[En Bref] Informatique : vers une intégration b2b réussie

Les avantages clés de l’informatique

Si vous deviez observer le fonctionnement interne d’une structure commerciale traditionnelle, vous remarqueriez probablement un mélange de différentes applications, où chaque application est associée à un process et à un ensemble de données spécifiques. Vous observeriez un réseau de processus métiers œuvrant côte à côte, sans jamais vraiment se rencontrer ni fusionner. Même dans cette ère de transformation numérique rapide, il existe encore des silos d’informations qui ne sont pas partagés de façon efficace à tous les niveaux de l’organisation. Or, les temps changent et les entreprises commencent à entrevoir les énormes avantages de l’extraction et de la gestion de données selon une approche collaborative à l’échelle de l’entreprise, venant ainsi renforcer l’automatisation et la fiabilité de la gestion de données. Le panel de notre récente étude IDC a désigné l’amélioration de la sécurité des données (84 %) et la plus grande fiabilité de la gouvernance des données (73%) comme principaux avantages actuels apportés par l’informatique. 

Informatique : vers un avenir plus collaboratif

Tandis que les deux avantages présentés ci-dessus étaient les plus régulièrement cités, on dénombre beaucoup d’autres mesures liées à l’informatique pouvant garantir une intégration B2B réussie. Les entreprises sont bien conscientes de ces avantages. La capacité à automatiser les processus métiers (76 %), garantir le respect des exigences réglementaires (74 %), permettre une collaboration efficace avec l’ensemble des partenaires commerciaux (64 %), générer de la valeur ajoutée pour les services commerciaux grâce à de hauts niveaux de service (67 %) et proposer des idées et des solutions en vue de transformer l’expérience client et élever les niveaux de satisfaction (66 %) représentent également des moyens de progresser vers l’avenir en misant sur la collaboration et l’intégration. 

Mots clés : standardiser, intégrer, connecter

Tous ces exemples d’avantages liés à l’informatique découlent de quelques actions courantes et importantes pour toute entreprise : standardiser, intégrer et connecter. L’intégration B2B collaborative représentant l’avenir des entreprises, celles-ci cherchent à harmoniser leur empreinte informatique en réduisant et en optimisant la quantité de processus et d’interfaces qu’elles utilisent, grâce à une plateforme « all-in-one » qui leur procure la visibilité et l’agilité nécessaires pour rivaliser avec la concurrence et la court-circuiter. L’intégration sera bientôt le facteur essentiel qui fera la différence entre une entreprise à succès et une entreprise qui reste sur la touche.