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ebook promesse de livraison logistique
on 03 Aug 2018 10:19 AM

Dans un parcours d’achat toujours plus fragmenté, difficile de proposer à ses clients une expérience sans couture, tout en tenant les délais de livraison impartis et en optimisant ses coûts. Pour vous aider dans cette tâche toujours plus complexe, Generix Group a réalisé un livre blanc. Objectif : vous donner toutes les solutions pour tenir votre promesse de livraison. 

 

Pourquoi un ebook sur la promesse de livraison ? 

Avec le développement du e-commerce et la montée en puissance de l’omnicanal, les habitudes d’achat ont fortement évolué. Avec la possibilité de comparer  les enseignes et de consulter les retours d’expérience des autres consommateurs, leur niveau d’exigence a logiquement augmenté. Pour se démarquer, les distributeurs doivent donc engager une promesse de livraison offensive, transparente... et s’assurer de la tenir, sous peine de voir leur réputation et la fidélité de leurs clients impactées. 

Devant l’ampleur de la tâche, le rôle de la Supply Chain est crucial. Il s’agit en particulier de coordonner l’ensemble des canaux de vente, pour répondre aux attentes des clients en termes de choix, de modes de mise à disposition et de délais de livraison. Quelles sont dès lors les solutions pour tenir la promesse de livraison au client ? C’est l’ambition de ce livre blanc de vous fournir des éléments de réponse.  

 

Au programme de l’ebook 

L’ebook Les solutions pour tenir la promesse de livraison au client est divisé en 3 chapitres principaux, englobant chacun leur lot d’explications, pour vous offrir un éclairage complet sur la problématique :  

 

Vous êtes confronté aux problématiques induites par le changement des habitudes de consommation et des parcours d’achat et désirez découvrir comment les dernières solutions du marché peuvent vous aider ? Téléchargez l’ebook « Les solutions pour tenir la promesse de livraison au client » dès à présent, en cliquant sur le bouton ci-dessous !  

 

Télécharger l'Ebook

Olivia Riant

Group Communications Manager