijk voor KMO’s die werkzaam zijn in de industrie, dienstensector (banken en verzekeringen) en detailhandel. Om de Supply Chain van haar klanten te optimaliseren, komen de consultants van Ayming tussen in 4 domeinen:

  1. de toepassing van logistieke masterplannen, die vorm geven aan een Supply Chain strategie met opties voor kosten, kwaliteit en doorlooptijden;
  2. de implementatie en optimalisatie van Sales & Operation Planning (S&OP), voorraadbeheer, verwerking van orders en prognoses;
  3. operationeel beheer in zijn fysieke logistieke dimensie (magazijnen en transport);
  4. de implementatie van informatiesystemen zoals TMS of WMS.


Lees ook: Hoe kunt u kosten besparen met een TMS?

Waar staan retailers met digitalisering?

Terwijl Ayming experts een heterogeniteit in de digitalisering van de Supply Chain opmerken, is dit in de retailsector ongetwijfeld het meest uitgesproken. De verklaring is simpel: retailers moeten vandaag de dag voldoen aan de steeds toenemende eisen van hun klanten door oplossingen te bieden die zijn aangepast aan hun behoeften.

Tot nu toe was digitalisering een extra dienst als strategisch voordeel. Tegenwoordig zijn bedrijven zich bewust van de noodzaak om te digitaliseren om concurrerend te blijven. Het bewijs hiervan is de bruisende aanwezigheid van pure players die tegen elke prijs en zonder enige vertraging hun on- en offline aanwezigheid willen aanbieden.

Enerzijds nemen e-commerce websites zoals Spartoo en Amazon de merken André en Whole Foods Market over. Anderzijds krijgt Monoprix de online winkel van Sarenza in handen. De uitdaging: het beste uit de on- en offline modellen halen en het complementaire karakter van de twee benutten om efficiënter en flexibeler te zijn en op een gepersonaliseerde manier op de behoeften van de klant inspelen.

Voor Ayming voldoet Supply Chain digitalisatie aan de eisen van vandaag met:

● de snelheid van de goederenstroom;
● de zichtbaarheid van de voorraad, die globaal moet zijn om zo goed mogelijk aan de verwachtingen van de klanten te voldoen wat betreft de leveringsmogelijkheden;
● informatiebeheer, dat in staat stelt om klanten precies te informeren over de leveringsdata en -tijden van hun bestellingen en om hen gerust te stellen in geval van vertraging.

Een collaboratief platform kiezen

Bij de keuze van een digitale oplossing is de klantervaring voor Ayming de eerste vereiste waarbij in de retail moet worden voldaan. In een koopproces dat omnichannel is geworden, eist de klant een perfecte continuïteit tussen zijn on- en offline processen, evenals volledige transparantie over de fasen tussen de bestelling en de levering.

Om aan deze vraag te voldoen, moeten bedrijven onderling verbonden systemen hebben met steeds meer geïntegreerde functies. Het doel is om de bestellingen snel en probleemloos uit te voeren, ongeacht of klanten de aankoop online of op het verkooppunt hebben voltooid. Maar ook om het bedrijf inzicht te geven in de operaties die intern of binnen het netwerk van partners worden uitgevoerd.

Amazon beheert honderdduizenden referenties verspreid over verschillende sites, en voor hen is  het essentieel om uitgebreide zichtbaarheid te hebben op de producten die beschikbaar zijn bij hun leveranciers en zakenpartners. De implementatie van informatiesystemen en collaboratieve platformen is onmisbaar geworden voor bedrijven die hun klanten moeten informeren over de beschikbaarheid van de producten en de leveringstermijnen.


Lees ook: Platformisering: de toekomst van de Supply Chain?

Om bedrijven in staat te stellen hun transformatie te beginnen, grijpt Ayming in voor de integratie van digitale oplossingen om de operationele processen te optimaliseren. Deze stap stelt het bedrijf in staat om te beoordelen of het bedrijf de juiste werkwijzen heeft alvorens over te gaan tot de implementatie van een collaboratief platform. Doel: efficiënte en dus meer betaalbare processen implementeren.